Pour résumer, et à l’attention de ceux qui sont encore en 2 Gb en attente du passage à 8 Gb, signe d'arrivée

:
- Réception d’un SMS de la part de Bouygues indiquant que des travaux d’amélioration sont programmés pour le : ........
- Notification quelques jours plus tard sur l’espace client Bouygues.
- Précision 48h avant, via notification, de la plage horaire durant laquelle une perturbation est à prévoir.
Le jour J :
- Éventuelle notification signalant un incident technique, accompagnée d’un délai estimé de résolution. Cette information peut être ignorée.
- Interruption totale des services durant environ une demi-heure.
- Rétablissement des services.
À l’issue de l’intervention de maintenance :
- Il convient d’attendre une dizaine de jours avant de devenir éligible au XGS-PON.
- Il faut ensuite patienter encore un à deux jours supplémentaires avant que l’option Débit+ ne soit proposée dans l'espace client.
Après l’activation de l’option Débit+ :
- Si votre box est déjà compatible, notamment les modèles récents en Wi-Fi 7, le service devrait être opérationnel immédiatement.
- Dans le cas contraire, il faudra attendre la réception du module SFP adapté. Celui-ci est livré à domicile pour 10 € ou gratuitement en point relais.
- En cas d’envoi du module, celui-ci est généralement expédié le jour même, avec une réception estimée sous trois à quatre jours.