Auteur Sujet: Bbox ultym WiFi 7 (Lu 76167 fois)

Lucius Snow · « **Réponse #228 le:** 11 mars 2025 à 15:35:32 »

Bouygues devait m'envoyer aussi une nouvelle jarretière. Jamais reçue.

Ces valeurs vous semblent bonnes ?

Puissance optique reçue -22.15 dBm
Puissance optique transmise 5.55 dBm

Merci.

Florian · « **Réponse #229 le:** 11 mars 2025 à 16:20:10 »

Si cela reste à -22, ca va, en GPON je crois que la limite est -27.5 pour que ce soit dans la norme. en XGS je crois que ça rajoute un peu, donc -22 serait également bon.

Y'a mieux, mais ça reste fonctionnel et sans incidence sur le débit.

Lucius Snow · « **Réponse #230 le:** 11 mars 2025 à 23:33:19 »

Je m'interroge sur l'intérêt de fournir des jarretières renforcées uniquement pour l'offre à 8 Gbps symétrique si c'est juste pour avoir un câble plus robuste que la normale.

stlan · « **Réponse #231 le:** 12 mars 2025 à 09:24:53 »

Bonjour,

Il n'y a pas de jarretière fourni, c'est un souci dans l'activation de l'option qui indique pour certain par erreur l'envoi d'une jarretière blindé, mais elle ne sera pas envoyée et heureusement car c'est un accessoire facturé en temps normal.

Cdt

Lucius Snow · « **Réponse #232 le:** 12 mars 2025 à 17:26:55 »

Nouvelle panne totale. Impossible de joindre un conseiller et le bot m'indique 8 jours (!) de délai max avant rétablissement.

@Stlan : Pourriez-vous intervenir ? Merci.

EDIT : C'est revenu ce matin. Ouf !

lulu-nico · « **Réponse #233 le:** 13 mars 2025 à 11:58:32 »

J'ai remarqué se matin une erreur de facturation se matin
Les logiciels on apparement du mal entre le changement d'offre puis le fait que je sois client big
Pour régler ça on m'a proposé- 10 € sur la box pendant un an du coup je suis a 41.99 € par contre réengagement 1 ans

stlan · « **Réponse #234 le:** 13 mars 2025 à 14:18:12 »

Bonjour,

Etonnant les migrations ne sont pas compatibles avec une remise sauf pour une migration de techno DSL vers FTTH
et les conseillers ne peuvent pas proposer ni ajouter la remise vu qu'elle ne figure pas dans leur parcours...
Si vous avez SMS et ou mail informant de la remise je vous invite à faire une réclamation et leur fournir cependant.

cdt

lulu-nico · « **Réponse #235 le:** 13 mars 2025 à 14:32:05 »

Citation de: stlan le 13 mars 2025 à 14:18:12

Bonjour,

Etonnant les migrations ne sont pas compatibles avec une remise sauf pour une migration de techno DSL vers FTTH
et les conseillers ne peuvent pas proposer ni ajouter la remise vu qu'elle ne figure pas dans leur parcours...
Si vous avez SMS et ou mail informant de la remise je vous invite à faire une réclamation et leur fournir cependant.

cdt

Pourquoi je ferais une réclamation d'une remise qu'on me fait ? 😅

stlan · « **Réponse #236 le:** 13 mars 2025 à 14:46:47 »

Vous indiquez une erreur de facturation, dans votre message.

le tarif qui est du en migration est 51.99€ et aussi client BIG également (la remise est perdue sur la box -7€, mais conservé sur les mobiles 5/8/10€ selon) c'est son fonctionnement à ce jour en tout cas.

lulu-nico · « **Réponse #237 le:** 13 mars 2025 à 15:15:35 »

Citation de: stlan le 13 mars 2025 à 14:46:47

Vous indiquez une erreur de facturation, dans votre message.

le tarif qui est du en migration est 51.99€ et aussi client BIG également (la remise est perdue sur la box -7€, mais conservé sur les mobiles 5/8/10€ selon) c'est son fonctionnement à ce jour en tout cas.

Quand je vois ça sur le site de bouygues étant client big je comprends que je devrais payer ce prix si je paie plus je me renseigne pour savoir pourquoi
Si on me propose une remise je prends

stlan · « **Réponse #238 le:** 13 mars 2025 à 15:26:18 »

J'entends bien, mais le screen c'est la page de l'offre en ouverture de ligne disponible en boutique, faut aussi regarder les mentions légales en bas de page "offre valable à partir du 27/01/25 pour toute première souscription...".

Du coup il n'y'a pas de problème de facturation comme vous le laissiez entendre en préambule ni de problème de logiciel

Bonne journée

vivien · « **Réponse #239 le:** 23 mars 2025 à 21:27:08 »

Les mois passent et la Bbox Wi-FI 7 n'est toujours pas disponible sur le site web de Bouygues Telecom (obligation d'aller en boutique).

C'est long...