Petite réflexion générale sur les offres Pure fibre... qui n'est pas une offre "low cost", contrairement à ce que certains pensent, à commencer par les opérateurs.
Je viens de passer de chez Free, avec la Freebox One (1Gbps, TV, Netflix), chez Bouygues B&You, avec Pure fibre (2Gbps + conservation n° téléphone au moins pour recevoir les appels). En gros, je suis passé de 40€ à 24€/mois (donc par an de 480€ à 288€).
Si Free n'avait pas refusé ma demande explicite de passer à une Freebox pop S à 30€ (pour les anciens abonnés, car les nouveaux, c'est 24€... merci Free de récompenser ma fidélité de dizaines d'années en me prenant pour un imbécile

), je serai peut-être resté. Mais chez Free, lorsqu'ils ont lancé leur Freebox Delta en 2018, on sentait bien que cela partait mal, qu'ils empruntaient la mauvaise voie.
Alors, mauvaise voie que quelque part Bouygues a adoptée, et j'en veux quelques preuves.
Tout d'abord, Bouygues refuse aussi le passage à B&you pure fibre à ses abonnés de box plus haut de gamme "sans engagement" !!! Là encore, ils prennent leurs clients pour des débiles

.
Second exemple, mon appel à Bouygues pour des renseignements. Je regarde d'abord le site Bouygues, offre B&you pure fibre, mais je voulais poser la question pour concernant le téléphone. Or, le site propose, sur la page B&you pure fibre, de se faire rappeler par un conseiller. Donc, j'obtiens le rappel. Dommage que ce n'ait pas été une intelligence artificielle : non, une conseillère probablement pas située en France, qui ne veut absolument pas me renseigner sur B&you... alors que je viens juste de demander à ce qu'on me rappelle à partir de la page B&you.
Je la laisse me présenter une autre offre puisqu'elle n'en démordra pas et qu'elle semble déjà agacée (à mon instar). Donc, elle me propose une offre Bouygues (pas b&you) à 27€/mois et 1Gbps et TV.
Alors, je réagis : pourquoi je choisirais de payer plus cher un moins bon service (1Gbps plutôt que 2Gbps, et un service TV dont je n'ai que faire) ,
Réponse Bouygues : c'est parce que le prix de 27€/mois est garanti, il ne changera pas.
Ma réaction : ah, donc vous me proposez de payer 3€/mois de plus tout de suite pour être sûr que le prix ne changera pas à l'avenir

? Payer plus cher maintenant des fois qu'on payerait plus cher plus tard... (essaie donc de monter ton prix Bouygue, tu verras ce qui va arriver

)
Donc, la même impression qu'avec Free, celle d'être pris pour un débile

.
(Si ce n'est que le service Free proximité, lui, est remarquable dans le suivi

... c'est même trop, tellement c'est bien pour accompagner quelqu'un qui les quitte... mais désolé, je veux une liaison internet, pas un service commercial

).
Conclusion adressée aux opérateurs

VOUS NE RESPECTEZ PAS VOS CLIENTS !
Une saine démarche commerciale serait d'adapter votre offre aux besoins de vos clients.
Vous résistez, et manifestement, vous voulez imposer à vos clients de consommer un service qui leur est inutile... du moment que cela paie.
Pourquoi les laisse-t-on faire ?
Article L121-11 du Code de la consommation : "Est également interdit le fait de subordonner la vente d'un produit à l'achat d'une quantité imposée ou à l'achat concomitant d'un autre produit ou d'un autre service ainsi que de subordonner la prestation d'un service à celle d'un autre service ou à l'achat d'un produit dès lors que cette subordination constitue une pratique commerciale déloyale au sens de l'article L. 121-1."Chaque opérateur devrait être forcé à offre le service de base : pure fibre. Sans tenter de vous forcer la main avec la TV ou je ne sais quoi.
Conclusion eschatologique

Chers opérateurs : il y a 10 ans, j'avais un ADSL à 3-4 Mbps. Il y a 6 ans, je suis passé avec la fibre d'un coup à 1 Gbps... et cela me suffit. Je ne rêve pas de 8Gbps. Je pense que j'ai largement de quoi faire pour encore une décennie, voir bien plus (... mais n'insultons pas l'avenir).
Donc, votre course au plus de débit pour vous différencier, c'est mort (sauf pour une minorité de clients à besoin spécifique).
Vos services à ne plus en finir, foutez-moi la paix, je peux faire sans ou autrement et ailleurs.
Et même vos box, c'est déjà le passé : les plus jeunes, ils se contentent de leur partage de connexion de leur mobile 5G.
Soyez lucide : votre avenir, c'est juste d'être les fournisseurs du tuyau, pas du contenu qui y passe.
Le pure fibre n'est pas du low cost passagé : c'est votre avenir, même s'il vous déplaît.
Et donc, vendant une
commodité , en l'absence de capacité de différenciation (peu importe qui me fournit mon 1 Gbps), seul importe le prix.
Et lâchez-nous la grappe.