Bonjour,

Juste une question, pour Palaiseau, est-ce que sa sert de passer à la boutique BT? ou tout s'arrange bien par appel?

Merci d'avance Boris

Merci Boris pour votre implication ,

ça y est effectivement j'ai rappelé ce matin , la personne d’hier ne savait manifestement pas utiliser l'outil de recherche FTTH, mais ce matin j'ai eu un vrais Pro et pu souscrire a l'offre FTTH 400 enfin !!!
le RDV avec technicien est pris pour le 16 juillet pour connecter la fibre sur le PB e l’étage

en tant que initiateur , coordinateur et responsable de la Fibre dans ma copropriété depuis 2007

je me permets de vous faire part de ma première observation
pourquoi vous n'avez pas adopté le système d'Orange a savoir le technicien lors d'intervention installe tout il active la ligne et lorsque il pars tout fonctionne

vous avez malheureusement adopté le même système que Free, il faut attendre environ 24 h après le départ du technicien pour avoir la ligne activé si tout se passe bien car malheureusement lors d'installation de Freebox Révolution de mon fils dans le même immeuble nous avons été bloque 10 jours pour des divers problèmes

pour cette raison ainsi que pour la qualité de TV HD d'orange que je n'ai pas pris personnellement Free

j'ai donc souscrit Bbox FTTH 400 uniquement pour des raisons du Flux TV HD que vous indiquez de 16 a 18 Mps

grâce aux 2 mois offerts , je conserve pur le moment Orange cela me permettra de pouvoir comparer :
Orange livebox play Jet 500, Freebox Révolution 1 Gb/s et Bbox sensation fibre  FTTH 400

puis de savoir celui qui me convient le mieux

RDV sur ce forum après l'installation !!!

pourquoi vous n'avez pas adopté le système d'Orange a savoir le technicien lors d'intervention installe tout il active la ligne et lorsque il pars tout fonctionne

C'est bien ce qui est fait. Internet fonctionnera suite au passage du technicien, mais certains services ne sont activés qu’après retour du CR de l'installateur donc à J+1
Il est aussi possible que les mises à jour de la Bbox soient réalisées la nuit qui suit l'installation, pour ne pas faire perdre trop de temps au technicien.

Bref, le service sera pleinement fonctionnel le lendemain.

Le technicien n'apporte pas la Bbox.

Si vous souscrivez par téléphone, elle sera envoyé par la poste avec l'OLT.

Par contre, il me semble que c'est le technicien qui apporte la jarretière optique.

Il y a également un délai supplèmentaire de 7 jours (délai de rétractation) et un délai pour vous laisser le temps d'aller chercher la Bbox à la pose si vous êtes absent si vous souscrivez par téléphone.

OK Boris,

J'ai compris, case boutique= favorable!
Merci pour tes précisions!

@Beuleuleu : Seul l'offre mobile a un engagement, vous pouvez sortir de votre idéo en chinoisant un forfait mobile qui va terminer votre engagement.

@rrat : Les deux sont possibles, mais la boutique permet de repartir avec votre Bbox. N'oubliez pas de vous munir de votre pièce d’identité et d'un RIB.

Je n'ai pas d'engagement, que ce soit mobile ou fixe, c'est indiqué sur "mon compte".
Et apparemment impossible de sortir d'ideo. De toute façon si je vais chez numéricable je résilie tout. J'ai la même chose en moins cher chez eux.