Auteur Sujet: Nouveau Firmware pour la Bbox Sensation câble (Lu 44909 fois)

mirtouf · « **Réponse #72 le:** 22 avril 2017 à 09:55:42 »

J'ai eu un plantage une fois mais je n'ai pas besoin de redémarrer systématiquement la bbox. Toutefois, j'ai une version différente au niveau logiciel du modem:
Version du firmware opérationnel 12.1.20 Date du firmware opérationnel 2.2.2017 Version du firmware de secours 12.1.20 Date du firmware de secours 2.2.2017 Version du loader 1 5.22.4 Version du loader 2 5.22.4 Version du code-checker 5.22.4

oliviertoto92350 · « **Réponse #73 le:** 22 avril 2017 à 09:58:23 »

Voici mes détails

Version du firmware opérationnel 12.1.16
Date du firmware opérationnel 16.12.2016
Version du firmware de secours 12.1.16
Date du firmware de secours 16.12.2016
Version du loader 1: 5.22.4
Version du loader 2: 5.22.4
Version du code-checker 5.22.4

Je suis donc sur une version plus ancienne que toi

ciceron · « **Réponse #74 le:** 25 avril 2017 à 10:11:22 »

Citation de: imfloflo le 21 avril 2017 à 11:21:31

Pour moi impossible de me connecté avec mes identifiants @bbox.Fr pour avoir les notifications/factures dans la nouvelle interface.

Je me connecte sans soucis sur l'espace client en ligne mais avec les mêmes identifiant/login sur la nouvelle interface de la box impossible.

(j'ai des caractères spéciaux dans mon mot de passe cela peut il venir de là ? )

Oui, les caractères spéciaux posent problème.
Coté Bbox on ne peut rien faire car c'est le service WEB (sécurisé) utilisé pour récupérer les factures qui ne décode pas bien les caractères spéciaux.

ciceron · « **Réponse #75 le:** 25 avril 2017 à 10:13:51 »

Citation de: bluevince le 15 avril 2017 à 11:24:00

Depuis la mise à jour du firmware de la partie modem du boîtier Bbox Sensation THD (version 12.1.20), réalisée vers le 20/03, j'observe un problème d'affichage du numéro de l'appelant sur la ligne téléphonique de la Bbox. Plus précisèment, le numéro s'affiche brièvement pendant
un train de 1 ou 2 sonneries, puis disparaît pendant les trains de sonneries suivants du même appel. Mon téléphone (Siemens Gigaset A260) logue l'appel après le 1er train comme s'il s'agissait d'un appel distinct, puis continue de sonner sans afficher le numéro de l'appelant.
Jusqu'à cette dernière mise à jour de firmware, et avec exactement le même téléphone connecté à la Bbox depuis 2013, je n'avais jamais observé ce problème.
Tout se passe comme si le téléphone considérait chaque appel comme 2 appels distincts, comme si la durée entre 2 trains de sonneries générés pas la Bbox était trop longue.
D'autres utilisateurs ont fait les mêmes observations récemment (mars/avril 2017) et les ont rapportées sur le forum de l'assistance Bouygues Telecom :
http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1311217-pb-telephone-maj-bbox-sensation
http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1319555-appel-externe-2-sonneries-affichage-numero
http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1315147-affichage-numero-appelant
http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1297865-probleme-affichage-numero-entrant
http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1276045-affichage-appels-entrants

Pour l'instant aucune solution n'a été apportée.

Nous sommes au courant. Techniquement cela se passe au niveau du SLIC et le problème est présent avec certains téléphones.
Pas de solution actuellement mais on ne vous laisse pas tomber.

ciceron · « **Réponse #76 le:** 25 avril 2017 à 10:20:06 »

Citation de: oliviertoto92350 le 22 avril 2017 à 09:38:42

Avec la configuration ci dessous:

section Modem
Version du firmware opérationnel 12.1.16
Version du loader 1: 5.22.4

Section TV
Version logicielle E07.92.16
Version portail 25102016_ID_8104

Apres 3 ou 4 jours sous tension, systématiquement, je suis obligé de faire un reboot électrique car je n'arrive plus à accéder aux chaines TV. Freezes énormes. Meme le 1er écran d'accueil met du temps à "avancer" ...
Internet et Téléphone sont toujours fonctionnels.

Apres le reboot, toute la section TV revient immédiatement fluide et opérationnelle.

Avez vous constaté ce phénomène après 3 ou 4 jours de mise sous tension ?

C'est le coté STB qui a un problème. Pour info, j'ai le même problème sur la STB PR Sensation en ADSL/FTTH.
Plus le uptime est long, plus la STB (le portail) est lent.

