Auteur Sujet: Promotion FTTH Bouygues (Lu 20137 fois)

Rom 1 · « **Réponse #24 le:** 11 avril 2017 à 22:02:45 »

Ce tarif promo est réservé aux clients Bouygues Telecom mobile.

Darkjeje · « **Réponse #25 le:** 11 avril 2017 à 22:06:37 »

Ah je comprends mieux. Merci pour l'info

vlys · « **Réponse #26 le:** 12 avril 2017 à 00:51:11 »

Citation de: Rom 1 le 11 avril 2017 à 22:02:45

Ce tarif promo est réservé aux clients Bouygues Telecom mobile.

Non ça c'était vrai il y a encore quelques jours. La promo est de nouveau ouverte à tous : http://www.ariase.com/fr/news/bbox-miami-fibre-15euros-promotion-article-4861.html

Skender · « **Réponse #27 le:** 12 avril 2017 à 01:55:25 »

Faut suivre

Rom 1 · « **Réponse #28 le:** 12 avril 2017 à 02:13:11 »

Au temps pour moi, j'en étais resté à la précédente promotion effectivement et vu que Darkjeje n'était pas éligible je pensais que c'était encore le cas.

Darkjeje · « **Réponse #29 le:** 12 avril 2017 à 07:30:06 »

Ca y est je suis éligible,...

Skender · « **Réponse #30 le:** 12 avril 2017 à 10:44:59 »

Je pense que ça déconne encore un peu vu que la promotion vient de démarrer et que, dans le même temps, Bouygues doit être en train "d'appuyer sur le bouton" pour rendre éligibles de nouvelles zones à son FTTH

Super Sheep · « **Réponse #31 le:** 15 avril 2017 à 10:13:11 »

Bonjour,

Dans mon immeuble récent (Juin 2016) on ne peut souscrire qu'à la fibre.
Pour le moment je suis chez Orange (qui a fibré l'immeuble à la livraison).
Depuis 2 mois il y a deux boitiers opérateurs en plus pour SFR et Bouygues.

SFR a commencé à commercialisé il y a 2 semaines. Du coup j'ai voulu retourner chez Bouygues pensant que ce serait bon, mais mon adresse ne semble toujours pas valide à ce jour pour le service client.

Est-ce que quelqu'un a déjà connu cette situation ou pourrait m'indiquer comment connaitre la date d'ouverture de la commercialisation ?

Skender · « **Réponse #32 le:** 19 avril 2017 à 19:21:13 »

Ayé j'ai souscrit ce matin

Bon par contre ça commence mal: j'ai toujours pas reçu le mail de confirmation et y a rien quand je me connecte à mon espace client, bien qu'un numéro de commande se soit affiché en fin d'inscription (numéro que j'ai noté

).

Skender · « **Réponse #33 le:** 21 avril 2017 à 18:04:47 »

Suite de mon aventure (pour ceux que ça intéresse ^^):

J'ai appelé le service client qui a retrouvé ma commande (non sans quelques recherches) sauf que ma demande de portabilité du numéro fixe est passée à l'as (alors que je l'avais bien effectuée, avec numéro RIO et tout).
Je me souviens d'ailleurs que la portabilité avait également foiré quand j'étais passé de Free ADSL à Bbox ADSL il y a quelques années...

Comme quoi, les "systèmes d'information" chez Bouygues, ça m'a l'air d'être toujours autant le bordel en 2017...
En revanche, les conseillers sont toujours aussi sympas et professionnels.

J'attends à présent la box en espérant que je reçoive un mail car, sur mon compte client, y a aucun suivi...
En plus, truc bizarre, mon offre s'appelle "Prospect FTTH" pour une ligne... mobile !
o_O

Je suppose que les choses vont se remettre à l'endroit quand la ligne sera activée (le technicien passe le 5 mai) mais ça en rajoute une couche sur mon sentiment de "systèmes d'information" foireux

A suivre...

MrGyzmo · « **Réponse #34 le:** 21 avril 2017 à 22:49:59 »

J'ai également souscrit (en boutique) pour la Bbox (car je suis déjà chez Bouygues pour le mobile), j'ai eu aussi un petit souci mais la faute au fait que j'habite un immeuble très récent, j'ai appelé suite au message m'informant l'annulation du rendez-vous pour raison technique, j'ai donné la référence du boitier fibre et c'est rentré dans l'ordre. Du coup le rendez-vous avec le technicien initialement programmé au 26 de ce mois a été reporté au 2 mai ! Mais j'espère être rappelé pour avancer le rendez-vous comme ce fut le cas pour ma belle-mère ^^

Asthannoln · « **Réponse #35 le:** 22 avril 2017 à 12:10:47 »

J'ai aussi souscrit à l'offre hier dans l'après midi, reçu le mail de confirmation ce matin, plutôt lent, mais bon je l'ai.

Je me permets de poser une question si ce n'est pas trop HS : Mon appartement est fibré depuis 2011 par Free, et j'ai depuis la fibre installée dans l'appartement avec le boitier. Sur le site de Bouygues pour préparer le rendez vous ils disent de libérer l'espace pour faire passer le câble de la fibre depuis les parties communes jusqu’au boitier, et j'aimerais savoir si donc un deuxième câble va être passé chez moi jusqu'au boitier ou si le même cable sera utilisé par Bouygues avec juste un changement dans l'armoire de l'immeuble. Merci bien