Auteur Sujet: [TEST E-COMMERCE] Votre avis est précieux  (Lu 4912 fois)

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DamienC

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[TEST E-COMMERCE] Votre avis est précieux
« Réponse #12 le: 08 décembre 2016 à 13:21:19 »
- A propos -> marche pas, pas de lien
 - Depuis la page "Mentions légales" -> les liens du haut ne fonctionnent plus, soit 404 soit le site dit que la page n'existe pas (probablement une erreur de Referer)
 - Le logo est illisible: on voit Byzance mais pas le reste

Pour le reste, le site est clair et facile à comprendre. Comme le design est plutôt classique, ça ne dépayse pas les habituées : je pense qu'un avis féminin serait préférable plutôt que celui d'une bande de geeks ! :D

A propos est en cours de rédaction, merci du rappel
Depuis la page mentions légales, en effet je n'avais pas essayé, je vais mettre les liens en dur dans le code, le CMS fait n'importe quoi
Le logo c'est toujours le même problème, mes talents de designer sont trop limités^^


Merci pour vos commentaires constructifs je prend note

Anonyme

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[TEST E-COMMERCE] Votre avis est précieux
« Réponse #13 le: 08 décembre 2016 à 16:17:03 »
La première impression rapidement :

La police est différente entre Maroquinerie et Bagagerie ,Accessoire qui sont identiques, cela saute aux yeux.
Il n'y a pas de produit dans Accesoires, accessoires, bracelets. soit il y a des produits soit il n'y a pas l'étagère.
Un peu comme quand tu rentres dans un magasin, et il est vide, où il n'y a rien à acheter cela n'est pas engageant, cela donne une sensation de pénurie de produits.
Au prix des produits, c'est censé être dans le haut de gamme, le site doit l'être aussi.
[edit]
Je ne souhaites pas que ce soit mal interprété, l'ensemble est bien quand même :)
la police de caractère passe encore, mais le manque de produit dans une catégorie,il est préférable de ne pas mettre la catégorie et attendre d'avoir des produits à mettre dedans et faire la catégorie ensuite.
C'est juste être à la place du consommateur, un peu comme si tu mets en devanture de magasin,ou en tête de gondole, produits exceptionnels à vendre !! tu entres, et bien il n'y en a pas.
[/edit]
« Modifié: 08 décembre 2016 à 16:49:00 par PhilippeMarques »

benoitm76

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[TEST E-COMMERCE] Votre avis est précieux
« Réponse #14 le: 08 décembre 2016 à 18:03:05 »
T'as aussi un problème de lien relatif.

Vas sur une page produit et ensuite essaie de cliquer sur une catégorie principale du menu (Maroquinerie par exemple). Tu tomberas sur une page 404.

De plus les sous catégories de ton menu ne sont pas écrit de la même façon entre Maroquinerie et Bagagerie.

Voila ce que j'ai noté en jetant un œil rapidement dessus.

DamienC

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[TEST E-COMMERCE] Votre avis est précieux
« Réponse #15 le: 08 décembre 2016 à 18:26:19 »
Merci à tous pour vos remarques,

Je vais tenter de corriger les problèmes de liens relatifs, même si je ne vois pas comment.

EDIT: Je viens de modifier les problèmes de liens relatifs, ainsi que de police.


steffou

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[TEST E-COMMERCE] Votre avis est précieux
« Réponse #16 le: 08 décembre 2016 à 19:16:14 »
Dans les CGV il te manque une partie "service après-vente".

Ma femme a eu la désagréable surprise une fois, de voir la sangle de son sac se rompre à la première utilisation, avec une charge "normale". Son premier reflex a été de voir dans les CGV du site ou elle avait acheté, la partie SAV.
En l'occurence, attention il y a, je crois, des mentions légales à apporter, notamment concernant les garanties légale.

DamienC

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[TEST E-COMMERCE] Votre avis est précieux
« Réponse #17 le: 08 décembre 2016 à 19:54:37 »
Dans les CGV il te manque une partie "service après-vente".

Ma femme a eu la désagréable surprise une fois, de voir la sangle de son sac se rompre à la première utilisation, avec une charge "normale". Son premier reflex a été de voir dans les CGV du site ou elle avait acheté, la partie SAV.
En l'occurence, attention il y a, je crois, des mentions légales à apporter, notamment concernant les garanties légale.
Je vois, merci pour ta remarque constructive, je prend note.

172sp

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[TEST E-COMMERCE] Votre avis est précieux
« Réponse #18 le: 08 décembre 2016 à 21:24:57 »
Tu devrait augmenter la taille du texte dans les sous menus de "maroquinerie" "bagagerie" et "accessoires" car meme avec mes yeux jeunes je trouve que c'est un poil petit.
Et sa permettra surtout de prendre plus d'espace dans les sous menus qui sont pas trop remplis pour l'instant ^^.

renaud07

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[TEST E-COMMERCE] Votre avis est précieux
« Réponse #19 le: 08 décembre 2016 à 21:28:07 »
Tu devrait augmenter la taille du texte dans les sous menus de "maroquinerie" "bagagerie" et "accessoires" car meme avec mes yeux jeunes je trouve que c'est un poil petit.
Et sa permettra surtout de prendre plus d'espace dans les sous menus qui sont pas trop remplis pour l'instant ^^.

