Bonjour à tous ,    ( c'est la première fois que je publie ici j'espère que c'est comme il faut et au bon endroit )

client SFR , je dispose d'une Box 5G , depuis 1 mois maintenant , sauf que chaque jours à des heures parfois variables "jours/nuits" , on me prive de ma connectivité IPV4 (elle passe en hors service ) ( parfois c'est l'IPV6 qui est hors service , mais ça je m'en fiche à la limite.. car internet fonctionne lorsque je suis qu'en ipv4 l'inverse non) je précise que je dispose de forfait SFR et que jamais je n'ai eu de problème sur mes téléphones

j'ai téléphoné plusieurs fois à SFR , environ une à deux fois par semaines depuis 1 mois pour qu'ils réparent mon problème , sauf qu'ils ne savent pas de quoi je parle . Ils me répondent qu'un technicien de niveau supérieur me contactera sous 48heures , ( jamais aucun conseiller technicien ne ma contacter en 1 mois ) du coup je viens vers vous ici j'ai pu lire et voir que nombreux d'entre vous avez déjà eu à faire à ce genre de soucis !! , vous êtes un peu ma dernière chance avant que je parte de chez SFR , je vous remercie d'avance 

Bonjour Linky,

SFR est il me semble en double pile IPv4 + IPv6.
Une panne de l'IPv4 est possible, mais très peu probable.

Cela ne serait pas une panne complète d'internet ?

Pour le savoir, il faut aller sur https://ip.lafibre.info/

4 cas possibles :
- Si la page ne s'affiche pas, tu n'as ni IPv4, ni IPv6 (autrement dit pas d'internet).
- Si tu as une IPv4 et une IPv6, tout est ok
- Si tu as un "Connectivité IPv4 hors-service" il y a de l'IPv6, mais pas d'IPv4
- Si tu as un "Connectivité IPv6 hors-service" il y a de l'IPv4, mais pas d'IPv6

SFR est normalement sur un APN dual stack et le réseau attribue :
- Une IPv4 privée (en 10.x.x.x) qui est derrière un CG-Nat
- Une plage IPv6 /64 publique

Je ne connais pas les menus de la box 5G SFR, mais il serait intéressant de poster ici l'interface qui indique l'APN utilisé.

Voici la capture sur ma box 5G Orange.

Sur ma capture, il y a marqué "IPv4 Non disponible" car chez Orange, c'est une connectivité WAN IPv6 only, l'IPv4 est généré par la box et encapsulé dans des paquets IPv6 pour faire simple (DNS64 / 464XLAT).

SFR n'est pas sur ce type de configuration et le réseau doit impérativement donner une IPv4 pour avoir une connectivité IPv4.



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