Auteur Sujet: [Résolu] Pertes de paquets Bbox Sensation: Problème MAC / ARP (Lu 271963 fois)

poulouc7 · « **Réponse #180 le:** 28 septembre 2013 à 13:41:33 »

@menet : neighbors, pas neigbhors

Oyoken · « **Réponse #181 le:** 28 septembre 2013 à 13:43:38 »

Le problème étant que la MAC de ta box est (si je lis bien):
3c-62-00-f5-f4-ae

Cela me semble assez bizarre car normalement elle devrait commencer par:
80-18-a7-xx-xx-xx

Lorsque tu tapes la commande arp -a plusieurs fois (un bon nombre de fois d'ailleurs) tu devrais avoir à un moment une adresse mac pour l'adresse 192.168.1.254 identique à celle commençant par 80-18-a7-xx-xx-xx

Je ne sais pas si c'est possible (et si ça va arranger ton problème ) mais tu peux essayer de contourner cette adresse en tapant :
netsh interface ip add neighbors "Connexion au réseau sans fil" 192.168.1.254 3c-62-00-f5-f4-ae

J'ai pris ton adresse mac que je vois dans ta table arp vu qu'apparemment c'est elle qui définit ton adresse ip 192.168.1.254.

D'une manière générale et si ça ne marche pas tu peux rebooter ton pc. Ta table arp reviendra à la normale.

PS: Autant pour moi, faute de frappe sur les "voisins" en anglais

Boris de Bouygues Telecom · « **Réponse #182 le:** 28 septembre 2013 à 13:49:48 »

Voici le résultat de arp -a sous linux avec Bbox Sensation fibre non impactée :

Code: [Sélectionner]

$ arp -a
gestionbbox.lan (192.168.1.254) à 3c:62:00:f3:50:71 [ether] sur eth0

Oyoken · « **Réponse #183 le:** 28 septembre 2013 à 14:07:29 »

Et en résultat concret pour les utilisateurs de Windows cela signifie quoi ?

Sur Linux et par rapport à ce que tu écris je saisis bien que l'IP 192.168.1.254 est fixé à la MAC 3c-62-00-f3-50-71

Je dois en déduire que les Bbox sensation impactés ont une adresse mac commençant par 80-18-a7-xx-xx-xx ?

(Un peu sur les nerfs, je viens d'apeller le 611 où une boite vocale me dit que mon incident est en cours de traitement et qu'un technicien va se présenter d'ici une demi heure à mon domicile O_o)

Boris de Bouygues Telecom · « **Réponse #184 le:** 28 septembre 2013 à 14:10:38 »

C'était pour information, si cela peux vous aider dans le choix entre les deux adresses mac.

Oyoken · « **Réponse #185 le:** 28 septembre 2013 à 14:22:21 »

Je viens de tester avec l'autre adresse mac ( celle que je vois de temps à autre apparaitre à la place de 80-18-a7-xx-xx-xx) et malheureusement cela ne change rien au problème.
Toujours des timeouts importants.

Cash · « **Réponse #186 le:** 28 septembre 2013 à 14:29:07 »

Bonjour à tous,

J'avais également des problèmes de déconnexions intempestives sur ma bbox fibre.

J'ai contacté le service client, qui après avoir vérifié ma ligne, m'a proposé un échange de Bbox.

Apres branchement de mon nouveau matériel, le problème persiste et je tombe sur votre forum... Ouf je ne suis pas tout seul !

J'ai vérifié ma table ARP en "pigant" en parallèle 192.168.1.254, et je constate effectivement un changement d'@ MAC. Je rentre donc l’adresse mac en dur, conformèment à la manip de la page 1, et mes ping vers 192.168.1.254 répondent maintenant à tous les coups. J'ai cru au miracle...

Mais non : je n'ai toujours pas de connexion stable vers l'extérieur... Un ping vers google .fr va trouver réponse quelques minutes, puis "delais d'attente de la demande dépassé pendant plusieurs dizaines de secondes, voir quelques minutes, avant de retrouver réponse... etc.

Avez-vous une idée SVP?

Merci de votre aide,

butler_fr · « **Réponse #187 le:** 28 septembre 2013 à 14:33:19 »

tu as peut ètre deux problèmes superposés:
si tes ping vers 192.168.1.254 répondent tous sans problème c'est que le problème se situ entre la bbox et le réseau numéricable
donc un souci sur la ligne apparemment

d'ailleurs c'est valable pour tout le monde
si vous constatez toujours des pertes vérifiez bien que ces pertes sont bien entre vous et la bbox et pas entre la bbox et internet

un test simple:
ping -t 192.168.1.254
et
ping -t 8.8.8.8 (ou autre adresses sur internet style google.fr , lafibre.info ....)

en parallèle

si il y a des pertes uniquement sur le ping vers 8.8.8.8 c'est que vous n'ètes pas sur le même souci!

Oyoken · « **Réponse #188 le:** 28 septembre 2013 à 14:36:13 »

Pour mon cas (le test de la ligne a été effectué par un technicien à mon domicile), j'ai des pertes aussi sur les dns de google que sur ma box.
A savoir que les pertes sur Google se mettent en route (si je puis dire) lorsque mon ping box tombe.

Cash · « **Réponse #189 le:** 28 septembre 2013 à 14:44:51 »

J'ai donc les deux problèmes superposés, dont le votre grâce à mon changement de box puisqu'il concerne les toutes dernières box a priori...

C'est reparti pour de longues heures de reboot au 611...

menet · « **Réponse #190 le:** 28 septembre 2013 à 15:16:13 »

Citation de: Boris de Bouygues Telecom le 28 septembre 2013 à 13:49:48

Voici le résultat de arp -a sous linux avec Bbox Sensation fibre non impactée :
Code: [Sélectionner]
$ arp -a gestionbbox.lan (192.168.1.254) à 3c:62:00:f3:50:71 [ether] sur eth0

Merci Boris pour l'information donc ma Bbox Sensation Fibre ayant une adresse MAC en 3c-62-00-xx-xx-xx pour le 192.168.1.254, je ne suis pas impacté et cela n'est pas la peine que j'essaye en utilisant la bonne commande netsh avec neighbors pour mettre cette adresse en statique.

Mes problème de déconnexion Wifi sont donc bien lié à autre chose. Je n'ai aucun problème avec un autre PC connecté en Wifi 5GHz.

A+

ReJa · « **Réponse #191 le:** 28 septembre 2013 à 17:14:35 »

Petit retour depuis hier.
Quelqu'un peut il me confirmer qu'après cette manip (effectuée avec succès chez moi je le rappelle), il est normal que le wifi ne fonctionne plus ?

Cordialement

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