Auteur Sujet: Migration Orange FTTH Zen Fibre 100 m vers offre Bouygues Miami FFTH  (Lu 2979 fois)

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GoobY13

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Migration Orange FTTH Zen Fibre 100 m vers offre Bouygues Miami FFTH
« Réponse #12 le: 20 février 2018 à 18:04:09 »
Ton login que tu as eu doit etre une adresse mail bbox qui te permet d'acceder a ton espace client (su pc ou ou appli).
Quand tu vas dessus pour la 1ere fois tu as en dessous soit "mdp oublié" soit "nouveau client" ca revient au même je crois pour que tu crée ton propre mdp.

Zopel

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Migration Orange FTTH Zen Fibre 100 m vers offre Bouygues Miami FFTH
« Réponse #13 le: 24 février 2018 à 00:35:27 »
Bonjour,ca y est,le technicien est passé,un petit jeune bien sympa,j'avais déjà tout virer mon matos orange,et mis en place,le nouveau matériel,ONT,box,et décodeur TV,ne restait plus qu'a brancher tout ça a la prise électrique.

Matinal,chez Bouygues,le RV était fixé de 8 h a 11 h 30,a 8 h10,le technicien sonnait a ma porte,tout s'est bien passé,il a regardé,a changer la jarretière de la PTO,au boitier ONT,il a tout branché électriquement,puis a allumé la box et le décodeur,puis est allé vérifier dans le couloir,dans la boite d'étage,ou je suis raccordé a la fibre..

Ceci fait,il a mis un espèce de laser,au bout de la jarretière,puis est parti me brancher,dans l'armoire,le PMZ,situé a 100 m de chez moi,dans la rue,donc a coté,je lui ai demandé si je pouvais regarder et le suivre,pas de problème m'a t'il dit,donc,j'ai bien regardé,ce qu'il faisait!!

IL a débrancher la connexion orange,dans le coté droit,de l'armoire,il m'a montré le petit point rouge,de son laser,qui lui a servi a repérer ma prise dans l'armoire,pratique,ce truc,il a sorti une jarretière,et ma brancher dans la partie gauche de l'armoire,dans le rack bouygues,j'ai vu qu'il y avait les quatre opérateurs!!puis il a rebrancher l'autre bout de la jarretière,a la place de la connexion orange,enfin,bref,ça fonctionne,et j'ai vu,qu'il a mis une étiquette sur la jarretière,avec mon numéro de PTO,pour repérer mon branchement,si problème il y a ,m'a dit ce technicien!!

Une fois dans l'appartement,la box a fait une mise a jour,le firmware est passé du 11.3.0 au 12.9.0,puis j'ai lancé un test verdict 953 mb en down,et 265 en up,avec un ping a 3.9 ms,que du bonheur..

Tout fonctionne,la Miami,et la wifi,j'ai vérifié vite fait,même si je ne me servirai pas de l'option télé,ni wifi,je suis content,j'avais quelques appréhension,mais non,c'est super,bon boulot,et les perfs sont la,a coté de mes 95 méga de chez Orange,et mon ping a 25 ms,y'a pas photo!!

Pourvu que ça dure,c'était mon compte rendu ;-)











Antoine76600

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Migration Orange FTTH Zen Fibre 100 m vers offre Bouygues Miami FFTH
« Réponse #14 le: 25 février 2018 à 13:19:06 »
Merci pour ton retour.


Zopel

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Migration Orange FTTH Zen Fibre 100 m vers offre Bouygues Miami FFTH
« Réponse #15 le: 25 février 2018 à 14:42:45 »
N'hésite pas,passe du coté de chez Bouygues,coté finance,c'est moitié moins cher,et j'ai le maximum,qu'on peut prétendre,pratiquement 1 Gbps!!988en down,et 265 en up,samedi soir,ça varie a peine,je ne suis pas descendu en dessous de 940 Gb !

Moi,j'avais quand même un peu peur,bon,c'est récent,mais vu,que chez moi,sur Dijon,Bouygues se sert du réseau Orange(fameuse zone étendue)je me dis,que ça devrait le faire!

J'ai quitté Orange,pour le prix,cela commençait a devenir cher,39 euros,et de plus,ils allaient me refiler une box,donc trois euros de plus de location,donc un total de 42 euros,pour du 100 mégas,en réalité 95 mégas, ce qui était nickel,niveau technique.

Je n'ai rien a reprocher a Orange,niveau stabilité,et SAV,sauf le prix de l'offre,et la manière qu'ils ont employé (ils m'ont coupé ma téléphonie VoIP)pour me forcer a louer une Livebox Play,alors que ma Livebox 2,que j'avais acheté en 2009,fonctionnait très bien,en FTTH,certes bridée a 100 méga,mais cela me suffisait,jusqu'a il y a un mois,aussi bien en internet,qu'en téléphonie......

