Auteur Sujet: 5G Home illimité 1Gbit/s 42.99€/mois (Lu 10186 fois)

WhitehawkFR · « **Réponse #24 le:** 24 février 2024 à 10:25:42 »

Rooh ça va c'est pas méchant ..
Après j'avoue que pour bosser dans l'IT et être obligé de traiter avec Orange Business/Wholesale, j'ai une grosse dent contre eux car tout est ultra long/chiant/compliqué..
Mais pour pour la partie particulier pas grand chose à dire

trekker92 · « **Réponse #25 le:** 24 février 2024 à 13:01:16 »

Citation de: WhitehawkFR le 24 février 2024 à 10:25:42

Orange Business/Wholesale, j'ai une grosse dent contre eux car tout est ultra long/chiant/compliqué..

justifié, un topic devrait y être ouvert

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chez l'agrume, c'est la première difficulté pour les non-initiés : il y a des agences commerciales Entreprises qui peuvent vendre des accès "Orange Pro", et des agences Pro qui peuvent vendre des accès "Orange Business" :-) Sans parler de la branche mobiles qui vend des accès "pro" non gérables par le SAV "pro" tout en se faisant appeler aussi "Orange Business" :-)
https://www.mail-archive.com/frnog@frnog.org/msg73606.html

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Attention, pour le Centre Support Client, le piège est que le numéro de prestation ne suffit plus, car comme il comporte des lettres, il n'est pas possible de le taper à l'accueil téléphonique. Et là, si tu n'as pas le numéro de client à chiffres, tu vas pleurer ta race à déblatérer des noms d'oiseaux auprès d'un robot à reconnaissance vocale qui n'interprète même pas correctement "OUI" et "NON" en environnement bruyant ! Tu as 100% de chances que le robot te prenne un rendez-vous qui ne sera jamais tenu, te dise que ta ligne n'est pas en panne même si tu n'appelles pas pour une panne et que tu n'as pas communiqué de numéro de ligne, ou te route automatiquement à la hotline "pro" parce que tu appelles depuis une ligne "pro". Ce truc est une véritable abomination, et justifierait à lui seul de rayer définitivement Orange de la carte des fournisseurs :-) Avant, il y avait des numéros de téléphone directs qui aboutissaient au bon service, mais c'est fini. Aujourd'hui, tout semble routé vers le même robot infâme. La seule solution pour sortir vivant du combat avec ce Terminator, et de voir son appel routé au bon accueil téléphonique, c'est de bien penser à noter le numéro de client en plus du numéro de prestation.
https://www.mail-archive.com/frnog@frnog.org/msg73617.html

faudrait vraiment un sujet dédié

titides · « **Réponse #26 le:** 24 février 2024 à 22:03:33 »

Une question que je me pose réellement, il faut donc :
- ne pas être éligible à la fibre
- être éligible à la 5G

Ca concerne combien de villes ce genre d'offres avec ces restrictions ?

Si je prend exemple dans ma bouzie sur le site de l'Arcep :
- Fibre SFR ou Coriolis Telecom
- ADSL à 6 Mbits
- 4G Nordnet
- 5G y'a pas

Le plus surprenant, c'est que sur les sites "commerciaux", je n'ai même pas les mêmes infos.
Là bas, la fibre n'est pas encore disponible, la 4G je la capte avec Free (mon tél) ou SFR (tél de mon frère) et on peut avoir l'ADSL.

Le plus drôle, c'est qu'il y a même des points qui ne correspondent qu'à ... des ronciers ou l'orée d'un bois

maxou56 · « **Réponse #27 le:** 24 février 2024 à 22:17:42 »

Citation de: titides le 24 février 2024 à 22:03:33

Une question que je me pose réellement, il faut donc :
- ne pas être éligible à la fibre
- être éligible à la 5G

Ca concerne combien de villes ce genre d'offres avec ces restrictions ?

