Salut JC,
Je viens de passer d'une box SFR 8 (FTTH) à Bouygtel avec leur box Utlym, ceci depuis le 26 Juin.
Pour le moment, ma satisfaction chez eux n'est pas optimale pour le moment, dû fait de nombreux petits problèmes récurent
Ceci-dit, il y a quand même quelques point fort appréciable avec cette offre:
-1: La qualité de la box (partie modem/routeur), en effet elle dispose d'un excellent wifi (meilleur que la box 8 de sfr, qui pourtant est déjà excellent), que ce soit en terme de débit, ou en terme de couverture.
-2: Le débit/peering : Étant habitué au bon peering de sfr, je n'ai rien a redire, c'est également excellent, le débit promis est également tenu, que ce soit de jour, ou de nuit. (RIP Rosace)
-3: L'internet garanti avec un galet 4G: toujours bon à prendre en cas de déplacement, et très utile en cas de coupure, si comme toi, on est en télétravail
-4: Le prix : C'est d’ailleurs ce qui m'a fait changer :30.99 par mois (+2 mois offert si comme moi, tu es client CIC/CCM)
-5: Le service commercial : Très bon, à toujours su répondre à mes questions sans trop de difficulté.
Maintenant, passons aux points négatifs:
-1: Décodeur TV "HDR" pas au point : beaucoup de bug, plantage et ralentissement, et surtout, impossible d'activer l'option HDR (alors que c'est le nom du décodeur !) (solution de contournement -> Apple TV + App BTV)
-2 Service technique un peut dans les choux: étant souvent et aléatoirement confronté à l'erreur C1 sur la bbox, le service technique n'a que la solution du reset de la box, et d'attendre 24/48h le temps d'une "stabilisation de la ligne" ou l'envoi d'un tech pour vérifier le signal (qui est bon, le problème viens soit du SI qui ne reconnait pas le SN de la box, soit de la box en elle même...)
-3 : Mon service téléphone n'a jamais fonctionné, le service technique est incapable de me dire pourquoi, ni comment le résoudre, apparemment , un problème sur leur SI bloquerais l'enregistrement de mon n° dans la box.
Voila pour l'instant mon expérience chez bouygues.
N’hésite pas si jamais tu as des questions
Anthony