perso, j'ai l'offre à 23.99, elle marche très bien.
Pour le service client au téléphone, ça fait longtemps que je ne l'utilise plus.
Je passe par le diagnostic de la bbox en ligne, ça fonctionne très bien.
Sur ma précédente offre (bouygues classique) ils me rappelaient automatiquement à la fin du diagnostic qui indiquait une coupure fibre.
Après j'ai l'offre à 8 Gbit/s mais littéralement je m'en moque, je ne fais pas de speedtest au quotidien, je suis en wifi chez moi et de temps en temps en ethernet quand j'ai besoin de débit sur le PC/Nas.
là à 21h17 j'ai 1.5 Gbit/s down en wifi et 800 Mbit/s up .