Auteur Sujet: Septèmes Les Vallons  (Lu 4396 fois)

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tabane01

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Septèmes Les Vallons
« Réponse #12 le: 30 mars 2018 à 19:26:11 »
Bon, certains vont me prendre pour un crétin fini mais le PON est de nouveau rouge chez moi.

Non t'inquiète, je te prends pas pour un crétin.

Kirisatroid

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Septèmes Les Vallons
« Réponse #13 le: 31 mars 2018 à 09:08:57 »
Gentil de me rassurer. En attendant, c'est la 4G de mon téléphone que je suis contraint d'utiliser en ce moment car le suivi incident n'a pas l'air de bouger des masses depuis le 27 mars :
Citer
Action en cours : Votre dossier a été pris en compte par nos techniciens experts.

Délai moyen de l’action en cours : 2 jrs
En général, ça n'inspire que très peu ce genre de choses.

Sinon, les armoires PMZ (la PM 13A SRO-BPI-6779972 et la PM 13B SRO-BPI-6779973) sont toujours ouvertes à tous les vents et comme par hasard, mes ennuis ont commencé quasiment au même moment où les serrures avaient été forcées. J'ai eu 4-5 mois de connexion impeccable puis est venu ce satané 14 mars.

Edit : Les 2 PMZ ont été refermés, une par un inconnu, l'autre par moi il y a 2 jours. Bon, les portes ont simplement été poussées. Elles n'ont pas encore été réouvertes. Evidemment, rien de nouveau concernant ma panne, juste un "85% des incidents sont résolus dans les 48 heures" de la part de @SAV_SFR. Mardi prochain, ça fera 2 semaines. A bout de 4 sans progrés, je résilie et passe à la concurrence (lol le fail, engagé jusqu'au 20/10/2018). Je m'excuse par avance auprès des autres lafibraunautes de mon manque de patience. On pourra s'amuser à m'attribuer de la mauvaise foi mais je n'aime pas souscrire à une prestation que je n'obtiens pas, même si dans les faits je peux m'en passer. J'interprète ça comme un manque de respect du client.

Edit 2 : J'aurais du poster plus tôt mais mon incident avait été réparé depuis. Le souci était ("comme d'hab") un débranchement de jarretière sur le PMZ. Le tech m'a même communiqué ma position, mais je n'ai hélas pas eu le temps de la mémoriser. Ensuite, ce n'est pas que ma résidence qui a ses PMZ forcées mais presque toute la commune maintenant. Il arrive souvent qu'elles restent ouvertes un moment avant d'être refermées, pour rester ensuite ouvertes, etc. Celle où je suis raccordé était restée ouverte il y a quelques jours. Bête et discipliné, il me prend l'envie de la refermer en revenant du boulot. Grossière erreur ! En remontant chez moi, plus de connexion. J'aurais du peut-être vérifier ma connexion avant. Même avec un stylo laser, je n'arrive pas à localiser mon emplacement (matériel acheté chez Amazon, stylo de 10 mW). J'ignore si c'est ma manip qui m'a causé cet incident, mais la coïncidence est trop belle.

Edit 3 : Dernier incident résolu. Cause : rupture d'une soudure. Du coup, je doute que ce soit ma tentative de fermeture du PM qui en soit la cause, même si c'est probable. Aussi, je ne touche plus aux portes des PM, car ça devient du portnawak. Portes tordues, laissées ouvertes la moitié du temps, etc. SFR me donne vraiment l'impression de gérer son infrastructure avec les pieds. Ah oui, le stylo laser que j'ai acheté sur Amazon est en réalité identique à ceux utilisés par les techs sur place ! Vu la nature de l'incident, je risquais pas de voir arriver le laser dans le PM de sitôt (au passage, cette soudure rompue a apparemment touché 8 clients d'après le SAV au téléphone).
« Modifié: 28 mai 2018 à 09:28:52 par Kirisatroid »

Hakakin

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« Réponse #14 le: 22 mai 2018 à 08:02:18 »
Sinon la fibre marche bien depuis ?
Moi je n'ai aucune nouvelle de orange ou de free concernant un éventuel raccordement a la fibre...
Aucune info, même chez SFR, sur tout les opérateurs je suis seulement éligible à l'ADSL, et pourtant j'habite aussi aux collines...
Bref je ne comprends pas...

fred13007

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« Réponse #15 le: 22 mai 2018 à 22:39:06 »
bonjour
il ya des problemes d'adresses, vous etes eligible, renseignez-vous sur l'adresse de vos voisins, sinon il dois rester des affiches des commerciaux
et vous ne pouvez souscrire qu'a sfr ou orange

Hakakin

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« Réponse #16 le: 23 mai 2018 à 07:56:22 »
bonjour
il ya des problemes d'adresses, vous etes eligible, renseignez-vous sur l'adresse de vos voisins, sinon il dois rester des affiches des commerciaux
et vous ne pouvez souscrire qu'a sfr ou orange
Merci pour l'info !

Hakakin

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« Réponse #17 le: 23 mai 2018 à 10:30:25 »
J'ai eu free qui ma contacté au téléphone, et ils devraient arriver avant la fin de l'année. Pour me faire patienté, ils m'ont offert 3 mois d'abonnement 

underground78

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« Réponse #18 le: 23 mai 2018 à 18:36:30 »
J'ai eu free qui ma contacté au téléphone, et ils devraient arriver avant la fin de l'année.
J'ai un doute plus qu'énorme.

Hakakin

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« Réponse #19 le: 23 mai 2018 à 18:45:04 »
Pareil mais bon.... on verra bien au pire je verrai de voir chez Orange

fred13007

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« Réponse #20 le: 23 mai 2018 à 19:03:35 »
oui il n'ont aucune visibilité puisque c'est une zone amii sfr
mais au moins vous avez une reduction

Hakakin

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« Réponse #21 le: 23 mai 2018 à 19:09:56 »
Bin en faite comme orange et déployé ici il a pu le voir, comme ils sont en co-investissement ils y ont accès. Enfin c'est le gars qui me la dit comme ça et à même avoué que c'est grâce à orange qu'ils peuvent avoir autant d'abonné fibre. Donc wait and see jusqu'à la fin de l'année 

eruditus

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« Réponse #22 le: 23 mai 2018 à 20:40:03 »
C'est tout vu. Free n'a pas d'accord de co-investissement avec SFR. Ta commune est une zone amii SFR. En consequence pas d'accord, pas de chocolat.  :)

pralines

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Septèmes Les Vallons
« Réponse #23 le: 12 septembre 2018 à 13:40:24 »
Bonjour,

certaines maison de ma rue (Jean-Louis PIC) sont éligibles, mais pas la mienne...

je suppose que c'est à cause de l'ancienneté de la construction (raccordement aérien)

est-ce que quelqu'un a des informations sur les raccordements aériens dans la commune, auront-ils lieu et si oui quand ?

 

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