Bonsoir les amis,

Je viens de découvrir avec ma facture annuelle d' EDF et une mauvais surprise m'attends.

En France ERDF impose les heures creuses aux vendeurs EDF et autres.
http://www.erdfdistribution.fr/ERDF_Classes_temporelles?insee=92060

Sur ce site, nous voyons que ERDF impose la tranche horaire pour ma commune 92350:
02h00 à 07h00 puis de 14h00 à 17h00.

Oui, mais voila, sur ma facture de 2013, il est indiqué la tranche horaire suivante :
01h30 à 07h30 puis 12h00 à 14h00.

Bien évidemment, cette tranche horaire ne m'arrange pas du tout... pour plusieurs raisons personnelles.

Je regarde donc ma facture / contrat que j'ai signé à l'ouverture de la ligne.
Mon contrat indique les mêmes horaires que ERDF, à savoir 02h00 à 07h00 puis de 14h00 à 17h00.

Ce qui me désole, c'est que ce changement ne m'a jamais été notifié par écrit.

Je creuse la question et je contacte le service client EDF sans donner mes références clients et prétends prendre un appartement en location dans l'immeuble ou j'habite.
Le conseiller m'indique la tranche horaire des heures creuses : 02h00 à 07h00 puis de 14h00 à 17h00.
OK. je raccroche.
Je téléphone une nouvelle fois en indiquant mes références clients et demande des explications sur les tranches horaires des heures creuses.
Et surprise, la conseillère EDF m'indique qu'elle n'y est pour rien et qu'une procédure de réclamation doit être ouverte ....
Selon elle c'est ERDF qui choisit les tranches horaires ....

Conclusion : Vigilance  avec les abonnements Heures Creuses, Heures Pleines ...

Je prépare une Lettre Recommandée avec AR et vais étudier les offres des distributeurs alternatifs..

Il n'est pas possible de changer de plage horaire à la demande du ou des clients.
Par contre ERDF peut modifier un changement de tranche.

En fonction des conditions d'exploitation des réseaux électriques, ERDF peut exceptionnellement être amené à modifier temporairement les  horaires dont bénéficie un consommateur

Pour la ville de le-Mée-sur-seine, il y a 4 tranches horaires.
Voir image.

Il semblerait ( A CONFIRMER) que la seule solution pour "changer" de tranche horaire est de changer de distributeur.

Essaies de contacter Direct Energie par exemple pour en savoir plus au 3099.
http://www.direct-energie.com/

Il y a une offre qui indique etre 5% moins cher qu EDF.
http://particuliers.direct-energie.com/offres-denergie/les-offres/offre-directe/

Contractuellement EDF a 1 mois pour apporter une réponse à ma réclamation.

Ce qui est certain, c'est : Pour que le changement et la mise de tranche horaire soit effectif, le déplacement d'un technicien ERDF, est indispensable, chez le client.

Je m'en suis rendu compte de cela car mon compteur reste bloqué en heure pleine cet après midi alors qu'il aurait du basculer en heure creuse.

Pour rester avec EDF en tarif réglementé, je pense qu'une solution serait par exemple:
- En été, demander le changement du double tarif HP/HC vers tarif unique, le technicien se déplace
- Avant l'hiver, demander quelle serait la tanche horaire si on choisi un double tarif HP/HC.
- Si ca correspond, prendre un 2ieme rendez vous avoir un double tarif HP/HC

J'ai aussi compris qu'il y a une adéquation entre :
- Porteuse qui est envoyée par ERDF
- Horloge interne qui doit etre cachée quelque part à l'intérieur du compteur derrière les plombs

Ah ok,
La personne du service client m'a donc raconté des Bobards....

Il y a donc un problème sur le signal de la porteuse car ce dernier n'arrive plus chez moi l’après midi ....

Je n'avais jamais eu ce type de probleme dans mes appartements précédents...

Je vais investiguer 

Je ne souhaite pas changer ma tranche horaire.
Je souhaite conserver celle qui était initialement prévue à mon contrat et qui semble avoir été décalé au bon vouloir de ERDF sans me prévenir.

Oui un A/R vers le tarif unique semble être la seule solution.

Une question :
Est-il possible de modifier à distance chez l'abonné la configuration dans un compteur électronique ?

