ah interessant j'ai malgré tout mis cette reponse la :
bonjour , j'ai le meme probleme de mon coté on m'a dit complétement autre chose :
il va y'avoir une mise a jour de mon nro (donc pas de technicien à faire venir), j'ai appelé le lendemain pour vérifier que un ticket a bien ete creé de l'autre coté... c'est le cas.
je dois recevoir un sms d'ici 1 semaine pour pouvoir avoir l'option dans mon espace client...
je vous tient au courant merci
sur la page car rien a voir avec les autres niveau réponse (et un peu plus rassurant j'avoue que c'est pas disponible etc vu ya apparement bien un ticket d'ouvert).
sauf si 2 gens du support m'on dit un mensonge mais je connais biens les sc quand y'a mensonge ya incoherence avec reponse differente chaque fois
edit :
une personne a ecrit cette reponse ca pourrait coller avec toutes les explications : pourquoi ya une difference entre quand on s'abonne vs espace client, pourquoi ca met du temps a metre a jour le nro ...
Même problème de mon côté.
Pour ma part, après avoir été redirigé sur le support téléphonique « échéancier ».
On m’a indiqué quelque chose de différent, qu’il y a une pénurie de module XGS-PON, nécessaire au 8 Gbps, et que les nouveaux clients sont prioritaire par rapport aux clients existants.
Lors de la souscription, je n’avais pas l’option Debit+ de disponible. 24h après, elle l’était …
Actus Bouygues