Auteur Sujet: [22/08/23 - 09/09/23] Baisse de débit le soir réseau Axione 59-62  (Lu 10607 fois)

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benoitpruvot

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[22/08/23 - ???] Baisse de débit le soir réseau Axione 59-62
« Réponse #48 le: 07 septembre 2023 à 22:08:51 »
Si ils me remballent on saisira le conciliateur ……. Et de bloquer les prélèvements en prévention.

Les services fonctionnent : oui et non la semaine dernière j’avais déjà ouvert un ticket pour dysfonctionnement du service TV.

Demain je vais appeler cap fibre ils ont mis en place un numéro vert pour les soucis ne pouvant pas être résolus par l’opérateur….. on verra ce qu’ils disent.

Au final je me rends compte que Orange est toujours un peu plus cher mais toujours bien l’ailleurs !

benoitpruvot

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[22/08/23 - ???] Baisse de débit le soir réseau Axione 59-62
« Réponse #49 le: 07 septembre 2023 à 22:09:54 »
Oui quasi tous les opérateurs proposent de rembourser à hauteur de environ 100€ les frais de résiliation …. C’est déjà ça de pris….

darky_mtp

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[22/08/23 - ???] Baisse de débit le soir réseau Axione 59-62
« Réponse #50 le: 07 septembre 2023 à 22:14:21 »
Entre Free et Orange j'ai matière à hésiter.
Orange plus stable historiquement mais qui plafonne à 300mbs, ou Free qui devrait aller au max de l'infra fibre en place, 1Gb.
Perso j'ai été une dizaine d'années chez Free sans soucis particuliers (à part à l'époque où ils ne voulaient pas payer pour le peering avec Google, donc Youtube ramait un max le soir, il fallait passer par un VPN...

benoitpruvot

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[22/08/23 - ???] Baisse de débit le soir réseau Axione 59-62
« Réponse #51 le: 07 septembre 2023 à 22:18:05 »
Sans hésitation Orange. Je préfère du 300 mégas stable (300 mégas c’est chez Sosh- Orange c’est 500 mégas minimum) que le 1gb chez free qui n’est pas toujours très stable……. J’ai eu free je n’avais pas non plus de soucis particuliers mais on était quand même souvent bien loin du 1gb….. et quand même toujours quelques petits soucis de tv etc…. Ce n’était que passager Mais ces petits soucis arrivent bien plus souvent que chez orange…..

Nico

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[22/08/23 - ???] Baisse de débit le soir réseau Axione 59-62
« Réponse #52 le: 07 septembre 2023 à 22:22:05 »
C'est 8Gbps potentiellement chez Free (selon l'offre).

Après ça peut être la loterie :

Toujours pareil ça dépend du secteur, pour avoir 2 accès Free, sur la région d'un coté j'ai de la saturation le soir de l'autre c'est plutôt bon (6-7 Gbits en soirée vs 8Gbits le matin).

Rayzos

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[22/08/23 - ???] Baisse de débit le soir réseau Axione 59-62
« Réponse #53 le: 07 septembre 2023 à 22:29:28 »
On ne sait pas avoir un compte rendu de la part d'Axione ? Car eux doivent quant même savoir qu'un soucis à lieu tout les soirs.
Un peu chiant qu'il y est pas de communication.

TI@RY

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[22/08/23 - ???] Baisse de débit le soir réseau Axione 59-62
« Réponse #54 le: 07 septembre 2023 à 23:02:51 »
Entre Free et Orange j'ai matière à hésiter.
Orange plus stable historiquement mais qui plafonne à 300mbs

Bonsoir,

Orange c'est jusqu'à 2 Gbps selon l'offre souscrite.
Le 300 Mbps c'est Sosh.

Et effectivement, il n'y a pas d'utilisation du réseau de transport d’Axione pour collecter les flux.

benoitpruvot

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[22/08/23 - ???] Baisse de débit le soir réseau Axione 59-62
« Réponse #55 le: 08 septembre 2023 à 09:56:18 »
Petit appel à Cap Fibre ce matin ........ Ils ne voient aucun incident réseau ni saturation....... et ils me demandent donc de voir avec mon opérateur ....

Petit appel à la suite de cela à Bouygues, ils ne voient aucun incident réseau et leurs tests sont normaux (logique puisqu,'ils font les test en journée et que la saturation a lieu le soir)........ Ils refusent donc d'ouvrir un ticket incident puisque leurs tests indiquent que tout va bien.......

Après avoir insisté lourdement ils ont fini quand même par ouvrir un ticket....

Je vais envoyer un recommandé chez Bouygues ce jour en prévision d"une résiliation sans frais car à mon avis ce n'est pas près d'être solutionné !

Nico

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[22/08/23 - ???] Baisse de débit le soir réseau Axione 59-62
« Réponse #56 le: 08 septembre 2023 à 10:23:34 »
Petit appel à Cap Fibre ce matin ........ Ils ne voient aucun incident réseau ni saturation....... et ils me demandent donc de voir avec mon opérateur ....
Il n’est pire aveugle que celui qui ne veut pas voir.

benoitpruvot

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[22/08/23 - ???] Baisse de débit le soir réseau Axione 59-62
« Réponse #57 le: 08 septembre 2023 à 12:56:33 »
J'ai été rappelé par Bouygues ce midi, cette fois ils reconnaissent un problème local (concentré essentiellement sur les communes du Nord et quelques unes du Pas De Calais) . Il s'agirait d'un équipement réseau défectueux (carte réseau d'un serveur utilisé pour les liens d'interconnexion qui serait défectueuse). Ils savent que le problème est existant depuis un peu plus d'une dizaine de jours mais ils sont incapables d'annoncer un délai de rétablissement de service. En contrepartie ils proposent l'envoi d'un modem 4g style 4g box le temps que le service soit rétabli. J'ai refusé car j'ai déjà mon abo mobile qui me permet de faire du partage et pour la TV (qui elle continue de bien fonctionner cette semaine mais qui avait eu des problèmes la semaine derrière) j'ai toujours la possibilité de basculer sur ma parabole Fransat.
Voila pour les dernières infos !
En espérant qu'ils ne vont pas mettre 2 mois à réparer tout ça !

benoitpruvot

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[22/08/23 - ???] Baisse de débit le soir réseau Axione 59-62
« Réponse #58 le: 08 septembre 2023 à 17:45:43 »
Voici le SMS reçu ce jour.... sous 8 jours ils disent...... on verra ça..... j'en doute .....

bcm2837

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[22/08/23 - ???] Baisse de débit le soir réseau Axione 59-62
« Réponse #59 le: 08 septembre 2023 à 18:38:20 »
Pendant longtemps j'ai surveillé le ping et les baisses de débit au soir (les deux plus longs débats), puis ce fut les déboires de K-Net, c'est un éternel recommencement sur Axione 59 / 62...
Je ne sais pas si c'est lié mais dernièrement j'ai eut un coup de fil de K-Net pour redémarrer la box (il ne la voyait plus), sauf que je ne suis plus chez eux depuis plus de 2 mois  :D

Aucun problème de ping sur Arques au soir avec Free, pour le speedtest je surveille plus.