Il est de notoriété publique que le support technique raconte des salades pour appaiser le client, même si il se fait embobiner au passage... (et bien souvent, ca marche, donc pourquoi changeraient-ils?).

Maintenant, proposer des abonnements 8Gbit/s pour moins de 30 euros par mois, faut pas s'attendre à ce que ce soit autre chose qu'une stratégie marketing pour attirer des clients. Le tarif va vite remonter.

@Shinochaz Oui, bon.. ça c'est normal. Tu ne vas pas recevoir du 8 Gbps si l'infrastructure derrière ne le permets pas..

Le truc marrant, c'est le "selon éligibilité". La fibre est supposée nous affranchir des contraintes de distances propres à l'ADSL, mais il faut quand même habiter les "bons endroits" pour avoir le débit max. 

Parce que le matériel est différent selon la technologie tout simplement.

Le truc marrant, c'est le "selon éligibilité". La fibre est supposée nous affranchir des contraintes de distances propres à l'ADSL, mais il faut quand même habiter les "bons endroits" pour avoir le débit max. 

oui comme les autres ont dit rien a redire sur ca...
apres le probleme est pas la. c'est que j'ai eu des : ah mais monsieur votre zone ne permet pas le 8gbit, ah bon pourquoi quand je fais eligiblite alors ya 8gbit maintenant comme nouveau client? c'est la on m'a dit y'a une semaine ah oui merci de nous l'avoir signalé on va faire une mise a jour du nro vous recevrez un sms bon ... et c'est samedi ou j'ai laché l'affaire quand ce coup ci on m'a dit : vous n'y avez pas le droit vu votre offre... (la c'est incompetence ou mauvaise foi)

la au moins c'est dans le document contractuel il sont legalement obligé de me garder l'option (le tarif peut par contre evoluer apres la 2eme annee)
peut etre un petit avantage par rapport a ceux qui l auront avec l option


ya un client sur le forum bouygues, premieres demarches pour option debit+ le 16 novembre....

c'est ca qui est delicat (souligné par vivien).. c'est ambigu marque sous reserve d'eligibilite mais a quel moment? a la souscription? ya bien marque offre debit+ disponible gratuitement
mais c'est moins contractuel que ce que j'ai posté ou suis couvert pour ca
finalement etant stressé de nature c'est mieux pour moi...

l incompetence a tout les niveaux de la logistique

Je vois pas trop l’incompétence, le 30 c'était un samedi, sachant qu'ils doivent rien expédier le weekend, et que de toute façon ce genre de suivi est généralement imprécis sur l'état réel, le 9 c'est la semaine prochaine ça va ...