Bonsoir,
Par exemple les zones AMII avec des villes moyennes, ou les ZTD.
Par exemple chez moi en zone AMII Orange (ville de 60000 et agglomération de 200000), pas encore la Fibre

, pas de 4G box car les antennes sont saturées.
J'ai soit de l'ADSL (pas de VDSL, ou de câbles), ou la 5G Box d'orange éligible depuis 3mois (il y a la 5G depuis 2021), ou le satellite (Starlink, NordNet...)

titides · « **Réponse #28 le:** 24 février 2024 à 22:24:15 »

Bsr,
Sur https://cartefibre.arcep.fr/index.html
Il y a bien quelques zones blanches vertes ou roses mais il y a bcp de 80% autour de Lorient (si tu parles bien de cette commune)
Faut dire que sur la même carte, quand je regarde ma bouzie, je suis aussi en bleu 80% alors que la fibre n'existe pas (encore) là bas ^^

maxou56 · « **Réponse #29 le:** 24 février 2024 à 22:32:16 »

Citation de: titides le 24 février 2024 à 22:24:15

il y a bcp de 80% autour de Lorient (si tu parles bien de cette commune)

80% ça signifie qu'il y a 20% de locaux pas encore Fibrés. Mon PM est à 78%, mais c'est à l'arrêt depuis 2021 (déploiement entre début 2019 et 2021).
Ça fait quelques clients potentiels pour cette offre, sans trop de dépenses puisque la 5G 3500MHZ est déjà présente.
Et ça permet à Orange de proposé du THD.

titides · « **Réponse #30 le:** 24 février 2024 à 22:41:38 »

Oui, c'est ce que je viens de constater quand on zoom sur la ville, il y a pas mal de points noirs (en cours) et orange (programmé)

Ah je viens de constater qu'il y a bien la fibre dans ma bouzie

J'avais vu pleins d'infos comme quoi ça n'existe pas, mais sur l'Arcep, ça indique bien que c'est déployé (XP Fibre et offre SFR)
Et donc à terme, la fermeture de l'ADSL à 6 Mbit/s au passage. Désolé pour le HS

WhitehawkFR · « **Réponse #31 le:** 25 février 2024 à 22:47:26 »

Ben en Bretagne comme chez moi y'a pleins de zones où tu captes la 4G voir 5G et pas de fibre voir chez certains même pas d'adsl.
J'ai encore ma box adsl 15/1mbits et j'ai 830/100mbits en 5G lol..

vivien · « **Réponse #32 le:** 23 mars 2024 à 16:09:29 »

Citation de: WhitehawkFR le 24 février 2024 à 08:31:23

Savez vous si la carte SIM de la flybox 5G home peut être utiliser dans un autre routeur ? D'après le service client Orange oui, mais j'ai essayé et pas moyen.

J'ai déjà échangé avec un revendeur de routeur 4G/5G Huawei et c'est connu : Orange bloque les SIM des 4G Home pour qu'elles ne soient utilisables que la 4G Home.
Donc la réponse est probablement non également pour la 5G Home.
Ce n'est pas le cas de box 4G de Bouygues Telecom, SFR ou Free.

La 4G Home est une offre limitée géographiquement (autour de l'adresse indiquée lors de la souscription) et au niveau du routeur utilisable.
J'imagine que c'est la même chose pour 5G Home.

L'offre 5G Home avec son trafic illimité (vs 200 Go par mois pour la 4G Home) est vraiment intéressante pour ceux qui ne sont pas éligibles à la fibre (et cela fait enfin une concurrence aux offres 4G ou 5G Box de Bouygues Telecom). La politique d'éligibilité est différente de Bouygues Telecom ce qui fait qu'on peut être éligible chez Orange et pas chez Bouygues et inversement.

À noter que l'IPv6 est disponible.

