Auteur Sujet: Bouygues Telecom lance une offre fibre 8 Gb/s à 23,99 € par mois  (Lu 452759 fois)

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htep

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Bouygues Telecom lance une offre fibre 8 Gb/s à 23,99 € par mois
« Réponse #1692 le: 31 août 2025 à 16:56:13 »
Hello,

J’ai affaire avec le service client Sosh fibre en ce moment, c’est catastrophique. Ils me collent des rdv dans tous les sens, des rendez vous pour valider que le rdv s’est bien passé, des rendez vous pour une réclamation, pour me dire qu’il faut attendre la résolution pour ouvrir une réclamation.

En attendant le problème est tjrs pas résolu. Le problème est chez eux mais on me demande 15 fois de redémarrer la box, ce n’est jamais le même conseiller, on te demande de valider le numéro de ta ligne et on te le re demande lors de l’échange. L’expérience par chat pourrait être une super idée mais y’a tellement de latence entre la question et la réponse que ce serait minimum mieux par mail.

Il y avait très longtemps que je n’avais pas eu affaire à Orange, ça doit être chaud sur les plateaux quand même.

atlantis034

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Bouygues Telecom lance une offre fibre 8 Gb/s à 23,99 € par mois
« Réponse #1693 le: 31 août 2025 à 17:13:43 »
Chez Bouygues en abonnement premium avec sc par téléphone ou en lowcost avec byou, les conseillers ne sont pas basés en France, autant vous dire qu en cas de problème c est souvent tres tendu pour se faire comprendre

Denis M

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Bouygues Telecom lance une offre fibre 8 Gb/s à 23,99 € par mois
« Réponse #1694 le: 31 août 2025 à 19:13:28 »
avec de la vraie wifi 7 à seulement 24,99 euros / mois
Non, c'est du Wi-Fi "3,5", il lui manque le 6GHz, il n'y a que le moitié du truc.

yussef961

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Bouygues Telecom lance une offre fibre 8 Gb/s à 23,99 € par mois
« Réponse #1695 le: 31 août 2025 à 20:48:32 »
Chez Bouygues en abonnement premium avec sc par téléphone ou en lowcost avec byou, les conseillers ne sont pas basés en France, autant vous dire qu en cas de problème c est souvent tres tendu pour se faire comprendre
ca c'est un gros problème : avec Free mobile sans accent et ils comprennent bien au moins..

atlantis034

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Bouygues Telecom lance une offre fibre 8 Gb/s à 23,99 € par mois
« Réponse #1696 le: 31 août 2025 à 20:54:04 »
La blague, j'ai été abonné chez Free quelque temps c'était aussi délocaliser

yussef961

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Bouygues Telecom lance une offre fibre 8 Gb/s à 23,99 € par mois
« Réponse #1697 le: 31 août 2025 à 20:56:29 »
ah ben en tout cas ils comprennent et parlent parfaitement le francais... jai une ligne bouygues et une ligne free et j'ai eu appel aux 2 souvent et recemment

atlantis034

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Bouygues Telecom lance une offre fibre 8 Gb/s à 23,99 € par mois
« Réponse #1698 le: 31 août 2025 à 21:21:33 »
Ravi pour vous ce n'était pas mon cas ni pour l'un ni pour l'autre

Pour Bouygues je suis aller récemment en boutique, la conseillère a passer l'appel pour moi pour résoudre mon problème, même elle était désabusé et n'arrivait pas à se faire comprendre par la personne qu'elle avait au téléphone

Shinochaz

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Idem pour le problème que j'avais eu à l'époque. J'avais dû aller en boutique et ce sont eux qui ont pu débloquer le truc avec le SAV...

Mogette

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Mise à jour du firmware cette nuit sur ma Bbox Wifi 6e en version 25.1.20

Petits changement dans l'interface de gestion ainsi que sur l'écran.

yussef961

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AH merci du retour

Mogette

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Apparition menu : Energie

Réorganisation des tuiles dans diagnostique.

Je vous mets quelques captures d'écran :

« Modifié: Hier à 18:20:34 par Mogette »

yussef961

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Cher Mogette re edite stp en enlevant ton numéro de serie meme si nous on ne peut rien en faire certains chez Bouygues peuvent etc on sais jamais...