Bonjour,
Je vois que ce forum traite étrangement de l'arnaque dont je viens de me rendre compte: je suis titulaire d'un abo fibre bbox depuis 2011.
L'option achat intégré par internet a été activée le 26/11/2012 à 20h36.
A 20h43, KKO mobile est activée à 4.99 euros par semaine.
Le lendemain il s'agit de jeu à télécharger. com
Je n'ai jamais téléchargé ni sonnerie ni jeu y compris depuis cette date.
Je n'ai jamais souscrit l'option internet+
J'évalue mon préjudice à 260 euros.
Comme olivier, je suis peu regardant sur mes prélèvements bancaires, faisant bêtement confiance à Bouygues telecom. Il faut aussi dire que mon offre "tout en un" donne lieu à deux prélèvements chaque mois, l'un pour le mobile l'autre pour la fibre ce qui rend tout très flou.
L'absence de facture papier n'améliore pas les choses: je reçois en effet mes factures sur une adresse bbox dont je n'avais pas connaissance avant de me rendre compte que 50 euros par mois d'abonnement internet ça faisait beaucoup!
Les adresses bbox des clients fibres sont elles piratées si facilement?
Comment ces services payants peuvent être activés sans aucun mot de passe?
Je précise que je n'ai ni enfants ni animal de compagnie qui peut pianoter sur internet ...
J'ai bien sûr tout désactivé avant hier comme me l'a indiqué le service clients!!
Actus Bouygues