Auteur Sujet: Nouveau sur le cable, et déjà un peu déçu :(  (Lu 15152 fois)

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vivien

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Nouveau sur le cable, et déjà un peu déçu :(
« Réponse #48 le: 28 août 2013 à 10:26:03 »
J'ai démarré le graphe SmokePing vers votre PC sur le port 139 mais celui ci ne semble pas répondre depuis l'extérieur...

=> https://lafibre.info/dns/smokeping.cgi?target=BouyguesTelecom.FibreHFC.xanaxtcp

Xanax

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Nouveau sur le cable, et déjà un peu déçu :(
« Réponse #49 le: 28 août 2013 à 17:58:33 »
le souci se situe donc entre toi et ta box:
tu as tenté un reset de la box?
il faudrait tout débrancher (wifi, téléphone, TV)
te connecter juste toi avec un linux (tout propre), en ethernet et refaire ce même test

si c'est ok ça vient de ton matos sinon c'est la box


a+


Alors, j'ai déjà fait ce que tu demande Butler, avec 5 (oui, cinq) pc différents, 4 pc portables, et un fixe, avec comme système d'exploitation windows 7 sur mon pc fixe, win7 fraichement réinstallé sur le portable de ma copine, ubuntu sur pc portable, backtrack, et même mandriva .

j'ai donc pu testé en wifi et en Ethernet, et j'ai toujours le même problème, peu importe le SE, peu importe la méthode de connexion

Et débrancher la télé sur la sensation fibre, je vois pas comment on peut faire xD
J'ai biensûr testé avec la TV off, le téléphone n'est pas branché, vu que je m'en sers pas


Vivien, j'avais refermé le port, vu que je pensais que le problème allait être résolu, je vais le ré-ouvrir de ce pas.

Xanax

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« Réponse #50 le: 28 août 2013 à 20:30:54 »


C'est sans commentaire xD

Xanax

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« Réponse #51 le: 28 août 2013 à 23:24:38 »
La coupure est normale, j'ai reinstallé windows histoire d'être sur que c'était pas ma configuration qui posait problème, même si... Enfin voilà quoi

butler_fr

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Nouveau sur le cable, et déjà un peu déçu :(
« Réponse #52 le: 29 août 2013 à 00:39:32 »
violent ...

rappel le 611 demande un remplacement de box
si un conseiller ne veut pas tu lui dit que tu vas recommencer avec quelqu'un d'autre et que ça ferais baisser son ratio de satisfaction

si ça passe vraiment pas fait un tour du coté du forum des woobees de BT, tu explique le problème avec un lien vers le sujet ici même
ça devrait ètre bon
« Modifié: 29 août 2013 à 19:09:39 par butler_fr »

Boris de Bouygues Telecom

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« Réponse #53 le: 29 août 2013 à 09:13:14 »
Vu les tests réalisés, le changement de Bbox s'impose.

En cas de refus du service client, je transmettrais moi même votre cas.

Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.

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« Réponse #54 le: 29 août 2013 à 12:11:31 »
Et bien tu peux le faire, puisque ce matin, le technicien que j'ai eu a strictement refusé cet échange, sous prétexte qu'il n'y a aucun problème sous rami...

Merci d'avance :)

Boris de Bouygues Telecom

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Nouveau sur le cable, et déjà un peu déçu :(
« Réponse #55 le: 29 août 2013 à 13:47:04 »
Je transmet a mes correspondants en interne.

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« Réponse #56 le: 30 août 2013 à 12:36:12 »
Juste pour information, j'aurais des nouvelles d'ici combien de temps?

Boris de Bouygues Telecom

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Nouveau sur le cable, et déjà un peu déçu :(
« Réponse #57 le: 30 août 2013 à 14:38:37 »
Si vous n’êtes pas contacté d'ici lundi pour un échange, revenez-vers moi.

Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.

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« Réponse #58 le: 30 août 2013 à 17:57:37 »
Franchement, c'est efficace, j'ai eu mon numéro, faut que j'aille faire l'échange. Merci à vous, dès que ma connection sera remise en place, je vous tiendrais aux nouvelles :)

Xanax

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Nouveau sur le cable, et déjà un peu déçu :(
« Réponse #59 le: 30 août 2013 à 22:01:45 »
Bon, sur ipv6test, ça a l'air mieux, même l'or d'un test de débit, le ping ne dépasse pas 250ms, donc apparemment, pas de déconnexion.

Par contre, les smokeping ne fonctionnent plus, changement d'ip en changeant la bbox?

En tout cas, merci à Boris (votre nom a été cité par votre collègue au téléphone, d'ailleurs, très gentil et compréhensible (oui oui), ça change des plates formes hors territoire  :)

 

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