Petite réflexion générale sur les offres Pure fibre... qui n'est pas une offre "low cost", contrairement à ce que certains pensent, à commencer par les opérateurs.

Et lâchez-nous la grappe.

Bonjour,
Merci pour ce retour d'expérience
Il faut bien savoir que bouyguestel est en cours de sfrisation, donc peu recommandable.

bien que bouygues ait repris quelques fonctionnalités peu courantes de certains concurrents (je détaille pas ici c'est pas le sujet), mais aussi les mauvaises habitudes :
-rési à 5 €
-augmentation automatique du tarif du forfait pour les déjà abonnés
-débit réduit gratuit, dorénavant échangé par défaut contre un débit maintenu facturé rubis sur ongle
-ça plus l'appli mobile obligatoire pour tout type de support chez b&you (rédhibitoire), j'en connais un paquet qui ont fait le chemin sfr=>byg=>orange (ou free).

sfr et bouygues, c'est vraiment tic & tac de celui qui arrivera à faire fuir le plus d'abonnés chez l'autre.

Le réseau mobile/fixe peut être bon, mais les fonctionnalités complémentaires, le SAV et la grille tarifaire commerciale pèsent largement plus qu'un speedtest chez de plus en plus de clients. J'en connais pour qui une petite 3G ou un internet 100Mb est largement acceptable pour des fonctionnalités inédites, ou un SAV téléphonique.

pour moi ce n'est pas low cost mais plutot "low features". (single play au lieu de l'habituel triple-play). D'ailleurs le nom est 'pure fibre' et le marketing insiste la dessus ("Enfin un super flux, sans superflu")...

J'avais oublié pourquoi j'avais pris du recul par rapport a ces forums...ca n'a pas trainé...

D'ailleurs la Ultra de base chez free a 59.90 n'est pas low cost mais elle est low feature...

Elle inclut plein de "features" justement, dont 300+ chaines tv, netflix, prime video, disney+, 320h d'enregistrement, cafeyn, prime music, etc

Mon message initial ne porte pas sur une question de vocabulaire, mais de fond.
À savoir, les FAI - Fournisseur d'accès à Internet, on leur demande de nous fournir : un accès à internet. C'est le service de base.
C'est tout ; à ceux qui veulent plus, qu'ils offrent plus.
Mais à ceux qui veulent juste le service de base, qu'on en reste là.

Si je prends une analogie dans un secteur aussi concentré que les FAI, le secteur bancaire, il existe une "Prestation bancaire de base", avec les services minimum, qui doit être obligatoirement proposée par toutes les banques (... elles en font pas de pub dessus !) ; et si on vous la refuse, vous avez (et c'est à ne pas confondre), le droit au compte (qui revient quasiment au même...).
Pourquoi les FAI ne sont-ils pas forcés d'offrir la prestation internet de base : un "pure fibre" (ou ADSL). Un service dont doit être garanti la continuité et un niveau de qualité minimum.

Depuis l'invention des Box, l'ambition des FAI est de devenir des fournisseurs de contenu (pas des producteurs) : donc, ils ont rajouté le téléphone, la TV et maintenant les plateformes. Mais ça, ce sont des services supplémentaires qui vont au-delà de la prestation internet de base.
On devrait pouvoir échapper au forfait, au bouquet, dans lequel on vous vend tout et n'importe quoi, que vous payerez sans consommer.

Je rappelle : Article L121-11 du Code de la consommation : "Est également interdit le fait de subordonner la vente d'un produit à l'achat d'une quantité imposée ou à l'achat concomitant d'un autre produit ou d'un autre service ainsi que de subordonner la prestation d'un service à celle d'un autre service ou à l'achat d'un produit dès lors que cette subordination constitue une pratique commerciale déloyale au sens de l'article L. 121-1."
Pourquoi a-t-on laissé les FAI subordonner l'accès au service de base internet à l'achat de bouquets de service ?

Que Free ou Bouygues interdisent à leurs abonnés "sans engagement" (!!!) de migrer à une offre internet de base moins cher ("pure fibre") en demeurant chez eux, c'est un scandale.
On sait tous que c'est pour provoquer le plus grand coût de sortie au client et l'empêcher (maladroitement) de quitter le service auquel il est abonné.

Pour reprendre l'exemple du secteur bancaire, les banques ont le droit de vendre des forfaits de comptes avec un bouquet de service (ex. assurance moyens de paiement...). Cependant, la loi fixe une condition : chacun des services doit pouvoir être acheté indépendamment.

Il faut réclamer qu'on ramène les FAI à ce qu'ils sont, des fournisseurs de tuyau : l'accès à internet. Qu'ils puissent vendre autre chose, bien sûr, c'est possible, mais qu'ils soient alors concurrentiels... et sans menotter leurs clients.