Auteur Sujet: Nouvelle Bbox 4k et nouvelles offres avec ségmentaiton des débits  (Lu 14974 fois)

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tdamienjd

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Nouvelle Bbox 4k et nouvelles offres avec ségmentaiton des débits
« Réponse #84 le: 18 mai 2018 à 13:23:57 »
Si ca ne t'interesse pas tu peux refuser l'ajout de cette option sur ton espace client et garder ton tarif ;)

Oui... mais non, page d’erreur quand on veut annuler.. (l’erreur est en cours de résolution paraît-il...)

vivien

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Nouvelle Bbox 4k et nouvelles offres avec ségmentaiton des débits
« Réponse #85 le: 18 mai 2018 à 13:42:25 »
J’espère qu'ils ont vérifiés que Norton ne dégrade pas les débit en FTTH, quand on est un peu juste en CPU...

Lemartien

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Nouvelle Bbox 4k et nouvelles offres avec ségmentaiton des débits
« Réponse #86 le: 19 mai 2018 à 10:10:12 »
Oui... mais non, page d’erreur quand on veut annuler.. (l’erreur est en cours de résolution paraît-il...)
Après appel au service client,
il est donc, pour l'heure, impossible de résilier cette option Norton depuis son espace client.
Par ailleurs, la surfacturation Norton s'appliquerait dès les factures du mois de mai et non celles de juin comme annoncé dans le mail !

Sylvain92

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Nouvelle Bbox 4k et nouvelles offres avec ségmentaiton des débits
« Réponse #87 le: 19 mai 2018 à 10:35:01 »
Canal a exactement la même stratégie, ils envoient un mail de changement d'offre avec une deadline, si on ne refuse pas explicitement l'offre depuis l'espace client ou par téléphone, on y passe automatiquement. Pour moi c'est de la vente forcée, car si le mail arrive dans vos spams, c'est bête pour vous !!

Lemartien

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« Réponse #88 le: 19 mai 2018 à 11:02:45 »
Il y a eu SFR avec Altice Studio, Free avec la TV by Canal et maintenant Bouygues avec Norton....

J'espère qu'Orange ne succombera pas à cette pratique commerciale à la mode !


CremeChoco

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Nouvelle Bbox 4k et nouvelles offres avec ségmentaiton des débits
« Réponse #90 le: 23 mai 2018 à 18:27:12 »
Il y a eu SFR avec Altice Studio

Corrigez-moi si je me trompe, mais Altice Studio n'a jamais été une raison pour augmenter nos contrat, d'ailleurs les clients nouveaux et anciens n'ont pas Altice Studio inclus... Chez SFR il n'y a eu aucun enrichissement sur l'offre.

thibault64

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Nouvelle Bbox 4k et nouvelles offres avec ségmentaiton des débits
« Réponse #91 le: 31 mai 2018 à 18:20:13 »
Mini-HS : Quelqu'un aurait-il le formulaire de l'avant dernière offre de remboursement des frais résiliation jusqu'a 100€ (celle du 23/04/2018 au 27/05/2018) ?
Car le temps que mon précédent FAI m’envoie la facture de clôture, l'offre de remboursement Bouygues a changé de date (28/05/2018 au 19/08/2018)  :'(

EDIT 31/05/2018 à 18h51:
c'est bon, j'ai trouvé tout seul  :P
Formulaire en ligne: https://www.offres-de-remboursement-bouygues-telecom.com/av35
Formulaire papier: (voir fichier joint)
« Modifié: 31 mai 2018 à 18:52:16 par thibault64 »

hayaa

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Nouvelle Bbox 4k et nouvelles offres avec ségmentaiton des débits
« Réponse #92 le: 01 juin 2018 à 11:23:03 »
Merci Thibault j'étais dans le même cas que toi 😊

 

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