Je viens de lancer la résiliation de mon offre FTTH 400Mb pour passer en Gigabit, je suis tombé sur une conseillère très sympa, elle va me rappeler la le temps de collecter toutes les données et pour ne pas me faire patienter au téléphone.
Edit après le rappel de la personne de Bouygues:
- Phase 1: résiliation immédiate de l'offre en cours FTTH. Impossible de faire une souscription FTTH si je l'ai déjà, donc obligé d'en passer par la. Perte de services donc.
- Phase 2: elle me rappel demain pour la nouvelle souscription à l'offre FTTH 1Gbit, je n'aurais donc les dispo du technicien que demain, en espérant que ça sera inférieur à 2 semaines.