Message d'origine:
Bonsoir, je mets ce message pour être éclaircie sur quelques points.J'ai commandé mardi 20/11/2012 une bbox sensation fibre. J'étais sur le chat en ligne avec un certain Nicolas qui m'as assuré que j'étais éligible à la fibre ftth et hfc et que si je commandé en ligne sur le site de bouygues télécom je disposerai bien de la fibre ftth et non hfc (fttla). J'ai donc commandé le soir même, maintenant je souhaiterai savoir si ses paroles étaient véridique ou non. Je dis ça car je viens de voir un message sur ce topic et il m'inquiète . Si je reçois la bbox sensation fibre câble quel solution me sont proposé ? Annuler ma commande (si c'est possible) et la refaire par téléphone ? Ou migrer vers l'offre ftth directement ?
Merci beaucoup pour avoir pris le temps de me lire et de me répondre. Bonne soirée.
Nouvelles:
Bon je viens aux nouvelles.
Lundi 26/11/2012 j'ai reçu un appel masqué et je n'ai pas répondu, c'était quelqu'un de bouygues télécom qui m'a laissé un message sur mon répondeur m'informant qu'il allait annulé ma commande car il n'arrivait pas à me joindre et que je pouvais donc me réabonner en boutique, sur leurs site ou par téléphone. Donc profitant de cette occasion j'ai pu m'abonner par téléphone. On m'a proposé la bbox sensation fibre 30 méga ou la bbox sensation ADSL jusqu'à ~5 méga. J'ai demandé à mon interlocutrice d'avoir la bbox sensation ftth (fibre jusqu'au domicile) elle m'a répondu que je n'étais pas éligible, j'ai insisté en disant que sur le tchat en ligne sur le site de bouygues on m'avait assuré que j'étais éligible à la fibre ftth de bouygues. Ensuite elle a refait un test d'éligibilité et m'a dit que finalement j'étais éligible à la fibre ftth de bouygues (comme par magie avec le deuxième test mais pas le 1er). Le rendez-vous pour le raccordement est donc programmé pour le 14/12/2012 entre 8h et 12h. Je vous tiendrais au courant et ferais des photos de mon installation ainsi que des test débit une fois l'installation terminé.
Etapes:
Souscription par téléphone..............................26/11/2012
Sms de confirmation.........................................27/11/2012
Réception du matériel......................................01/12/2012
Sms d'expédition (un peu en retard)...............02/12/2012
Courrier de confirmation avec identifiants.......03/12/2012
Installation par le technicien...........................14/12/2012
Voici quelques photos de la bbox sensation fibre FTTH:



Test débit:
14/12/2012 17:30


Pour Butler_fr



Pour Nico
