Auteur Sujet: Panne porte de collecte 11/03/2022 17h03  (Lu 3743 fois)

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BLNT

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Panne porte de collecte 11/03/2022 17h03
« Réponse #24 le: 12 mars 2022 à 18:41:26 »
Yep. Pas facile ce genre de panne assez rare en DC, avec un retirage à faire faire à distance dans un DC sensible, où il y a des procédures strictes.

Nous sommes conscients de l'impact de la coupure, que les connexions "grand public" concentrent des services
de communications qui sont sensibles. C'est pour cela nous nous efforçons de faire comprendre aux gestionnaires
de réseaux que ce ne sont plus de simples connexions qui peuvent être coupées et remises en route
en mode best effort.

De notre coté, nous faisons du forcing auprès de ces mêmes gestionnaires pour avoir + de redondances en local et en distant.
Il n'est pas normal qu'un câble qui passe dans un parking du coté d'Orléans , quand il est sectionné, ne soit que le seul chemin
de transport entre le 34 et le 75.

Il n'est pas normal, non plus, qu'il n'y ait pas de livraison de porte locale sur le 34 dans du DC.

Chez BNT,  le compteur s'arrête pour les abonnés puisque le service n'est plus fourni.

Nous vous tenons au courant.

Merci de votre compréhension.

onycks

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Panne porte de collecte 11/03/2022 17h03
« Réponse #25 le: 12 mars 2022 à 23:44:20 »
Effectivement la faiblesse de conception du réseau est affligeante, c’est tout à votre honneur de faire votre possible auprès des gestionnaires du réseau pour que cela évolue.
Néanmoins en contrepartie de cette insuffisance matérielle connue, les moyens mis dans la maintenance corrective devraient être démultipliés pour compenser et être en adéquation avec les aléas potentiels.
Ça me semble dingue qu’en 2022 un problème localisé 3h après la coupure ne soit pas résolu 30h après, d’autant plus que de ce que je comprends c’est un équipement défaillant (donc a remplacer) et que sur place se trouvent des techniciens qui font le max.
Pour le grand public cela devrait être transparent : le grand public attend de payer pour ce qu’il a acheté, pas de ne pas payer pour ce qu’il n’a pas 😉 (même si « encore heureux! »).

onycks

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Panne porte de collecte 11/03/2022 17h03
« Réponse #26 le: 13 mars 2022 à 15:58:09 »
Bon à 5 min près ça fait 47h. Plus de son plus d’image. Quand on bosse le week-end à la maison, c’est l’enfer.

onycks

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Panne porte de collecte 11/03/2022 17h03
« Réponse #27 le: 13 mars 2022 à 17:04:09 »
48h.

BLNT

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Panne porte de collecte 11/03/2022 17h03
« Réponse #28 le: 13 mars 2022 à 17:39:14 »
Toujours en cours.

Ce n'est pas un équipement , mais rocade optique composée de plusieurs segments
- espace privatif vers MMR , passage en chemin de câbles, faux plancher,...
- MMR  : https://lafibre.info/images/datacenter/201208_brassage_optique_5.jpg

Le tricotage prend du temps...

onycks

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Panne porte de collecte 11/03/2022 17h03
« Réponse #29 le: 13 mars 2022 à 18:22:02 »
Bien sûr que cela prend du temps, on s’en rend compte. Merci pour ce point d’actualité. Ce serait encore mieux avec un délai prévisionnel de rétablissement. L’impact pour certains clients est important.
A titre perso, je dois demain être en visio toute la journée pour quelque chose d’importance élevée.
Présence impérative. Si je ne peux pas être devant mon écran je dois y être physiquement. Mais c’est à 600 bornes. Ce qui nécessite un minimum d’organisation perso : billet de train, garde des enfants à gérer dès tôt demain matin et tard demain soir, etc. Le seul point auquel se raccrocher dans ces cas là : le contrat qui prévoit une GTR de 4 h quand pb sur le cœur de réseau. On en est à 49h. 

Djim34

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Panne porte de collecte 11/03/2022 17h03
« Réponse #30 le: 13 mars 2022 à 19:30:45 »
C'est revenu ici.
merci. Bonne fin de soirée.


onycks

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Panne porte de collecte 11/03/2022 17h03
« Réponse #31 le: 13 mars 2022 à 19:31:58 »
Ah c’est en train de revenir… 🍾 et merci à ceux qui ont tricoté les spaghettis tout le week-end…

BLNT

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Panne porte de collecte 11/03/2022 17h03
« Réponse #32 le: 13 mars 2022 à 19:33:05 »
Le lien vient de remonter.

Les requêtes arrivent ...

Rocade neuve mise en place.

Bon trafic et désolé pour cet incident.



piotr58

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Panne porte de collecte 11/03/2022 17h03
« Réponse #33 le: 13 mars 2022 à 19:48:05 »
Merci à vous

Bonne soirée

Fric-Box

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Panne porte de collecte 11/03/2022 17h03
« Réponse #34 le: 15 mars 2022 à 19:00:38 »
Clairement, le jour où vous serez livrés sur Montpellier, je reviendrai direct !

BLNT

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« Réponse #35 le: 15 mars 2022 à 19:05:00 »
Clairement, le jour où vous serez livrés sur Montpellier, je reviendrai direct !

Cela n' empêchera pas la gestion interne par Hérault THD.

A suivre...