Auteur Sujet: Pourquoi Boris de Bouygues Telecom ne répond pas à mon problème technique ? (Lu 30600 fois)

Fruit · « **Réponse #36 le:** 24 octobre 2013 à 08:11:57 »

Bon courage Boris, on est pas chez le même opérateur mais ça doit pas être simple comme nouvelle.

BadMax · « **Réponse #37 le:** 24 octobre 2013 à 10:06:08 »

Pareil.

La participation à ce forum d'un personnel technique donnait une taille humaine à Byg Tel.

Là, c'est la douche froide.

Florian · « **Réponse #38 le:** 24 octobre 2013 à 10:13:32 »

Sans Boris et ses infos, j'aurais certainement choisi SFR lors de mon départ de Free...

J'espère vraiment qu'il n'y aura pas de sanctions contre une personne aidant la communauté.

djoe069 · « **Réponse #39 le:** 24 octobre 2013 à 10:57:51 »

yep,

Je veux pas faire la mauvaise langue.... mais autant tweeter... ca marche pour l'avoir tester..
mais tu n'as forcement de réponse claire, mais ton dossier avance.

autant le forum,
jai posté, mais c'est resté lettre morte...

Et pour avoir pas mal de petits soucis de connections (qui sont de l'histoire ancienne)
je suis bien content d'avoir trouver ce forum avec Boris, mektiub, vivien, etc.... qui font cela certainement en plus de leur travail et de manière très professionnel !

Bref,
Vous avez toi, ainsi que les autre contributeurs de ce forum TOUTE MON ESTIME.
Pour le travail accompli.

++
Jaouad

Darkjeje · « **Réponse #40 le:** 24 octobre 2013 à 11:05:38 »

Merci pour ton aide, ta patience, ta précision, ton investissement qui nous a permis à nombre d'entre nous de sortir de nos problèmes ou dans mon cas, de me donner envie de venir chez Bouygues alors que c'était l'un des rares chez qui je ne voulais surtout pas aller.

J'espère sincèrement que tu n'auras aucune sanction dans ton travail autre que celle de ne plus être parmi nous car tu as fait beaucoup pour la communauté et pour ton employeur !!!

Grace à toi, B.T. avait un côté humain !!!

Pleure · « **Réponse #41 le:** 24 octobre 2013 à 11:19:26 »

Bonjour,

Je souhaite féliciter Boris pour son implication et son professionnalisme.

Il a su m'apporter l'image que j'attends de Bouygues Telecom en tant que client.

Je trouve dommage que Bouygues retire un tel service.

Bonne continuation,

Zak

Damien · « **Réponse #42 le:** 24 octobre 2013 à 11:28:15 »

Moi je veux bien accueillir Boris et qu'on renomme son pseudo en Boris de K-Net

Darkjeje · « **Réponse #43 le:** 24 octobre 2013 à 11:59:17 »

Il est vrai que Boris correspond parfaitement avec la transparence, la manière d'aider les clients et de communiquer de K-Net !!!

MeMyselfandI · « **Réponse #44 le:** 24 octobre 2013 à 12:06:43 »

Merci a toi et ta précieuse implication.

En espérant que tout se passe bien par la suite.

sundqy · « **Réponse #45 le:** 24 octobre 2013 à 14:01:32 »

Dommage .. effectivement au-delà des aides/informations apportées ça humanisait ByTel

sundqy

Beuleuleu · « **Réponse #46 le:** 24 octobre 2013 à 19:12:48 »

Et pour les dossiers en cours traités par Boris ?

Parce que si il n'y a plus Boris pour pallier aux manquements de Bouygues, et vu l'efficacité du 611, autant que je me casse tout de suite.

Boris de Bouygues Telecom · « **Réponse #47 le:** 24 octobre 2013 à 19:24:40 »

Je traite tous les dossier en cours, n'ayez pas de crainte pour votre portabilité : 100% de réussite quand l'abonnement de l'ancien FAI n'est pas résilié.

Pour le bug de pertes de paquets avec la Bbox Sensation fibre, j'ai déjà transmis une cinquantaine de clients qui ont été upgradés dans un le firmware qui corrige définitivement le bug : B51001-MAIN-8.5.22. Tous les clients qui demanderont l'upgrade seront upgradés les jours qui suivent si ils ont renseigné leur numéro de client dans le profil de lafibre.info.