Si c'est non, cela voudrait dire que je reste sur mon ancienn tranche horaire ?
Mais j'ai l'impression que je suis aujourd'hui uniquement en Heure Pleine et que mon compteur "semble" ne plus recevoir la porteuse ..

Pour le système PULSADIS :

Tres bon article
http://matthieu.benoit.free.fr/tempo/Pulsadis.htm

Le système de télécommande PULSADIS.

Depuis quelques dizaines d'années, l'EDF utilise un système de télécommande appelé PULSADIS qui permet depuis les centres de distribution à moyenne tension de déclencher le changement de tarif des compteurs à l'heure voulue, et facultativement d'autres services comme l'éclairage public, etc.

Ce système repose sur l'injection dans le secteur de signaux selon un code que les récepteurs reconnaissent et qui leur donne l'ordre d'effectuer les commutations correspondant aux signaux qu'ils sont censés reconnaître. Le signal porteur est à 175 Hz avec une amplitude minimum de 0,9% de la tension nominale du secteur, soit 2,3V.

Il est modulé par des impulsions binaires selon le code suivant : Un top de 1 secondes suivi d'un silence de 2,75 secondes indique le début de trame. Le récepteur reconnaît ce top et commence à compter le temps à partir de ce moment. La trame comporte 40 emplacements d'impulsions de 2,5 secondes et sa durée totale est de 102,25 secondes. Chaque emplacement d'impulsion se compose d'une durée de 1 seconde pendant laquelle il peut y avoir ou non émission de la porteuse à 175 Hz, et d'un silence de 1,5 secondes servant de séparateur avec l'emplacement suivant. Si le top est présent, il déclenche dans les récepteurs un basculement.

Une autre impulsion est prévue pour produire le basculement inverse. Si aucune de ce deux impulsions n'est présente, le récepteur ne change pas d'état. Les impulsions étant associées par paires (l'une démarre, l'autre arrête), ou bien part trio (l'une active, les deux autres arrêtées) 20 canaux maximum sont disponibles pour autant de types différents de télécommande.

Le diagramme suivant représente la trame type. On y a montré deux impulsions manquantes, la 2 et la 4.



Le décodage de la trame exige donc de réaliser les fonctions suivantes :
   - détecter le signal 175 Hz ;
   - repérer le top de départ ;
   - définir les instants prévus d'apparition des impulsions attendues ;
   - noter leur présence ou leur absence ;
   - effectuer les actions qui en découlent.

Les impulsions qui nous intéressent ici sont la 33ème, la 36ème et la 39ème pour ce qui est de la couleur du tarif, la 23ème, la 26èmè, la 32ème et la 35ème pour les tarifs HC/HP (Heures Creuses / Heures Pleines) et enfin la 18ème, la 21ème, la 24ème et la 29ème pour l'information de couleur du lendemain. Elles obéissent au code suivant :

33 : Tarif BLEU ;
36 : Tarif BLANC ;
39 : Tarif ROUGE ;
32 : Tarif HC des jours BLEUS et BLANCS ;
23 : Tarif HC des jours ROUGES ;
35 : Tarif HP des jours BLEUS et BLANCS ;
26 : Tarif HP des jours ROUGES ;
18 : Tarif du lendemain BLEU ;
21 : Tarif du lendemain BLANC ;
24 : Tarif du lendemain ROUGE ;
29 : Fin du tarif du lendemain ;

Je ne souhaite pas changer ma tranche horaire.
Je souhaite conserver celle qui était initialement prévue à mon contrat et qui semble avoir été décalé au bon vouloir de ERDF sans me prévenir.

Il sera intéressant de voir le résultat de la réclamation. Quelque chose me dit que c'est le créneau indiqué sur la facture qui va être ajusté... c'est tellement plus simple ! Après tout, on se fiche bien que ça ennuie l'abonné...

Est-il possible de modifier à distance chez l'abonné la configuration dans un compteur électronique ?

Sauf "Linky", aucun compteur n'est CPL. Au mieux, il est possible de programmer un compteur électronique depuis la cible de relevés en pied d'immeuble ou sur la rue, mais ça nécessite quoi qu'il arrive le déplacement d'un technicien.