Auteur Sujet: Bbox fibre équipée de Wi-Fi 6 + port 10 Gb/s (Bbox F@st 5688b)  (Lu 218715 fois)

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Bob2024

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Bbox fibre équipée de Wi-Fi 6 + port 10 Gb/s
« Réponse #780 le: 12 juillet 2020 à 21:15:32 »
Ben la 102 apportaient uniquement le renouvellement des certificats HTTPS. C'est en ça que je trouve qu'ils ont eu un peu de temps. Mais bon, effectivement, la version majeure est toujours en attente du coup.

wakaka

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Bbox fibre équipée de Wi-Fi 6 + port 10 Gb/s
« Réponse #781 le: 13 juillet 2020 à 09:06:15 »
Installation ce matin par le technicien de la Bbox 6 à Paris 13.
En Wifi j'ai du 600/450 et en ethernet 900/480. Très bien donc!
A voir maintenant sur la durée :)

geek31

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Bbox fibre équipée de Wi-Fi 6 + port 10 Gb/s
« Réponse #782 le: 14 juillet 2020 à 14:07:12 »
Hier après-midi, j'ai appelé le 1064 pour avoir des infos.
Le premier conseillé commercial ne comprenait pas ma demande et me répétait en boucle : "Si vous avez plus du tiers du débit auquel vous avez souscrit, ou est le problème" et moi je lui répétait "je n'ai pas de problème technique, je souhaite juste savoir si il est possible d'évoluer ver la nouvelle offre avec des débits de 2gb/600Mb/s, et si c'est le cas à quel prix ?", le conseillé a finis par m'expliquer que pour lui il n'y a qu'une seule offre avec la "box wifi 6" et le débit de mon offre est déjà "commercialement" le bon, à son niveau il ne pouvait rien faire et qu'il y avait peut être un problème technique sur ma ligne ...
Il m'a donc transféré ver le service technique, le technicien a procédé à un "test d’éligibilité" (c'est ce qu'il a dit) et la il m'a simplement dit "Vous êtes effectivement sur la bonne offre, il faut attendre un peu et dans les prochains jours ou prochaines semaines vous basculerez automatiquement sur le nouveau palier à 2gb/600mb/s", ensuite il m'a demandé si j'avais d'autres problèmes techniques ou d'autres besoins, on a discuté un tout petit peu puis l'appel s'est terminé la.

Un peu plus tard dans la journée j'ai rappelé le service commercial pour avoir une deuxième confirmation, et la personne ma bien dit que je suis déjà sur la bonne offre et que mon équipement est bien compatible avec les nouveaux débits, qu'il suffisait d'attendre la bascule de provisionning de leur coté.

J'en conclu donc "qu'à priori" Bouygues télécom va basculer les quelques abonnés qui ont souscris à l'offre "ultym Eole" depuis Février/Mars ver les nouveaux débits de l'offre "Ultym wifi 6" ?

vincentimes

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Bbox fibre équipée de Wi-Fi 6 + port 10 Gb/s
« Réponse #783 le: 14 juillet 2020 à 15:53:16 »
Moi ce que je comprends surtout c’est que personne semble savoir de quoi on est entrain de parler chez Bouygues ...

Je le vois bien avec ma réclamation qui entame son troisième mois et les réponses sont à mourir de rire tellement c est à côté de la plaque.

On me demande d être patient. Si au bout de trois mois c est pas être patient je ne sais pas ce que c’est ...

damiendelille

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« Réponse #784 le: 14 juillet 2020 à 15:53:25 »
Hier après-midi, j'ai appelé le 1064 pour avoir des infos.
Le premier conseillé commercial ne comprenait pas ma demande et me répétait en boucle : "Si vous avez plus du tiers du débit auquel vous avez souscrit, ou est le problème" et moi je lui répétait "je n'ai pas de problème technique, je souhaite juste savoir si il est possible d'évoluer ver la nouvelle offre avec des débits de 2gb/600Mb/s, et si c'est le cas à quel prix ?", le conseillé a finis par m'expliquer que pour lui il n'y a qu'une seule offre avec la "box wifi 6" et le débit de mon offre est déjà "commercialement" le bon, à son niveau il ne pouvait rien faire et qu'il y avait peut être un problème technique sur ma ligne ...
Il m'a donc transféré ver le service technique, le technicien a procédé à un "test d’éligibilité" (c'est ce qu'il a dit) et la il m'a simplement dit "Vous êtes effectivement sur la bonne offre, il faut attendre un peu et dans les prochains jours ou prochaines semaines vous basculerez automatiquement sur le nouveau palier à 2gb/600mb/s", ensuite il m'a demandé si j'avais d'autres problèmes techniques ou d'autres besoins, on a discuté un tout petit peu puis l'appel s'est terminé la.

