Il y a un algorithme qui analyse le contenu de votre message pour l'envoyer directement aux bonnes personnes.
C'est un système assez complexe qui fonctionne par auto-apprentissage.

Donc il est possible que sur certaines typologies ce soit traité en temps réel et pour d'autres il y ait de l'attente.

Bonne soirée,
Boris de Bouygues Telecom.

La manip est déja en place sur mes pc depuis quelques semaines. L'incident a débuté a quelle date du point de vue de bouygues?

Bonjour,
Depuis l'installation de ma Bbox Fibre sensation je rencontre le même problème d'accès internet.

C'est vraiment pénible! 
Le surf est impossible.
Même avec cette solution de "contournement", cela n'améliore pas les choses. 

Est-ce qu'une mise à jour est prévu, si oui pour quand ?

J'ai déjà reçu ma 1ere facture et je ne peux même pas profiter pleinement du service internet à cause d'un bug.... qui aurait du être corrigé depuis le début de la mise en production de cette Bbox.

En vous remerciant.

Bonjour,

La mise à jour arrive bientôt.

Pour khalis et tous ceux qui n'ont pas mis leur N° client : Serait-il possible de compléter votre profil avec votre N° de client Bbox fibre ? C'est nécessaire pour que nous puissions regarder votre dossier.

Vous trouverez ce N° sur votre espace client Bouygues Telecom  : http://www.espaceclient.bbox.bouyguestelecom.fr/


Recopiez le N° de client sur votre profil LaFibre.info accessible via ce lien : https://lafibre.info/profile/?area=forumprofile

Nous vous conseillons également de saisir le nom de votre commune dans le champ "Localisation (ville)"

Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom

je ne peux même pas profiter pleinement du service internet à cause d'un bug.... qui n'était pas présent au lancement de la box

D'ailleurs sait on quels sont les box impactés excatement??

On étais arrivé à la rapide conclusion que ça ne se produisais que sur les boxs en circulation depuis cet été si je dis pas de bêtises.

Si c'est bien ça ,c'est normal que ce bugg n'étais pas là à la sortie de la box.

Mais est ce que ce bugg est général pour les box récentes ou c'est aléatoire?

Si des gens de chez Bougyes ont la réponse ça peut être intéressant.

Gros coup dur parce que beaucoup (comme moi)  ce sont abonnés cet été via les promos et sont très déçus de la Box, ça va faire le jeu de la concurrence et de NC...

alleluia ! je ne sais pas si dieu existe mais neobena oui semble t'il puisqu'il vient de modifier ma box et là tout marche nickel, plus de pertes ethernet et wifi, et mon one x se connecte!!!!!
pourvu que ça dure, ça mérite le champagne, j 'hésitais effectivement à repartir chez un autre FAI , j'ai racheté 2 clés wifi entrez temps..... o my god, je suis content! 

Pareil pour moi Neobena est intervenu sur ma bbox (merci à lui au passage):
pour la perte de paquets, je n'ai pas vu de différence étant donné que j'ai appliqué la procédure supermattt (du nom de son inventeur  ).
En revanche mon HTC One X surfe sur internent en wifi 5 GHz (et d'ailleurs ça booste bien !).

Mais patatras, la décodeur TV refuse de sortir du mode veille depuis hier soir (moins de 24h après la dernière utilisation du décodeur).
Donc si je veux utiliser le décodeur TV, je dois rebooter et donc perdre le correctif provisoire installé par Neobena.
Et redemander à Neobena de ré-installer le correctif provisoire 

Et puis le décodeur va se re-re-bloquer en veille.
Je vais re-re-booter.
Je vais re-re-perdre le correctif.
Je vais re-re-demander à Neobena de l'installer.

Et on rajoute des re-re-re jusqu'à ce la mise à jour officielle tombe.
Pourvu qu'elle arrive rapidement parce que de mon côté j'ai renvoyé la semaine dernière mes bbox noire et blanche car je croyais à une résolution rapide du problème.