La panne a été réparée au bout de quelques jours, avec la visite d'un technicien sur place. Fort heureusement, en attendant ils m'ont prêté une Bbox Nomad, j'ai donc pu connecter mes équipements en 4G. C'est vraiment dommage d'avoir eu autant de difficultés à joindre quelqu'un, simplement pour une raison administrative car mon dossier était "pro" et non "particulier", alors même que l'équipement est le même.