MaitreRobinton · « **Réponse #77 le:** 26 avril 2017 à 07:57:38 »

Citation de: oliviertoto92350 le 22 avril 2017 à 09:38:42

Avec la configuration ci dessous:

section Modem
Version du firmware opérationnel 12.1.16
Version du loader 1: 5.22.4

Section TV
Version logicielle E07.92.16
Version portail 25102016_ID_8104

Apres 3 ou 4 jours sous tension, systématiquement, je suis obligé de faire un reboot électrique car je n'arrive plus à accéder aux chaines TV. Freezes énormes. Meme le 1er écran d'accueil met du temps à "avancer" ...
Internet et Téléphone sont toujours fonctionnels.

Apres le reboot, toute la section TV revient immédiatement fluide et opérationnelle.

Avez vous constaté ce phénomène après 3 ou 4 jours de mise sous tension ?

Je rencontre exactement le même problème depuis quelques jours.

Version du firmware opérationnel 12.1.20 Date du firmware opérationnel 2.2.2017 Version du firmware de secours 12.1.20 Date du firmware de secours 2.2.2017 Version du loader 1 5.22.4 Version du loader 2 5.22.4 Version du code-checker 5.22.4

imfloflo · « **Réponse #78 le:** 26 avril 2017 à 14:39:15 »

Citation de: ciceron le 25 avril 2017 à 10:11:22

Oui, les caractères spéciaux posent problème.
Coté Bbox on ne peut rien faire car c'est le service WEB (sécurisé) utilisé pour récupérer les factures qui ne décode pas bien les caractères spéciaux.

Merci de la réponse, aucune solution prévue de votre côté?
Je n'ai plus qu'à changer mon mot de passe, pour le rendre moins secure?

oliviertoto92350 · « **Réponse #79 le:** 26 avril 2017 à 14:41:01 »

Ne t'inquiète pas...
La NSA devrait s'en sortir

ciceron · « **Réponse #80 le:** 27 avril 2017 à 17:04:14 »

Citation de: bluevince le 15 avril 2017 à 11:24:00

Depuis la mise à jour du firmware de la partie modem du boîtier Bbox Sensation THD (version 12.1.20), réalisée vers le 20/03, j'observe un problème d'affichage du numéro de l'appelant sur la ligne téléphonique de la Bbox. Plus précisèment, le numéro s'affiche brièvement pendant
un train de 1 ou 2 sonneries, puis disparaît pendant les trains de sonneries suivants du même appel. Mon téléphone (Siemens Gigaset A260) logue l'appel après le 1er train comme s'il s'agissait d'un appel distinct, puis continue de sonner sans afficher le numéro de l'appelant.
Jusqu'à cette dernière mise à jour de firmware, et avec exactement le même téléphone connecté à la Bbox depuis 2013, je n'avais jamais observé ce problème.
Tout se passe comme si le téléphone considérait chaque appel comme 2 appels distincts, comme si la durée entre 2 trains de sonneries générés pas la Bbox était trop longue.
D'autres utilisateurs ont fait les mêmes observations récemment (mars/avril 2017) et les ont rapportées sur le forum de l'assistance Bouygues Telecom :
http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1311217-pb-telephone-maj-bbox-sensation
http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1319555-appel-externe-2-sonneries-affichage-numero
http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1315147-affichage-numero-appelant
http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1297865-probleme-affichage-numero-entrant
http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1276045-affichage-appels-entrants

Pour l'instant aucune solution n'a été apportée.

Bonne nouvelle, nous avons compris le problème et corrigé coté développement.
Je viens de voir la correction partir sur une prochaine version de maintenance.
Patientez le temps de la validation...

Stephane

Xanax · « **Réponse #81 le:** 30 avril 2017 à 12:29:45 »

Citation de: MaitreRobinton le 26 avril 2017 à 07:57:38

Je rencontre exactement le même problème depuis quelques jours.

Version du firmware opérationnel 12.1.20 Date du firmware opérationnel 2.2.2017 Version du firmware de secours 12.1.20 Date du firmware de secours 2.2.2017 Version du loader 1 5.22.4 Version du loader 2 5.22.4 Version du code-checker 5.22.4

La même, au bout de quelques jours, tout ralenti, obligé de reboot, et si j'insiste sans rebooter, la box plante purement et simplement, mais toujours internet ok. (Le téléphone je sais pas, je ne le branche pas)

Et après un reboot électrique, tout revient en ordre.

MaitreRobinton · « **Réponse #82 le:** 30 avril 2017 à 12:45:14 »

Je me suis aperçu qu'à la place d'un reboot électrique qui n'est jamais bon pour le matériel, Le redémarrage soft par la télécommande suffisait. Par contre il faut être patient parce que la navigation dans les menus est très désagréable vu les lags de l'interface ...

Xanax · « **Réponse #83 le:** 30 avril 2017 à 16:53:12 »

Un appui long sur le bonton ON OFF de la télécommande fait aussi reboot la box

, mais après, il faut être patient pour la remise en route