Auteur Sujet: spam vocal du +33981662199  (Lu 12797 fois)

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butler_fr

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spam vocal du +33981662199
« Réponse #24 le: 21 juillet 2015 à 19:58:08 »
ah non mais la c'est vraiment pas de l'usurpation la!

je viens à l'instant d'être appelé! (sérieux ils ont que ça à foutre d'appeler les gens qui en ont pas envie à cette heure la...)

j'ai réussi à avoir quelqu'un quand j'ai décroché! (youpi!!!)

je lui ai fais comprendre poliment que sa proposition de vérifier si mon offre était toujours en adéquation avec ce que je souhaitais et si elle pouvait pas me vendre en douce une bbox, elle pouvait s'assoir dessus!
normalement elle à marqué dans le dossier qu'il ne fallait pas me rappeler

si on me rappel demain je bloque le numéro
et ensuite je re test dans un mois pour voir (je me ferais offrir encore 10€ si ils me rappel ;)

turold

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spam vocal du +33981662199
« Réponse #25 le: 22 juillet 2015 à 13:50:59 »
si on me rappel demain je bloque le numéro
et ensuite je re test dans un mois pour voir (je me ferais offrir encore 10€ si ils me rappel ;)
Rebelote aujourd'hui à 13h08 pour moi.
J'ai appliqué ton idée de rejet d'appel sur mon téléphone. À partir de maintenant, sur ce sujet, cela fera des vacances pour moi (plus aucun appel), et pour les lecteurs du sujet (arrêt de facto de mon historique).

Par contre, pas envie de retester plus tard. Et en plus, ils ont l'air de s’ennuyer chez BT, pour appeler sans prendre en compte nos préférences de contact. Chacun s'amuse comme il peut... (ironie bien entendu)

turold

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spam vocal du +33981662199
« Réponse #26 le: 23 juillet 2015 à 16:29:53 »
Et encore aujourd'hui. Mais en rejet, pas de vibreur, ni de bip, ni de sonnerie. Juste notification d'appel "manqué" et le journal d'appel (historique). Enfin, ce n'est pas pour ça que j'écris aujourd'hui.

En effet, j'ai téléphoné au 614 pour une flopée d'informations, que ce soit ce fameux numéro, ou ma situation (que finalement mes engagements s'arrêteront courant octobre de cette année).
Alors, un peu en vrac:
- le 603 a aussi son délai incompressible de 30 jours. (sic)
- même si on peut, vaut mieux éviter de faire des demandes de "stop appel" sur l'espace client et le 603 à moins de 30 jours d'intervalle (edit: je veux dire sur les 2 canaux en parallèle).
- confirmation que mon rapport de bug espace client <-> démarcheurs téléphoniques de BT a été enregistré. À voir s'il y aura une correction, et si ce sera rapide ou pas.
- et confirmation que la situation n'est pas normale, au vu de l'évolution de nos paramètres de contact (j'ai un peu parlé du cas de Butler_fr pour éviter qu'elle me redise la même chose au début). Mais le 614 ne peut rien faire de plus que le client à ce niveau là: rapport de bug et changer les paramètres de contact. (sic) Elle ne les a pas changé car elle a vu que c'était ok à ce niveau-là.