Bonjour,
Ca faisait un bout de temps que je n'avais pas posté sur ce forum (bien que le lisant régulièrement).
Numericable commençant a me couter un oeil pour un service performant mais doté d'un SAV foutage de gueule (décodeur TV qui crame, plus d'engagement, ils veulent me faire payer un renouvellement de matériel par une box NC sous pretexte que ce décodeur TV est obsolète et qu'avec la box NC j'irais plus vite sur les internets ...), j'ai décidé de les quitter et aller vers BT et leur Bbox Fibre.
1er bon point pour BT, la prise en compte de l'abonnement, parfait, rien a signaler. Je les ai contacté vendredi dernier, j'ai reçu mon matériel ce vendredi, pile 1 semaine.
En revanche, j'aurais bien voulu pouvoir profiter des services BT rapidement, mais impossible tant que le technicien n'est pas passé chez moi pour valider l'installation.
Partant du principe que mon accès NC fonctionne, est il possible de passer l'étape technicien BT ?
Le support BT me demande d'attendre la venue de leur technicien, ils ne peuvent rien activer sans un compte rendu venant du terrain.
Etant curieux, quelqu'un peut il m'expliquer ce que le technicien BT (ou presta) va faire lors du rendez vous ?
Est il possible de faire activer mon accès sans avoir la visite du technicien ?
Par avance, merci de vos réponses et bon weekend.