Ce message est bien court.

Il serait intéressant de noter si c'est une perte du signal optique (typiquement débranchement au PM) ou une perte de connexion plus haut dans le réseau (le signal Gpon est toujours présent sur l'ONT).

Un traceroute vers une IP permet de voir à quel point la perte est haute dans le réseau.

Préciser quel est l'OI est aussi intéressant pour une offre activée.

Bonjour,

Quand plus de connexion, merci de vérifier les leds sur l'ONT, le boitier blanc huawei.
Si LOS rouge clignotante : perte de la liaison optique ou signal faible
Là souci, coupure au point de branchement ou sur le chemin ou entre le point de branchement et l'armoire, ou dé brassage, ou perte entre l'armoire et le NRO...

Nous contacter en PV avec le n° de prise afin de lancer un SAV.

Cela peut être aussi un nettoyage dans l'armoire, mais nous ne sommes pas au courant.

Là, nous voyons plutot une maintenance :
13:12:43 DHCPRELEASE
14:06:50 DHCPREQUEST
14:06:50 DHCPACK

Cela est arrivé ce matin sur 34STML...