+1 J'allais dire la même chose. De même pour la partie CGV, mentions légales... faut zoomer pour bien y voir. Surtout que c'est là où il y a le plus de texte.

DamienC

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« Réponse #20 le: 09 décembre 2016 à 09:14:40 »
Tu devrait augmenter la taille du texte dans les sous menus de "maroquinerie" "bagagerie" et "accessoires" car meme avec mes yeux jeunes je trouve que c'est un poil petit.
Et sa permettra surtout de prendre plus d'espace dans les sous menus qui sont pas trop remplis pour l'instant ^^.
+1 J'allais dire la même chose. De même pour la partie CGV, mentions légales... faut zoomer pour bien y voir. Surtout que c'est là où il y a le plus de texte.
Je viens d'agrandir la police pour les sous-menus, c'est vrai qu'on y voit mieux maintenant.
En revanche, si je change la police des CGV, Mentions légales etc, je suis obligé de mettre en H2 ou autre et le problème c'est que tout passe en majuscule et c'est juste imbuvable.
Quel police suggérez-vous?

Cordialement,
DamienC

Ludivine

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[TEST E-COMMERCE] Votre avis est précieux
« Réponse #21 le: 09 décembre 2016 à 10:02:53 »
bonjour
Je viens apporter ma pierre à l'édifice avec mon œil de femme (et d’acheteuse compulsive je l'avoue^^)
Je ne vais pas m'étendre sur les remarques de "geek" citées plus haut mais juste m’attacher au visuel et à la richesse de l’information sur les produits.
Bref vous donner 2/3 petits conseils qui pourraient aider à déclencher l'achat de vos clientes.
1) Il faut absolument que catégorisiez la rubrique "Sacs Femme" (que je renommerais sacs à main); quand une femme cherche un sac elle a souvent une idée en tête assez précise sur le type de sac souhaité : par exemple, sac bandoulière, sac bowling, sac cabas, etc...; si une femme cherche un sac bandoulière par exemple, elle va souhaiter pouvoir n'afficher que ce type précis de sac et pas se taper les 8 pages
2) même remarque avec les couleurs
3) du coup je pense que le plus efficace serait d'ajouter ces deux fonctions de tri via des menus déroulant ; l'idée étant par exemple de pouvoir faire un 1er tri avec "sac bandoulière" puis "couleur rouge" ; ou l'inverse si on cherche un sac rouge sans être arrêtée sur un type de sac en particulier
4) les photos et descriptions doivent être plus complètes : pour certains articles il n'y a qu'une seule vue ; il faut des photos de l'article vu sous TOUS les angles ; une photo porté est un gros plus aussi car cela permet de se rendre compte des dimensions exactes ; également une vue de l'intérieur est vraiment un gros plus ; ça pourrait être un élèment différenciant car bcp de sites oublient cette vue
Si vous observez une femme qui achète un sac dans un magasin traditionnel, vous verrez qu'elle regarde et compare systématiquement l'intérieur des sacs...comme vous le savez nous avons toujours un tas de choses à ranger dans notre sas, il est donc essentiel de nous assurer que chaque chose trouvera sa place
5) Personnellement j'adore quand la disponibilité et le délai de livraison sont indiqués directement sur la fiche produit ; il n'y a rien de plus énervant que de devoir remplir son panier, les coordonnées, etc (ou pire, créer un compte avec mot de passe et compagnie).. avant d'avoir accès à cette info ; que ce soit un achat réfléchi ou d'impulsion, une femme qui achète un nouveau sac doit pouvoir se projeter avec celui-ci ; perso si je vois un sac qui me plait le lundi et qu'il est marqué "en stock; livraison 48h" alors que j'ai une soirée prévue le samedi ...la projection va vite faire son chemin dans ma tête et cette vision du petit sac qui irait très bien avec ma petite robe noire dispo dès maintenant peut déclencher l'achat
Je viens de lire votre paragraphe "disponibilité" dans les CGV ; personnellement moi si je lis ça, je fuis ; devoir attendre 5 jours pour être informée d'une éventuelle indisponibilité puis attendre 14 jours pour être remboursée ; c'est inconcevable, elles commanderont peut être une foi mais pas deux
6) je ne comprends pas trop les rubriques bagagerie et accessoires qui une fois déroulées reprennent de nouveau "bagagerie" et "accessoires"
7) je renommerai "pochette homme" en "pour lui" car il n'y a pas que des pochettes dedans ; personnellement j'y regrouperai tout ce qui est pour l'homme
8 ) enfin je renommerai le "Affaire" "Porte-Documents" qui est bcp plus pertinent je trouve
9) il faut une rubrique SAV avec les durée de garantie précisées, la nature de la garantie, les conditions d'exclusion et les conditions d'éxecution