Un peu plus tard dans la journée j'ai rappelé le service commercial pour avoir une deuxième confirmation, et la personne ma bien dit que je suis déjà sur la bonne offre et que mon équipement est bien compatible avec les nouveaux débits, qu'il suffisait d'attendre la bascule de provisionning de leur coté.

J'en conclu donc "qu'à priori" Bouygues télécom va basculer les quelques abonnés qui ont souscris à l'offre "ultym Eole" depuis Février/Mars ver les nouveaux débits de l'offre "Ultym wifi 6" ?

Bonjour,

Ce serait une bonne chose. J'ai l'impression que la plupart des conseillers sont à côté de la plaque (pas que chez Bouygues, rassurez-vous !). Quand je leur ai demandé il y a 15 jours si je pouvais basculer sur les nouveaux débits, le conseiller m'a demandé de faire un diagnostic de ma connexion depuis l'application Bouygues et de me faire rappeler par un technicien. ???

A la deuxième demande, il fallait que je migre vers la nouvelle offre, en payant plus, en me réengageant sur 12 mois et en m'asseyant sur la remise promotionnelle que j'ai jusque mai 2021. :-\

daleksek

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Bbox fibre équipée de Wi-Fi 6 + port 10 Gb/s
« Réponse #785 le: 14 juillet 2020 à 18:56:31 »
Oui, ils comprennent qu'il y a différentes gammes de débit avec le nom des offres, mais pour le débit exact c'est plus compliqué.
Ça se comprend aussi, ils ont leur routine, sans être expert tech, le service de com de l’opérateur sort de nouvelles formules du jour au lendemain pour répondre à la concurrence, ils n'ont peut être pas toute la procédure adaptée.
Chacun ira de son discours

Bob2024

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« Réponse #786 le: 14 juillet 2020 à 21:09:29 »
Non mais bon, y a quand même 3 offres au final et leur boulot c'est de les vendre. On pourrait imaginer qu'ils soient capables d'en connaître le contenu.

meucon56890

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« Réponse #787 le: 18 juillet 2020 à 12:16:28 »
Pour l instant j ai débranché les répéteurs qui bloquent toute connexion au web lorsque un device est connecté a ceux-ci la mise a jour doit être faite par BT pour corriger le soucis légèrement handicapant. Je n ai pas encore le nouveau débit de 2 Gbps (a vérifier si mon opérateur de ville a prévu ce débit) mais pour l instant j ai du 1Gbps symétrique c es plutot pas mal meme si le modem 6 est encore jeune et plein de bugs... a suivre

Le firmware actuel est le SG_MAIN_04.164 il a l air plutot stable sans les répéteurs


daleksek

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« Réponse #788 le: 18 juillet 2020 à 12:47:02 »
Pour l instant j ai débranché les répéteurs qui bloquent toute connexion au web lorsque un device est connecté a ceux-ci la mise a jour doit être faite par BT pour corriger le soucis légèrement handicapant. Je n ai pas encore le nouveau débit de 2 Gbps (a vérifier si mon opérateur de ville a prévu ce débit) mais pour l instant j ai du 1Gbps symétrique c es plutot pas mal meme si le modem 6 est encore jeune et plein de bugs... a suivre

Le firmware actuel est le SG_MAIN_04.164 il a l air plutot stable sans les répéteurs
Il date de juillet le firmware ?

Le débit symétrique dans l'interface ou en speedtest ?


Un conseillé au téléphone m'a confirmé que le 2gbits, c'était bien en changeant le prix du forfait actuel, et que ce serais même pas sur de pouvoir bénéficier du nouveau débit

alsoares2

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« Réponse #789 le: 18 juillet 2020 à 13:02:14 »
Pour l instant j ai débranché les répéteurs qui bloquent toute connexion au web lorsque un device est connecté a ceux-ci la mise a jour doit être faite par BT pour corriger le soucis légèrement handicapant. Je n ai pas encore le nouveau débit de 2 Gbps (a vérifier si mon opérateur de ville a prévu ce débit) mais pour l instant j ai du 1Gbps symétrique c es plutot pas mal meme si le modem 6 est encore jeune et plein de bugs... a suivre

Le firmware actuel est le SG_MAIN_04.164 il a l air plutot stable sans les répéteurs
Symétrique tu es sur ? C'est juste un bug d'affichage les 1G en upload dans l'interface.
Perso le répéteur fonctionne parfaitement. A l'étage je tape 600mbps sur un PC branché en Ethernet sur celui-ci.
Par contre mes autres PC plus loin (et qui n'accroche pas le répéteur) tape max 100 je ne sais pas pourquoi.

Fluor

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« Réponse #790 le: 18 juillet 2020 à 13:35:20 »
Je crois que déjà certaines personnes ont eu des lignes mal config avec 1G symétrique donc ça m'étonnerais pas.

meucon56890

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« Réponse #791 le: 18 juillet 2020 à 13:58:55 »
Oui c es du 1 Gbps symétrique via ont et interface