Auteur Sujet: Logement pré-câblé Numéricâble : que fait le technicien ?  (Lu 15317 fois)

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guigoup

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Logement pré-câblé Numéricâble : que fait le technicien ?
« Réponse #12 le: 11 octobre 2011 à 19:22:39 »
Bonsoir,

La venu d'un technicien est obligatoire : si la led est rouge au dos de la Bbox fibre, vous ne recevez pas le signal Docsis.

Vous pouvez tenter avec un autre câble coaxial ou une autre prise pour être sur.

Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.

Je relance un message, ma diode et maintenant verte mais pas d’accès a internet ni tv (voir mon dernier message) PM: je sais que ce n'est pas votre TAF mais vos info sont très précieuse
Merci d'avance

Boris de Bouygues Telecom

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Logement pré-câblé Numéricâble : que fait le technicien ?
« Réponse #13 le: 11 octobre 2011 à 19:35:23 »
Bonsoir,

Nous n'avons pas de possibilité d'activer en avance de phase les équipements. (Je milite fortement pour cette possibilité, mais cela demande des développements, ce n'est pas pour tout de suite)

Par contre je constate que beaucoup d'abonnés ont leur équipements activés plusieurs jours avant le rendez-vous du technicien.

Regardez de temps en temps...

Bonne soirée,
Boris

guigoup

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Logement pré-câblé Numéricâble : que fait le technicien ?
« Réponse #14 le: 11 octobre 2011 à 20:27:17 »
Ok je testerais de temps en temps si le matos est activé.
je vous remercie encore pour toutes ces info et tiendrai informer le forum des évolutions, réactivité, visite du technicien, activation des services, débit constaté.....

Merci encore

Bonne soirée

bedou974

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Logement pré-câblé Numéricâble : que fait le technicien ?
« Réponse #15 le: 12 octobre 2011 à 03:25:10 »


Pour l'instant il n'est pas possible d'activer une ligne sans déplacement d'un installateur.
Cela devrait changer dans le futur...

Bon dimanche,
Boris.
Cela est faux ! Je suis en attente de l'installateur qui doit passer dans la jounée mais j'ai pu brancher ma box hier soir et surprise TOUT est opérationnel ! la tv , le téléphone et la connexion ;) alors ne dites pas qu'on ne peut pas activer en avance ! cela faciliterai les choses pour bon nombres de clients, surtout que moi j'ai reçu ma box il y a 1 mois et le technicien n'est pas venu au RDV, j'aurai pu avoir ma connexion il y a 1 mois !

Boris de Bouygues Telecom

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Logement pré-câblé Numéricâble : que fait le technicien ?
« Réponse #16 le: 12 octobre 2011 à 16:08:41 »
J'ai bien précisé :
Par contre je constate que beaucoup d'abonnés ont leur équipements activés plusieurs jours avant le rendez-vous du technicien.

Regardez de temps en temps...

bedou974

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Logement pré-câblé Numéricâble : que fait le technicien ?
« Réponse #17 le: 12 octobre 2011 à 16:18:23 »
J'ai bien précisé :
Ah autant pour moi j'ai loupé juste ce message !
Bon le technicien ma proposé de refaire toute l'instalation ! il a retirer un cable a la place de l'ancien qui pourtant marcher bien !
mais bon tant que c'est gratuit ça me derange pas ;)

 

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