Auteur Sujet: Erreur C1 sur Bbox Bouygues Offre bbox Pure (Lu 66287 fois)

robin4002 · « **Réponse #348 le:** 22 décembre 2024 à 17:42:07 »

Citation de: stopspam le 22 décembre 2024 à 10:19:37

Hello,
@robin4002, j'ai du mal a comprendre l'energie que toi et d'autres utilisent pour trouver des excuses a Bouygues Telecom, comme si on voulait le déresponsabiliser et faire passer ca par : "c'est de la faute à pas de chance".

Je crois surtout que tu m'attribues une intension que je n'ai pas.
Premièrement c'est mon premier message que je poste sur ce sujet, je n'y ai pas consacré beaucoup d'énergie.
Ensuite mon but n'est absolument pas de déresponsabiliser Bouygues, même si le problème vient d'un prestataire ou d'un fournisseur, ça reste Bouygues qui ont fait le choix de travailler avec eux.

Le but de mon message était d'aider les membres à comprendre les difficultés que peut rencontrer Bouygues, expliquant pourquoi le sujet n'avance pas, en espérant que cela les aides à prendre leur mal en patience.
En tant que lecteur du forum, j'ai l'impression que ce sujet tourne en boucle à travers plusieurs discussions.

yussef961 · « **Réponse #349 le:** 22 décembre 2024 à 17:50:22 »

oui ca tourne en rond et paradoxalement c'est bien : jusqu'a sa résolution bien sur.. au début on etait dans le paté complet , moi je pensais aux problemes thermiques (vu c'est souvent le cas avec le 10gbit en ethernet...) et d'ailleurs le sc a la ramasse propose ca alors qu'on leur explique que c'est l'infra...
puis on a identifié que ce n'etait que en ipv4 et avec pas mal de témoignage que c'etait apres 64s et que ca durait 10 minutes etc etc
y'a meme d'autres sujet mais avec une consequence identique (sur le tunnel la) par contre la limite de debit a 3.5gbit sur son mac contrairement a ce que jai pu lire n'a rien a voir du tout..
donc voila on attend...
et bien sur tu n'as rien a te reprocher ca se voit tu es dans la démarche scientifique comme moi tu comprend c'est pas toujours simple y'a pas obligation de résultat mais de moyen oui

yussef961 · « **Réponse #350 le:** 22 décembre 2024 à 18:22:16 »

bon jai posé la question sur le forum pour avoir un meilleur monitoring ipv4 ipv6 par processus a un autre endroit en attendant ca peut etre pratique pour vous :
interessant de savoir si l'application que vous allez utiliser risque de declencher le bug
dans moniteur de performance vous cliquez sur + en vert en haut et a tcp ip v4 vous choissisez segments recus /s et envoyé par secondes, idem pour tcp ip v6, jai changé les couleurs apres pour bien avoir visuellement la difference..
j'avais remarqué que pendant le crash steam refusait de se lancer.. (steam me telecharge souvent a plus de 2gbit sans changer de Paris sinon vous pouvez changer)
du coup me demandais si tout le telechargement etait en ipv4 (et la probleme pottentiel en effet)

au debut on voit il utilise tcp ip v4 surement pour initier la session etc et tres rapidement switch sur ipv6 donc c'est good

Mogette · « **Réponse #351 le:** 22 décembre 2024 à 19:18:54 »

Citation de: yussef961 le 22 décembre 2024 à 10:34:46

heu beaucoup de choses fausse la dedans desole. autant le facon le marsupilami lololol tout va bien si vous etes pas content allez ailleurs...
autant la c'est vraiment injuste...
sans défendre bouygues par exemple sur sa non communication officielle du sujet, sur le service client qui dit et propose n'importe quoi ca ils sont inescusables sur ca...
Cependant en tant que programmeur depuis 40 ans et habitué des si etc je peux te dire que si des merdes arrivent et a tous les operateurs...
et oui ca peut etre tres complexe la chose que j'ai dite et redite qui serait inadmissible c'est que cela ne soit pas une priorité par contre...

apres pour l'abonnement etc etc ca n'a rien a voir le probleme est apparu bien apres les premieres offre a 8gbit...

tient regarde rappelle toi de ca :
https://retardvol.fr/actu/chaos-mondial-la-panne-microsoft-paralyse-les-aeroports-et-compagnies-aeriennes

tu vas dire ben alors microsoft sors windows 12 bon c'est pas le meilleur exemple lol mais tu vois...

Le copains chez qui j'avais fait le test la semaine dernière, rencontre à priori le problème depuis hier. Il a reçu la PS5 pro, et lors de téléchargement des MAJ avec d'autres appareils en cours de téléchargement, il n'a plus internet. ça revient tout seul ou il doit redémarrer la box.
Seul chaque appareils en MAJ ou téléchargement ne pose aucun problème.