La documentation n'indique pas la qualité des flux TV pour ceux qui prennent l'option TV. Du 720p ?

vivien · « **Réponse #33 le:** 24 mars 2024 à 10:40:05 »

Les points de communication à améliorer sur cette 5G Home :

- Le récapitulatif contractuel qui indique "12h de connexion maximum par session" : Soit c'est une réalité et il faut préciser ce qu'il faut faire après ces 12 heures : attendre le lendemain ? appuyer sur un bouton pour se reconnecter ? redémarrer la box ? Soit ce n'est pas la réalité et c'est à supprimer.

- Le débit montant maximum n'est pas mentionné (les offres 4G ou 5G de Bouygues, SFR et Free mentionnent bien le débit montant maximum). L'information est pourtant disponible au service client, quand on se fait rappeler, ils donnent le débit maximum montant.

- Le test d'éligibilité que propose la fibre optique si on est éligible, mais qui ne confirme pas en ligne l'éligibilité à la 5G Home : (test avec une adresse éligible 5G Home)

- Nombre de ports Ethernet : La page indique "Wifi 6", mais ne mentionne pas le nombre de ports Ethernet (à priori un ou deux selon la version de la Flybox 5G). C'est un élément important, cela serait bien de l'indiquer.

- La présence d'un accès internet IPv6 n'est pas mentionné, ni sur le site web, ni dans le récapitulatif contractuel, alors que c'est systématiquement le cas. C'est pourtant un point qui peut être important.

- Liste des 70 chaines TV. La page web n'est pas claire "L’offre 5G Home vous permet de regarder jusqu’à 70 chaînes de la TV d’Orange sur PC, Mac, mobile ou tablette via l’appli TV. Vous préférez regarder la TV sur un téléviseur ? Ajoutez l'option Clé TV pour 5G Home à 5 €/mois." quand on va sur https://boutique.orange.fr/options/cle-tv , on a un lien "Liste des chaînes disponibles dans la clé TV" qui liste les 140 chaînes TV incluses avec le Décodeur Ultra HD 4K. Ce n'est donc pas clair si on a accès à 70 ou 140 chaines. Si on a 70 chaines, quel est le tarif pour passer au bouquet de 140 chaines ?

- Enregistreur TV : La page https://boutique.orange.fr/options/pvr-enregistrer-tv n'indique pas si l'option enregistreur 100 heures (4€/mois) est compatible ou n'est pas compatible avec la Clé TV (ce n'est pas non plus indiqué sur la page de la Clé TV).

- Définition des chaines TV : Le document https://boutique.orange.fr/informations/medias/pdf/tv-orange-chaines-enregistrables.pdf est trés bien fait et indique des définitions HD, HD+, UHD pour les offres fibres, rien n'est indiqué pour les offres 5G Home. Ce serait du 720p ? 1080p ?

renaud07 · « **Réponse #34 le:** 29 avril 2024 à 18:59:44 »

Avec un peu de retard : Je pense que le 12h de session, c'est le lease DHCP. Chez bouygues, je crois que c'est 24h. Ça change juste d'IP à priori, il n'y a rien à faire.

vivien · « **Réponse #35 le:** 16 juillet 2024 à 14:05:45 »

Les "12h de connexion maximum par session" ont été supprimées du nouveau récapitulatif contractuel et il semble qu'il n'y ait pas de limite de 12h ou 24h pour la connexion WAN.

Le test d'éligibilité a été modifié et maintenant même les clients éligibles au FttH peuvent souscrire à la 5G Home s'ils sont en zone de couverture 5G. Un client éligible FttH mais qui a des problèmes pour faire rentrer la fibre dans son logement peut donc prendre la box 5G.

Deux autres manques que je n'avais pas listés dans mon message de mars 2024 :

- Absence de répéteur Wi-Fi proposé par Orange. Pourtant, c'est important pour les box 5G, car ce type de box a intérêt à être mise dans un grenier pour une bonne réception de la 5G.

- Absence de connecteurs pour mettre une antenne 5G externe, afin d'améliorer la réception 5G et donc le débit offert.