Bonjour à toutes et tous
je viens de m'abonner à la Bbox sensation fibre et me prépare à résilier mon abonnement numericable !! mais je rencontre un petit problème de temps.
je m'explique .. j'ai commandé par internet le 6 décembre 2013 ma box et j'ai reçu le 11 décembre 2013 par la poste du coup je me suis dit chouette enfin je vais pouvoir la tester et la patatra c'est pas comme ça que ça se passe mais on ne nous prévient pas lors de la commande.
donc je vois qu'il faut prendre RDV avec un technicien pour l'activation de mon installation alors hop je me lance je fais la prise de RDV et encore une fois "bingo" pas possible avant le 31 décembre 8h
la je me dit ça fait long et je demande au service client si c'est possible de faire avancer le RDV mais pareil "nada" la demoiselle sur le service client me dit qu'elle fait une demande d'activation en ligne sans passage de technicien comme ma ligne numericable est fonctionnelle et que numericable est un partenaire mais pour le moment il ne se passe rien sur ma Bbox qui reste sur "int en cours" .... j'ai vu que sur lafibre il y avait des gens de chez Bouygues qui pouvaient nous donner plus d'information sur l’état de notre abonnement et je me permets de leur demander si il était possible de m’éclairer un peu ...
d'avance merci pour vos réponses