Auteur Sujet: SFR déconnexion du modem 4G si data total de 5Go de download  (Lu 193 fois)

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Lorgies

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SFR déconnexion du modem 4G si data total de 5Go de download
« le: 17 septembre 2018 à 13:22:52 »
[Edit vivien : déplacé dans la section SFR, car si le premier message parlait de NRJ Mobile sur le réseau SFR, les autes parlent d'un forfait souscrit chez SFR]

Bonjour à tous,

Depuis l'arrivé de cette offre je constate une déconnexion de mon modem 4G sur le réseau SFR 4G lorsque j'arrive à un total de 5Go de download.
J'ai pu le vérifier à plusieurs reprise.
Arrivé à 5Go, plus de réseau, le modem se reconnecte et c'est reparti normalement, mais j'ai une perte de service pendant quelques minutes du coup.
Je précise que ma réception est maximale.

Est ce que vous avez connaissance de cette nouvelle limitation chez SFR ? et si c'est le cas pouvez vous faire des tests sur cette nouvelle offre lié à SFR ?

Merci

Lorgies

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SFR déconnexion du modem 4G si data total de 5Go de download
« Réponse #1 le: 09 octobre 2018 à 12:41:53 »
Bon je cherche toujours une piste pour résoudre mon problème et comme je vois plein d'utilisateur ici de modem 4G, j'ai peut être ma chance  :

Routeur B525
reseau SFR
Forfait black red by sfr ( un forfait 4G illimité vendu en offre limitée lors du dernier black friday )

Mon problème déconnexion de l'antenne tous les 5 Go de dl.

Vous pouvez regarder cette vidéo qui montre qu'arrivé à 5 Go le modem perd la connexion pour la retrouver quelques temps aprés ( c'est long sur la vidéo ).



A ma connaissance je ne pense pas que cela soit le B525 qui peut faire ce style de chose, je penche plus sur une limitation de la part de SFR, mais je peux me tromper.

Si vous avez une idée ?

Le support Reb by SFR me dit que j'ai aucune restriction.
n'oublions pas que l'Arcep interdit au FAI de mettre des closes sur l'usage des cartes sim dans les modems.

tchirou

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« Réponse #2 le: 09 octobre 2018 à 12:56:50 »
Tu as quoi comme apn?

Lorgies

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« Réponse #3 le: 09 octobre 2018 à 13:19:15 »

tchirou

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« Réponse #4 le: 09 octobre 2018 à 14:44:04 »
Il faudrait faire un test croisé
Mettre ta sim sfr dans un tél en partage de connexion et mettre une autre sim (celle de ton tél par exemple) dans le Huawei et télécharger 5 go avec chacun
Ca permettrait de démasquer le coupable

kazyor

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« Réponse #5 le: 10 octobre 2018 à 15:20:12 »
La problématique existe également avec des sims 100% data (multisim) quand elles sont dans une clef.
J'ai jamais cherché à comprendre d'où ça venait :)

Lorgies

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« Réponse #6 le: 11 octobre 2018 à 15:56:58 »
Je n'ai malheureusement pas les moyens technique pour le moment de faire le test croisé.

Une petite preuve de stabilité, la ligne est stable pendant plus de 14h sans aucune coupure, on constate simplement que le pallier des 5 giga de téléchargement n'est pas encore atteint.
« Modifié: 11 octobre 2018 à 16:21:45 par Lorgies »

K-L

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SFR déconnexion du modem 4G si data total de 5Go de download
« Réponse #7 le: 11 octobre 2018 à 17:25:10 »
Je confirme ce comportement avec une SIM Multisurf => déconnexion du modem 4G. Obligé de relancer le routeur.

Lorgies

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« Réponse #8 le: 11 octobre 2018 à 18:13:57 »
Je confirme ce comportement avec une SIM Multisurf => déconnexion du modem 4G. Obligé de relancer le routeur.

comme tu peux le constater moi cela se reconnecte automatiquement, mais la coupure de service est embêtante.

 

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