Enfin,bref,je soupçonne Orange,de vouloir faire cracher 3 euros de plus,de location,en rendant incompatible l'offre zen fibre,pour les possesseurs de Livebox 2 achetée.......aprés tout,je paye moins cher,chez Bouygues,pour de meilleures performances,c'était la bonne solution,saute le pas!


Du coup,ils ont perdu un client,je les avait prévenu,tant pis pour eux,ma connexion Bouygues me satisfait pleinement,juste un détail,mais je chinoise,le décodeur(la box Miami) tv n'affiche pas l'heure en façade,j'avais l'habitude de reluquer l'heure;-)

Tant pis,de toutes façon,je ne regarde pas la télé,et de plus,j'ai mes propres antennes,j'aurais pu me passer de l'offre télé,mais Bouygues ne fait pas,il n'y avait que SFR,red,qui le fasse,mais la,non,je n'aurai jamais souscrit une offre SFR!!!

Voila,vas y,sans souci,je n'ai eu aucune coupure de connexion,et j'ai fait la portabilité du numéro de ligne fixe,donc,c'est Bouygues qui se charge de la résiliation,pour le moment,j'ai un numéro de fixe temporaire,en 09,la portabilité n'est pas encore faite,donc,Orange ne m'a pas encore déconnecté...
« Modifié: 25 février 2018 à 15:16:52 par Zopel »

Antoine76600

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« Réponse #16 le: 26 février 2018 à 09:40:20 »
Oui le prix est bien moindre, mais j'ai peur qu'en cas de problème, ça devienne une vraie partie de pingpong entre Bouygues et Orange (Orange est l'opérateur de mon immeuble tout comme celui qui gère le déploiement).

Autre problème pour moi pour le moment, ce serait les bugs du décodeur TV.

Vu que j'utilise beaucoup le décodeur TV d'Orange, je n'ai pas trop le choix.

J'ai bien envie d'attendre le nouveau décodeur "Brooklyn" qui semble bien plus stable et plus performant.

Plus qu'à savoir quand il sera disponible (1er semestre 2018 ?). Je sais que pour le moment c'est la loterie pour l'avoir.

Zopel

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« Réponse #17 le: 26 février 2018 à 10:12:32 »
Re,moi,dans ma ville Dijon,c'est Orange,qui a déployé le réseau horizontal,mais aussi,le déploiement vertical dans les immeubles,dont le mien,a 100% comme chez toi,au Havre!!
Plus de 22 ans,chez Orange,et tu vois,je n'ai pas hésité,niveau prix,c'est quand même 50 pour cent,de moins chez Bouygues!pour un meilleur débit,10 fois plus,en fait!!

Je suis a présent retraité,je bossais dans un domaine très proche,du monde Internet,et des fournisseurs d'accès,j'ai même réalisé quelques interventions,les derniers temps de mon activité,je peux te certifier,le pire,ce n'est pas Bouygues,c'est Free,puis SFR....Bouygues n'a certes pas la réactivité d'orange,mais par rapport a Free,ou SFR,je préfère et de loin Bouygues,qui a des boutiques dans les villes,contrairement a Free,qui n'en a pas!

De plus,j'ai deux contrats chez Bouygues,pour deux mobiles,quinze ans que je suis chez eux,jamais eu un seul problème de portable!

Mais,tu as raison,réflechis,peut être que si tu es plus tv que moi,attend la sortie du nouveau décodeur,moi,j'ai regarde vite fait,hier le décodeur Miami,les chaines s'affichent,et tu vois,si ça se trouve,je ne vais plus le rallumer avant deux ou trois mois,j'ai mes propres antennes de TV,car,j'étais dans la pose d'antenne et autres paraboles,voila pourquoi je te disais,que j'avais une activité très proche du monde Internet...

Et pourquoi aussi,je ne suis pas fan de tv,je l'ai regardé, installé pendant plus de 35 ans,la télé ,ça me gave;-) je préfère  le net,c'est beaucoup mieux,et plus vrai,il faut trier,certes,la télé ,tu sais,il y en aurait beaucoup a dire,en particulier,sur sa pluralité,et son objectivité,mais la,c'est une autre chose.......

AhRiMaN

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« Réponse #18 le: 09 mars 2018 à 11:18:14 »
Un petit retour par rapport à la question du précédent intervenant sur le fait qu'en cas de pépin ça sera la partie de ping pong entre Bouygues et Orange l'opérateur d'immeuble , j'étais chez SFR et la fibre a été débranché il y a 1 mois , et l'explication du service client (exécrable mais ça tout le monde de le sais) et qu'il y avait un souci de routes optiques et qu'il fallait qu'ils demandent à Orange de m'en attribuer une nouvelle.
1 mois sans connexion.
J'ai fini par résilier pour aller chez Orange qui m'a connecté en 1h.
Donc je ne sais pas trop comment ça se passe avec Bouygues , mais je pense aussi partir chez eux ma migration chez Orange n'ayant servi qu'à réparer ce problème de route optique.
J'avoue que maintenant je suis un peu frileux à l'idée de prendre un autre opérateur que le propriétaire de l'infrastructure....tant que ça marche c'est parfait mais en cas de pépin aie aie.
Certes c'était SFR donc ceci peut expliquer cela.

