Auteur Sujet: Box Ultym: bonus Clé 4 G en itinérance - Wifi 6 & divers...  (Lu 529 fois)

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grenoblois38

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Bonjour à tous,

Je suis actuellement chez Free et ma période promotionnelle à 9.99 Euros par mois est terminée. Je pense aller faire un tour chez Bouygues compte tenu que j'entends pas mal d'écho très positif.

Pouvez-vous me dire si la clé 4G (bonus compris dans l'offre Ultym) est fonctionnelle dans un pays membre de l'U.E. ou si elle fonctionne exclusivement en France ?

Concernant le wifi de la Box Ultym qui est en V6 (wifi Ax) ; j'ai une interrogation à savoir :

-> J'ai une imprimante de marque Canon MG 5750. A l"époque ou j'étais chez Orange, je me suis rendu compte, que le wifi à 5 Ghz n'était pas capté par l'imprimante. Seule le 2.5 Ghz.

Avec Free actuellement, pas de soucis car les deux fréquences sont activées.

Avec la box Ultym, qu'en sera t-il d'après vous ?

Enfin, d'une façon plus générale qu'est est-il de la stabilité du débit chez Bouygues (je parle exclusivement via une connexion fibre en Ethernet) ? Chez Free, il y a des variations de débits. Et avec Bouygues ?

Le service clients est il à la hauteur ? En cas de soucis, si on appel -> Service délocalisé à Foune Tatouine ? Ou bien l'appel aboutit en France et donc au bout du fil un type ou une femme qui parle et comprend le Français ?

Merci par avance à tous !

xp25

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Clé 4 G en itinérance - Wifi 6 & divers...
« Réponse #1 le: 11 avril 2021 à 18:37:30 »
Bonjour,

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/bonus-cle-4G

Onglet : Quelles sont les conditions d'éligibilité au bonus clé 4G ?

Citer
Quelques conditions certes, mais c’est tout simple.

Je dois être en paiement par prélèvement automatique.

Je suis couvert par le réseau 3G/4G de Bouygues Telecom.

Au-delà des 20 Go, mon débit Internet est réduit.

Le nombre de souscriptions au bonus est limité à 2 par an.

Les appels, l’envoi de SMS et les usages à l’étranger (roaming) et vers l'étranger (à l'international), ainsi que les appels et SMS vers les n° surtaxés ou le paiement d'abonnements sur facture (Internet+, SMS+, ...) sont indisponibles.

Il est impossible de modifier le bénéficiaire du bonus.

Les éventuels frais liés au bonus seront reportés sur la facture liée à la ligne mobile de la clé 4G.

Le Wifi 2.4 et 5 sont disponibles chez tout les fournisseurs d'accès (si l'imprimante ne capte pas le 2.4 il faut séparer les 2 fréquences (SSID) dans la configuration de la box)

Pour le retour SAV et qualité/stabilité de la connexion, je laisse s'exprimer les clients qui utilisent le réseau et ont affaire au SC 8)


grenoblois38

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Clé 4 G en itinérance - Wifi 6 & divers...
« Réponse #2 le: 13 avril 2021 à 23:28:37 »
Merci pour ce retour !

Pour le reste, je vais voir car j'ai décidé de franchir le pas...donc de quitter Free pour aller chez Bouygues.