Bonjour !
Je me permets de m'incruster sur ce sujet...
J'essaie, depuis que cette BBox a fait son apparition sur les sites spécialisés high-tech, de me renseigner chez Bouygues ce qui n'est pas simple en l'état actuel des choses...
- Mail envoyé par l'espace client pour obtenir plus de renseignements, il y a environ 2 semaines : la conseillère a confondu cette bbox avec la BBox Nomad.
- 1er appel au service commercial, il y a une semaine, j'ai appris l'existence de la BBox à la conseillère (sympathique au demeurant) qui n'avait pas encore été informée.
- 2eme appel aujourd'hui au service commercial, mon correspondant a été hésitant, puis après s'être renseigné, m'a donné le modèle exact de la BBox : BBBox ADSL 2P Ubee TVW621IL. Mais je ne peux pas l'obtenir sans changer d'offre (alors que je dispose déjà d'une offre à 23,99). Il m'a conseillé d'essayer de négocier avec le service technique pour changer le matériel, mais je crois savoir que le bon d'échange ne permet pas de choisir sa Box.
- Appel à la boutique Bouygues à côté de chez moi, mec très désagréable, me confirmant qu'il savait ce qu'était la BBox Mini, mais a émis un "Non, Impossible" catégorique quand je lui ai parlé d'un échange de matériel. Je n'ai pas cherché à en savoir plus puisque visiblement je le dérangeais.
- Je me suis inscrit pour me faire rappeler pour la BBox Miami, mais avec 2 mégas, j'ai peur que TV+Surf soient très difficiles (malgré la technologie de tv "en streaming" intégrée à la Miami). D'autant que BBox et décodeur ne seront pas dans la même pièce, donc encore dégradation du signal avec CPL...
Bref, quelqu'un chez Bouygues télécom pourrait il déclencher l'envoi de cette BBox à mon domicile ? (on peut toujours rêver)
Plus sérieusement, cela fait depuis 2010 que je suis client Bouygues, et à part un test de 3 jours de la BBox Sagem blanche classique en 2011 (mémorable tant elle m'a dégradée encore plus la ligne avec son chipset Ikanos, - 4422m/64 dB d'atténuation) je n'ai jamais au grand jamais pu profiter d'une quelconque évolution matérielle !
Cela dit, je me console en me disant qu'au moins le service client est aimable et efficace et que j'ai une offre intéressante...
PS: Si la BBox Mini est équipée d'un chipset ADSL Ikanos, alors le problème est réglé d'office