Je viens de les appeler, je peux faire l'échange maintenant : (pour rappel, je suis client Ultym à 36.99€ avec une remise de 20€ (+3€ de location de box) (encore sous engagement))
-sans me réengager (dans ce cas pas de remise => 41.99€/mois (location incluse)
-obligé de garder l'ONT pour le moment (nouvelle offre etc...)
Pour savoir si je peux avoir une remise, il faut que j’appelle après la fin de mon engagement (soit le 28/03 pour mon cas) :
-pour avoir une remise il faudra se réengager 1 an (aucune idée du montant de la remise possible)
On reçoit les nouveaux équipements (bbox + répéteur) en point relais (pas de livraison à domicile, même payante d'après le conseiller que j'ai eu)
On restitue l'ancienne bbox et l'ancien répéteur soit en relais colis avec le bordereau pré-payé téléchargeable depuis l'espace client ou alors en boutique
L'échange est totalement gratuit
Bon point, je n'ai pas patienté une seule seconde entre le moment ou le robot m'a mis en attente et le moment où j'ai eu un conseiller
Actus fibre Bouygues