Bonjour a tous, je suis également touché par le problème.
Résumé rapide de mon aventure: J'échange ma box il y a un mois car elle était foutue, résultat j'ai des pertes de paquets. Je n'avait pas encore trouvé de fil de discussion sur ce sujet donc je me suis battu avec le 611 plusieurs fois qui finalement m'a échanger la box et bien sur le problème était encore la. Merci a supermattt pour son tuto qui a régler le problème.
A l'instant un conseiller bouygues m'a rappeler (aprés 3 conseillers qui m'avaient fait la mème promesse sans la tenir...) pour savoir si l'échange avait changer quelque chose. Evidemment que non je lui explique avoir trouvé ce forum, être touché comme beaucoup de monde, etc... Réponse: "Pour nous alors le problème est réglé monsieur". Un peu étonné je lui dit que mes appareils en ethernet comme ma ps3 ont toujours ce problème, il me dit "si si la PS3 permet de fixer son IP"... "Pas de date pour une release du futur firmware", "Nos équipes sont sur le coup". Le mec m'a proposé de lui même "de partir vers d'autres cieux" si le problème persiste.
Donc pour eux fixer sa table arp est une solution parfaitement conforme et ne donne droit a aucune réduction puisque mon service est rétabli.....