Il passe chez Free demain.

Voila c'est aussi simple que ça, pas la peine de ce prendre la tête !

yussef961 · « **Réponse #352 le:** 22 décembre 2024 à 19:38:16 »

voila tout va bien Mogette t'es excellente
j'imagine avec la comparaison dans l'automobile
ah ben Peugeot a un probleme de conception avec sa voiture
ah ben on a du pousser la voiture jusqu'a Marseille pendant 500km mais finalement on est bien arrive

tout va bien pas besoin de se prendre la tete

apres ya 2 choses pour etre sur c'est bien la meme chose :
que les telechargements soient en ipv4
que la coupure dure 10 min...

Mogette · « **Réponse #353 le:** 22 décembre 2024 à 19:51:03 »

Vu que je ne peux pas y aller de suite, 10 min pourrait correspondre au temps qu'il attend.

Pour l'IPV4 je ne sais pas.

Excellente non mais excellent oui, je dispose d'un service 3 pièces

Et à mon humble avis, vous allez pouvoir attendre un moment avant que ce problème soit résolu. J'espère me tromper ...

Alors soit vous attendez comme des rustres une hypothétique solution ou soit savamment vous switcher ailleurs

Transposer mon idée à une voiture n'est pas pertinent !

yussef961 · « **Réponse #354 le:** 22 décembre 2024 à 19:53:47 »

ya une maniere de dire les choses :
- c'est absolument pas normal que y'ai ces coupure ca doit etre resolu au plus vite qu'il le peuve en top priorité, mais bon vu la gene occaisoné ca se comprend d'aller ailleur en attendant
ou alors
- ban c'est comme ca c'est une offre pas chere hein moi suis ravie ya un plantage oh on attend et si vous etes pas content aller voir ailleurs si j'y suis facon c'est pas prioritaire c'est pas
grave

et bon en bloquant a 2gbit aucun probleme c'est facile à faire et ca reste une tres bonne offre pour le prix.. ca empeche pas que ca doit etre resolu au plus vite c est tout

tu vois la nuance?

Mogette · « **Réponse #355 le:** 22 décembre 2024 à 20:04:17 »

Mais je comprends parfaitement. Surtout pour ceux en offre Ultym avec engagement de 12mois. La oui, j'aurais la rage avec une certaine frustration.

Dans notre cas, 24€ sans engagement , pas de prise de tête, tu vois ? Les frais de résiliation sont pris en compte par le nouvel opérateur. Donc financièrement ça va !

Je n'ai pas pour habitude à me prendre la tête, ça marche pas , je change !

Je reste sur cette offre qui me suffit très largement. Temps que le problème n'est pas résolu, que je ne rencontre aucun problème, même si le XGPON arrive chez moi je garde le GPON.

yussef961 · « **Réponse #356 le:** 22 décembre 2024 à 20:07:49 »

admet tout simplement que c'est malgré tout un gros probleme a résoudre au plus vite c'est tout...
a un moment donné tu disais

Citation de: Mogette le 06 décembre 2024 à 08:30:20

Je peux comprendre que ça frustre certains tous ces plantages, mais on est sur une offre à 24€. Si vous avez besoin d'un usage plus poussé, faut aller ailleurs. L'offre pure fibre est sans engagement.

ca c'est inaudible
que en gros on en demande trop lol et voila si vous etes pas content benn

en fait bouygues aurait commercialisé une offre 2gbit/s max en gpon seulement pour tous a 24 rien a dire ... mais à partir du moment ou ya 8gbit tu peux pas dire tout va bien toi tu fais exactement l'inverse de l'autre ce matin qui trouvait que oh non non je comprend pas que y'ai quelque chose de bloquant etc

gg40530 · « **Réponse #357 le:** 23 décembre 2024 à 00:02:48 »

Citation de: yussef961 le 22 décembre 2024 à 19:53:47

ca doit etre resolu au plus vite qu'il le peuve en top priorité

Si il ont 15 chouineurs sur plusieurs millions de lignes tu peux bien imaginer la priorité… si en plus c'est compliqué / coûteux, ils ne le corrigeront jamais.

yussef961 · « **Réponse #358 le:** 23 décembre 2024 à 01:46:02 »

Inaudible j'aime bien le terme chouineur en plus une perte d ipv4 10 min
T'es du service client sfr non ?

gg40530 · « **Réponse #359 le:** 23 décembre 2024 à 07:55:12 »

non juste réaliste, inaudible dans ta vision, pas dans celle de ceux que dirigent cette boite et qui regarde la rentabilité …