Auteur Sujet: Bbox fibre équipée de Wi-Fi 6 + port 10 Gb/s (Bbox F@st 5688b) (Lu 382108 fois)

Mieszko · « **Réponse #288 le:** 03 mars 2020 à 17:16:24 »

Je suis actuellement client ultym a 19.99/mois.
Le 1064 vient de me dire que les clients ultym pourraient migrer (gratuitement ou non) d'ici 3 mois.
L'offre ultym sera la dernière a bénéficier du renouvellement de bbox.

Bon après, j'ai peut être eu un conseiller pas vraiment au courant ?

VincentP · « **Réponse #289 le:** 03 mars 2020 à 17:21:16 »

Essaie de tout simplement rappeler pour tomber sur quelqu'un d'autre 😁
C'est nouveau pour eux aussi, depuis hier ^^

Mieszko · « **Réponse #290 le:** 04 mars 2020 à 14:46:36 »

Citation de: VincentP le 03 mars 2020 à 17:21:16

Essaie de tout simplement rappeler pour tomber sur quelqu'un d'autre 😁
C'est nouveau pour eux aussi, depuis hier ^^

Nouvel appel ce jour et j'ai eu le renouvellement de box. Malhereusement, je n'ai pas eu de remise.
Je passe donc de 19.90/mois (offre ultym) a 41.90/mois (dont 3 euros de frais de location).

J'attends la mise a disposition des nouveaux équipements.

VincentP · « **Réponse #291 le:** 04 mars 2020 à 14:54:16 »

Je viens à l'instant de commander, remise acceptée du premier coup

J'ai donc :
-38.99€ + 3€ de location = 41.99€
-Remise de 12€ pendant 1 an
-Réengagement d'1 an
Soit 29.99€/mois

Je reçois en relais colis :
-Modem Wifi 6
-Module SFP
-Répéteur Wifi 6

Je dois rendre (où je veux, comme d'habitude) :
-Bbox actuelle
-Répéteur actuel

Elle m'a dit de ne pas rendre l'ONT.
Elle voulait aussi qu'un technicien vienne installer la bbox chez moi => j'ai refusé (option payante comme chez orange ?)

J'attends alors mon colis et j'installe tout ça chez moi

Mieszko · « **Réponse #292 le:** 04 mars 2020 à 15:33:56 »

Citation de: VincentP le 04 mars 2020 à 14:54:16

Je viens à l'instant de commander, remise acceptée du premier coup

J'ai donc :
-38.99€ + 3€ de location = 41.99€
-Remise de 12€ pendant 1 an
-Réengagement d'1 an
Soit 29.99€/mois

Je reçois en relais colis :
-Modem Wifi 6
-Module SFP
-Répéteur Wifi 6

Je dois rendre (où je veux, comme d'habitude) :
-Bbox actuelle
-Répéteur actuel

Elle m'a dit de ne pas rendre l'ONT.
Elle voulait aussi qu'un technicien vienne installer la bbox chez moi => j'ai refusé (option payante comme chez orange ?)

J'attends alors mon colis et j'installe tout ça chez moi

Bon ben je dois être mauvais pour demander des remises commerciales. Je n'ai pas eu ces 12 euros de reduc pdt 1 an

Autre pépin pdt la commande, elle n'arrivait pas a m'envoyer de SMS avec les codes pour le retour des anciens équipements en boutique Bouygues Telecom.
Je devrais les recevoir par email le 13 Mars +5 jours (dixit la conseillère commerciale au tel)

VincentP · « **Réponse #293 le:** 04 mars 2020 à 17:51:28 »

Citation de: Mieszko le 04 mars 2020 à 15:33:56

Autre pépin pdt la commande, elle n'arrivait pas a m'envoyer de SMS avec les codes pour le retour des anciens équipements en boutique Bouygues Telecom.
Je devrais les recevoir par email le 13 Mars +5 jours (dixit la conseillère commerciale au tel)

Elle ne m'en a pas parlée, perso j'attends d'avoir la nouvelle box et être certain qu'elle fonctionne correctement avant de rendre l'ancienne ^^

Pour un admin/modérateur : Je vous ferais un retour d'expérience dans quelques semaines, il va y avoir un sujet dédié à cela ?

