en quoi un traceroute va permettre d'aider pour un souci de perte de paquets au niveau local (liaison box cmts)?
phalae avait deux problèmes distincts:
- pertes de paquets
- routage non optimal
le deuxième à été résolu par boris
pour le premier je suppose qu'il doit toujours être d'actualité.
vous ètes sur la même zones avec le même problème.
bon après est-ce que le service client à bien compris le problème, aucune idée.
essai de les rappeler régulièrement (mini une fois par semaine, si possible en pleine journée (11h ou 15h en gros)