Auteur Sujet: Migration Orange FTTH Zen Fibre 100 m vers offre Bouygues Miami FFTH  (Lu 3011 fois)

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Zopel

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Hello,je suis sur Dijon,client Orange ,depuis 22 ans,actuellement a la fibre(offre zen fibre)100 mbps,le tout avec une Livebox 2(compatible FTTH,jusqu'a 100 méga)achetée en 2010,donc pas de frais de location,mais 39 euros,ça commence a devenir cher,pour du 100 méga,heureusement,que j'économisais encore la location de la box,sinon,cela me ferait 42 euros!!
Depuis la semaine dernière,je n'ai plus de VoIP(téléphone fixe)après test,et appel téléphonique chez orange,on me dit,et j'ai fait le test en ligne,que ma Livebox n'est plus compatible avec mon offre(au niveau VoIP)ce que je confirme,j'ai refait un test,dans mon assistance,on me dit la même chose,seule solution,après appel a un conseiller,il m'envoie une livebox Play,mais avec donc,3 euros de location,en plus, par mois,et je ne veux plus,non 42 euros,trop cher.
Et cela vient bien de la box,un ami m'a prêté une  Livebox play pour essai,après branchement,et paramétrage,identifiant et mot de passe,tout fonctionne,je récupère ma VoIP!!
J'en arrive bien sur a l'offre Bouygues FTTH a 14.99 plus 3 euros de location,donc 18 euros,la première année,ce qui est compétitif,surtout pour le débit théorique annoncé,1Gbps,en down,et 250 mbps en up,y a t'il des dijonnais sur ce fil,qui sont abonné a cette offre?
Je vais m'abonner,en boutique,et surtout bien me faire expliquer sur ces fameux 6 euros de zone étendue,qui parait t'il ne sont plus d'actualité sur cette offre,deuxièmement,le boulot est déjà fait,le technicien n'a plus qu'a changer d'emplacement de la jarretière au PMZ,dans la rue,a 100 m de mon domicile,j'ai le numéro de ma PTO(prise terminale optique)et celui aussi de mon RIO,car je veux faire la portabilité de mon numéro de ligne fixe.
J'ai une question,niveau résiliation,c'est bien Bouygues qui s'en charge?et je conserve bien ma connexion orange,jusqu'au rendez vous avec le technicien de chez Bouygues?niveau frais d'installation(tout est fait,puisque je suis déjà fibré)et remboursement des frais de résiliation par Bouygues,comment ça marche?
Pour ma part,je n'ai plus qu'a renvoyer chez Orange,en recommandé,que mon décodeur tv,et le boitier ONT,puisque ma Livebox 2 était ma propriété,puisque achetée,en fait,si l'un d'entre vous peut me renseigner sur une chose qui m'aurait échappé(surtout au niveau abonnement,les fameux 6 euros de zone étendue,qui sont offert,mais je voudrais en être sur,frais d'activation,et si frais d'installation,ou pas,puisque mon appartement est déjà fibré)et surtout,si Bouygues sur Dijon,tient ses promesses niveau qualité,et débit,en FTTH..La réception télé et la WIFI ne sont pas primordial,je ne regarde pas la télé,et mes trois PC sont reliés en éthernet.


Merci de me lire
« Modifié: 15 février 2018 à 10:07:52 par Zopel »

Skender

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Migration Orange FFTH Zen Fibre 100 m vers offre Bouygues Miami FFTH
« Réponse #1 le: 13 février 2018 à 18:40:59 »
Tu ferais mieux de passer chez Bouygues.
Le seul point faible de Bouygues, c'est le décodeur TV qui déconne un peu mais tu ne regardes pas la télé.
Le wifi n'est également pas de dernière génération (pas de wifi AC) mais tu ne l'utilises pas.

Le prix que tu paieras, après la promotion, sera bien de 30,99 euros (location box comprise) car le complèment tarifaire fibre de 6 euros n'existe plus depuis le mois d'août pour les nouveaux clients.

En revanche, les frais d'accès sont de 59 euros.

Mais tu peux te faire rembourser les frais de résiliation d'Orange (il y a un formulaire pour ça: https://www.bouyguestelecom.fr/static/odr/remboursement-frais-resiliation.pdf)

Et, quand tu résilieras, les 59 euros te seront remboursés si tu renvoies le matériel dans les 30 jours.
Et il y aura des frais de résiliation... que tu pourras te faire rembourser par l'opérateur suivant lol

Si tu veux faire porter ton numéro fixe Orange, c'est Bouygues qui se chargera de la résiliation et du portage de ton numéro.
Normalement, tu n'auras pas d'interruption de connexion.

J'utilise Bouygues FTTH depuis bientôt un an et je n'ai rien à redire sur la qualité et la stabilité de la connexion.

Voilà!
Merci d'utiliser des espaces quand tu écris car c'est pas agréable à lire sans aération ;)

Zopel

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Migration Orange FTTH Zen Fibre 100 m vers offre Bouygues Miami FFTH
« Réponse #2 le: 13 février 2018 à 19:12:22 »
Bonjour,et merci a toi,pour ces précisions,c'est vrai,j'écris serré ;-)donc,je vais aérer un peu!

Je vois que tu es dans la région parisienne,donc,tu es satisfait,bon,je vais sauter le pas,et me lancer,de toute façon,dés le branchement effectué,pendant que le technicien est encore la,je ferais un essai de test de débit!

Qu'on ne me dise pas,qu'il faut un rodage,car chez orange,pour du 100méga théorique,j'ai eu du 95 méga,le premier jour,aussi bien,en down,qu'en up,et ça n'a jamais bougé en 2ans, que j'ai la fibre.