Comment est le service client chez Bouygues ? Plutôt genre SFR avec ballade entre les services et personnes parlant à peine notre langue ou plutôt orange cad efficace ?

Zopel

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« Réponse #19 le: 09 mars 2018 à 12:35:06 »
Salut,moi perso,j'ai été plus suivi,lors de ma souscription,chez Bouygues,que par Orange.Bouygues m'a envoyé via SMS,ou mail,toutes les étapes de l'installation,ça en devenait même trop,mon téléphone bippait toutes les deux heures ;-)

Rien a redire,cela fait deux semaines que je suis chez eux,aucun problème,j'ai la chance,d'avoir une agence a deux kilomètres de chez moi,pas de problème sur la première facture,aucune surprise,niveau facturation,moi,aussi orange a déployé dans ma ville,le déploiement horizontal,et même le vertical dans mon petit immeuble de quatre occupants.

Ce que je vois,moi,c'est que je paye 18 euros,par mois,pour du 980 Méga,descendant,et 270 mb en montant,alors,que chez orange,je passais a 42 euros,pour du 100 méga,95 en réalité,ya pas photo,je n'ai pas aimer la manière de procéder d'Orange, avec les possesseurs de livebox 2 achetée,pour les forcer a louer la livebox play!!

J'avais prévenu Orange,que je n'avais pas spécialement aimé la politique d'orange,qui consiste a couper la VoIP,sur l'offre fibre 100 mb,compatible avec la livebox 2,obligeant les utilisateurs a louer une livebox 3,le conseiller n'a rien voulu savoir,et c'est maintenant,que la résiliation va être effective chez orange,qu'on m'envoie des SMS,pour que je réfléchisse a mon départ,en me faisant miroiter des remises,non,plus la peine,je suis passé chez bouygues,Orange va se faire tater,comme on dit!

Moi,niveau finance,c'est 50% moins cher,avec un débit multiplié par 10(95mb contre plus de 980 mb chez Bouygues,comment peut on comparer?)
Quand au SAV,Bouygues utilise les tuyaux d'orange,je suis en zone étendue,zone moyennement dense,on verra bien,je suis confiant!

Je dois le reconnaitre le SAV orange,était performant,je n'ai eu en 22 ans chez eux,qu'une petite panne,qui venait d'eux,la,dessus,je reconnais le sérieux d'orange,et la qualité de la connexion(j'ai eu du 56K,du 512/1024,puis du 20mega ADSL)mais niveau prix,non,ça ne le faisait plus...

Voila,a toi de faire un choix


AhRiMaN

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« Réponse #20 le: 09 mars 2018 à 13:45:06 »
J'avoue que c'est tentant pour 18€ ou 30 par mois au bout d'un an...
La question restant " que se passe-t-il en cas de panne?"
Ma mésaventure avec SFR m'a pas mal refroidi aussi je ne sais pas trop quoi faire...
A priori si je passe chez eux il n'y a rien d'autre à faire que me brancher dans l'armoire fibre dans la rue si j'ai bien compris ? Pas besoin de tripoter les soudures dans le petit boîtier qui est à mon étage ?

Antoine76600

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« Réponse #21 le: 09 mars 2018 à 15:46:14 »
Merci pour vos retours.

Zopel :

En faite en 2004 j'étais chez Tiscali (forfait RTC  ;D) et je voulais changer pour avoir de l'adsl mais à cette période il y eu un changement vers Alice , impossible d'avoir un tel forfait jusqu'à temps de passer chez France télécom (Wanadoo). J'ai dû rester sans connexion pendant un bon mois.

Tu as eu des problèmes avec Orange car tu as eu un conseiller incompétent comme moi en 2016 (changement de box lb3 -> lb4 dont la configuration auto c'était mal faite je crois mais le problème a été reglé en quelques heures) mais avec un peu de chance tu peux avoir quelqu'un de performant.

fin 2004 à aujourd'hui : je ne suis pas resté 24h sans connexion.

Je pari que Bouygues sortira sa nouvelle box avant juin 2018 pour être prêt pour la CDM de foot 2018 comme avait fait Orange lors de la sortie de sa Livebox 4 et de l'euro 2016.

Ce serait idiot de prendre un forfait maintenant car je ne vois pas Bouygues ne pas facturer la migration de box.

Avoir des problèmes avec SFR, ce n'est pas une surprise, c'est le pire opérateur de France  >:(.

 

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