Je suis client Ultym pro. Idem : impossible de migrer 

EDIT : Ils viennent de me rappeler. On a pu le faire finalement. Par contre, ils me disent qu'il faut attendre "la date de remise à zéro de l'offre", qui est pour moi le 23 février, avant de brancher la nouvelle box. Ca ne fonctionnerait pas avant selon eux. Bizarre car j'ai jamais eu cette contrainte avec mes anciennes migrations de box. Quelqu'un du service technique confirme ?

EDIT2 : Le mail de confirmation m'indique un envoi de Bbox Wifi 6 

Bonjour,

Pour rappel :

La souscription : Uniquement en boutique pour le lancement (44.99€/12 mois puis 51.99€ engagement 12 mois 48€ de frais de mise en service - 44.99€ après 12 mois si éligible à l'offre B.iG)

La migration ou déménagement : Uniquement via le 1064 (au tarif de 51.99€/ mois engagement 12 mois et perte des remises en cours pour rappel - Frais de migration offert)
=> pas de migration possible pour un client SMART/Gaming/Tablette en cours d'engagement

La mise en place de l'offre est faite à la date habituelle de la nouvelle période de facturation, le modem routeur peut être branché à réception (attention le débit 2Gb/s ou 8Gb/s ne sera actif qu'a l'activation de l'offre) le boitier TV peut être branché aussi sauf si vous déteniez une offre FIT ou Pure Fibre (il faudra patienter l'activation de l'offre)

Bonne journée

C'est pas très claire je suis en ultym engagée jusqu'à octobre prochain je peux migrer ?

Oui a midi on ma dis que non

Faudrait compléter votre profil, pour je fasse regarder si c'est une erreur du mail ou de mise en place de l'offre.

C'est mis à jour à l'instant. Merci.

C'est mis à jour à l'instant. Merci.

Vous migrez bien vers : Bbox Ultym WI-Fi 7

On va regarder pour les communications, il y a surement des ajustements à faire, merci pour votre remontée.