Voilà j'espère vous avoir aidé ; bonne journée





Anonyme

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« Réponse #22 le: 09 décembre 2016 à 10:25:33 »
Etant donné que c'est multimarques, essayes de voir si un partenariat de distribution est possible, pour une fois que j'apprécie le design de sac à main pour femmes ;)

http://www.lipscani.pt/collections/all-items
[edit]
HS félicitation Ludivine pour la promotion :)
[/edit]

DamienC

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« Réponse #23 le: 09 décembre 2016 à 10:38:52 »
bonjour
Je viens apporter ma pierre à l'édifice avec mon œil de femme (et d’acheteuse compulsive je l'avoue^^)
Je ne vais pas m'étendre sur les remarques de "geek" citées plus haut mais juste m’attacher au visuel et à la richesse de l’information sur les produits.
Bref vous donner 2/3 petits conseils qui pourraient aider à déclencher l'achat de vos clientes.
1) Il faut absolument que catégorisiez la rubrique "Sacs Femme" (que je renommerais sacs à main); quand une femme cherche un sac elle a souvent une idée en tête assez précise sur le type de sac souhaité : par exemple, sac bandoulière, sac bowling, sac cabas, etc...; si une femme cherche un sac bandoulière par exemple, elle va souhaiter pouvoir n'afficher que ce type précis de sac et pas se taper les 8 pages
2) même remarque avec les couleurs
3) du coup je pense que le plus efficace serait d'ajouter ces deux fonctions de tri via des menus déroulant ; l'idée étant par exemple de pouvoir faire un 1er tri avec "sac bandoulière" puis "couleur rouge" ; ou l'inverse si on cherche un sac rouge sans être arrêtée sur un type de sac en particulier
4) les photos et descriptions doivent être plus complètes : pour certains articles il n'y a qu'une seule vue ; il faut des photos de l'article vu sous TOUS les angles ; une photo porté est un gros plus aussi car cela permet de se rendre compte des dimensions exactes ; également une vue de l'intérieur est vraiment un gros plus ; ça pourrait être un élèment différenciant car bcp de sites oublient cette vue
Si vous observez une femme qui achète un sac dans un magasin traditionnel, vous verrez qu'elle regarde et compare systématiquement l'intérieur des sacs...comme vous le savez nous avons toujours un tas de choses à ranger dans notre sas, il est donc essentiel de nous assurer que chaque chose trouvera sa place
5) Personnellement j'adore quand la disponibilité et le délai de livraison sont indiqués directement sur la fiche produit ; il n'y a rien de plus énervant que de devoir remplir son panier, les coordonnées, etc (ou pire, créer un compte avec mot de passe et compagnie).. avant d'avoir accès à cette info ; que ce soit un achat réfléchi ou d'impulsion, une femme qui achète un nouveau sac doit pouvoir se projeter avec celui-ci ; perso si je vois un sac qui me plait le lundi et qu'il est marqué "en stock; livraison 48h" alors que j'ai une soirée prévue le samedi ...la projection va vite faire son chemin dans ma tête et cette vision du petit sac qui irait très bien avec ma petite robe noire dispo dès maintenant peut déclencher l'achat
Je viens de lire votre paragraphe "disponibilité" dans les CGV ; personnellement moi si je lis ça, je fuis ; devoir attendre 5 jours pour être informée d'une éventuelle indisponibilité puis attendre 14 jours pour être remboursée ; c'est inconcevable, elles commanderont peut être une foi mais pas deux
6) je ne comprends pas trop les rubriques bagagerie et accessoires qui une fois déroulées reprennent de nouveau "bagagerie" et "accessoires"
7) je renommerai "pochette homme" en "pour lui" car il n'y a pas que des pochettes dedans ; personnellement j'y regrouperai tout ce qui est pour l'homme
8 ) enfin je renommerai le "Affaire" "Porte-Documents" qui est bcp plus pertinent je trouve
9) il faut une rubrique SAV avec les durée de garantie précisées, la nature de la garantie, les conditions d'exclusion et les conditions d'éxecution

Voilà j'espère vous avoir aidé ; bonne journée





Merci beaucoup Ludivine, je remonte toutes tes informations aux filles de la boutique... C'est elles qui l'organise  :)
Ça va faire avancer les choses, encore une fois merci.
 
Etant donné que c'est multimarques, essayes de voir si un partenariat de distribution est possible, pour une fois que j'apprécie le design de sac à main pour femmes ;)

http://www.lipscani.pt/collections/all-items
Je remonte également l'info, merci ;)