Les tarifs deviennent prohibitifs,chez Orange,par contre,niveau qualité du service,jamais eu a me plaindre,j'espère que cela continuera chez Bouygues,j'ai deux abonnement pour portable,depuis une dizaine d'années chez eux,et jamais eu d'ennuis....

Voila,niveau processeur,j'ai un I 7,Intel,et une carte réseau intégré Realtek 10/100/1000,sur ma carte mère MSI,et tout mes raccordements entre le boitier ONT et la box,et mes PC,sont tous en cable ethernet CAT 5 E,donc,je mets toute les chances de mon coté!!

Voila,je vais aller jeudi,m'abonner en boutique,et comme on dit,a dieu va,mais je te tiendrai au courant de l'avancement,en attendant,merci bien,pour  tes renseignements.









Skender

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« Réponse #3 le: 13 février 2018 à 19:43:46 »
Y a pas de quoi ;)

GoobY13

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« Réponse #4 le: 15 février 2018 à 09:51:45 »
Pour les débits tu ne devrais pas être déçu j'ai rarement vu des problèmes sur ce sujet hors matériel.

Pour le reste Skender a tout bien expliqué ^^

Zopel

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« Réponse #5 le: 15 février 2018 à 10:05:21 »
Merci bien,je vais m'inscrire en boutique aujourd'hui....

Zopel

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« Réponse #6 le: 16 février 2018 à 21:26:54 »
Ca y est,j'ai souscris a l'offre a 14.99 + 3euros de location box,donc 17.99 euros la première année,j'ai le contrat!

Le rendez vous est fixé pour vendredi prochain,le 23 février,j'ai remarqué,sur le double de contrat,qu'on m'a fourni, que j'ai un identifiant de connexion,mais pas de mot de passe de connexion?

Chez Orange,j'avais un identifiant,sous la forme fti/xxxxxxx,et un mot de passe de connexion sous la forme de lettre et de chiffre,ex a2g5wx2,la,chez bouygues,je n'ai qu'un identifiant de connexion.

Quel mot de passe,je vais mettre?j'ai déjà ramené,le matériel,chez moi,vu,que j'ai fait mon inscription en boutique,je suis reparti,de chez eux,avec un sac,contenant le petit boitier ONT Huawei blanc,la B box,et le décodeur TV Miami.

Mon appartement est déjà équipé fibre,quand je vais renvoyer mon ancien matériel chez Orange,est ce que je redonne la jarretière qui fait la liaison,entre ma prise terminale optique,et l'ONT de chez Orange?

D'accord,pour redonner mon décodeur TV,et mon boitier ONT(je garde ma box Orange,car je l'avais achetée)a Orange,mais je voudrais bien garder cette jarretière,au cas ou ;-)

Est ce qu'Orange exige qu'on redonne cette jarretière de connexion,ou je peux la garder?

Et puis,dernière question,niveau remboursement  des frais de résiliation,j'attend d'être connecté chez Bouygues,et la,seulement,j'envoie le formulaire,a

AQ99 - ODR 100€ résiliation FAI
Sogec Gestion - 91973 Courtaboeuf Cedex

C'est bien comme cela,qu'il faut procéder?Merci de me lire







buddy

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Migration Orange FTTH Zen Fibre 100 m vers offre Bouygues Miami FFTH
« Réponse #7 le: 17 février 2018 à 11:20:46 »
Bonjour,

pour répondre en vrac,

Il n'y a pas de mot de passe à taper chez Bouygues. L'authentification et l'initialisation de la Bbox se fait automatiquement en quelques minutes après le branchement.

Pour la jarretiere, il me semble qu'elle fait partie du package ONT, donc tu dois être censé la rendre je pense.
Le mieux est de vérifier sur le site Orange ce qu'ils attendent en retour.

Pour le remboursement des frais de résiliation, il faut juste avoir reçu la facture de cloture d'Orange avec les frais de résiliation clairement écrit dessus ...
Il faut donc que la Box Orange soit résiliée.. (normalement quelques jours après le branchement de la Bbox chez Bouygues - si tu as choisi la portabilité du numéro).

Skender

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« Réponse #8 le: 17 février 2018 à 23:50:21 »
Il faut rendre la jarretière.

Antoine76600

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« Réponse #9 le: 18 février 2018 à 18:35:37 »
Vu que ça parle de migration Orange -> Bouygues ici.

Y a t il une coupure d'accès à internet ? Si oui combien de temps elle dure ?

Merci

Zopel

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« Réponse #10 le: 18 février 2018 à 19:10:04 »
Je ne sais pas,mais le gars de chez Bouygues m'a dit que dans mon cas,il n'y en  aurait pas,ma connexion orange sera opérationnelle,jusqu'au jour,ou le technicien Bouygues me débranchera de chez orange,pour me rebrancher chez eux,dans l'armoire,au coin de ma rue!on appelle cette armoire,le PMZ!

Et la,seulement après,il y aura résiliation,chez Orange,faite par Bouygues,mais par moi aussi,pour plus de sureté,avec LAR.Je serai fixé vendredi matin,j'ai RV avec le technicien.

Mon appartement est déjà fibré,ceci expliquant peut être cela,par contre,pour ceux qui passe de l'adsl a la fibre,je ne sais pas

Antoine76600

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« Réponse #11 le: 19 février 2018 à 17:42:32 »
Merci Zopel pour ta réponse. C'est rassurant  :D !

Je suis aussi chez Orange (Forfait Jet Fibre) pour le moment et je pense à changer de forfait/fournisseur mais ma crainte c'est la coupure d'où ma question dans mon précédent message.

 

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