Asthannoln · « **Réponse #294 le:** 05 mars 2020 à 02:32:10 »

Bonjour à tous, petite question :
Le changement pour le nouveau matériel s'accompagne d'une montée en débit pour la connexion internet ou pas ?

turican57 · « **Réponse #295 le:** 05 mars 2020 à 08:39:05 »

Tout dépend de votre offre actuel, si vous êtes déjà sur l'offre Ultym il n'y aura pas de changement c'est toujours 1Gbs, après il y aura un changement sur la connexion Wifi qui sera meilleur et avec un peu plus de débit réel.

PS : après si le numéro 3106 fonctionner ça serait plus pratique pour souscrire. J'ai essayé d'appelé, ça compose puis ça raccroche. Et ça sur 2 téléphones différents.

PS 1 : Certains on testait le répéteur Wifi 6 ?

PS 2 : Bon il y a moyen d'être rappelé, ainsi c'est toujours la solution de secours. Par contre pour les intéressés faut prévoir 30 min devant vous. Pensez aussi a récupérer le RIO de votre numéro de téléphone fixe (disponible sur votre espace abonné), l'avantage étant que c'est Bouygues qui fait les démarche de résiliation, ça évite d'envoyer un courrier de résiliation. Il n'y a donc que la box à renvoyer.

VincentP · « **Réponse #296 le:** 05 mars 2020 à 17:16:29 »

Bonjour à tous,

J'ai contacté aujourd'hui un conseiller par chat, pour m'assurer que ma commande à bien été prise en compte et pour savoir les délais de livraison.

Déjà, pour lui je recevait à domicile (en plus c'était pas la bonne adresse...).
Je lui ai demandé pourquoi, il m'a assuré que c'étais sans frais et que ça arrivait chez moi en colissimo.. Qui croire ? Bref. (il m'a confirmé que j'allais bien avoir le module SFP)

Aussi, il m'a dit que je devais commander moi même mon répéteur une fois ma nouvelle box installée. Le conseiller avec qui j'ai fait l'achat m'avais dit que je recevait tout d'un coup.

Du coup je ne sais pas trop, à domicile ? En relais colis ? Avec ou sans le répéteur ?

Par contre, ils n'ont pas traîner à me demander de rendre les équipements.. et à m'afficher les frais de non restitution ^^ (80€ pour une pauvre box ??) J'ai 1 mois pour rendre tout ça

Je vous tiens au courant de la suite !

Nico-r · « **Réponse #297 le:** 05 mars 2020 à 19:37:10 »

Bon, j'ai reçu le fameux répéteur et je suis loin d'en être satisfait.

J'ai suivi la procédure pour l'appairer en WPS, et même à 1m de la bbox, jamais ça ne fonctionne. La bbox me dit qu'il se connecte et déconnecte en boucle.

Je le branche en ethernet et la paf, tout le réseau est parti en cacahuete, tous les équipements se font déconnecter, perte de l'accès à internet, bref la total

Il est peut être défecteux, je n'en sais rien, mais je n'ai plus confiance. Il va retourner dans son carton et je vais acheter un point d'accès

L'interface de la bbox m'indique "Le LAN Port eth3 du switch est bloqué suite à la détection d'une boucle dans le réseau.". Je ne vois pas comment ce repeteur a pu causer une boucle

Bob2024 · « **Réponse #298 le:** 05 mars 2020 à 20:30:31 »

Moi je l'ai branché en ethernet à la sortie du carton et c'est juste parfait sans faire aucune autre opération.
Il diffuse le wifi sur le même ssid que la box et avec la même efficacité.
J'ai pas essayé de le mettre en vrai répéteur ou en pont par contre, juste en point d'accès.
Tu es peut-être effectivement tombé sur un modèle défectueux.

Nico-r · « **Réponse #299 le:** 05 mars 2020 à 20:41:24 »

Ou alors même si je capte pas bien le WiFi a l'étage, le répéteur s'est peut être retrouvé connecté en même temps via le WiFi et le téléphone cable.

Faut que je trouve comment casser l'association ou le remettre à zéro