ce qui est tout de même bizarre c'est que l'on puisse passer d'un très bon débit (30Mb/s pour ma part) à un débit moyen (https://lafibre.info/bbox-fibre-debit/debit-tres-lent-le-soir-depuis-10-jours/msg61833/#msg61833) voir ridicule pour certain, du jour au lendemain et surtout sans avoir d'explication.
Je pense que c'est ça le pire, de ne pas avoir d'explication correcte et étayée.
Si on nous disais la raison technique claire qui fait que c'est comme ca, ca passerait certainement mieux et on pourrait faire un choix. Là dans le cas de Radeon4Ever, je comprends sa frustration, il ne sait pas ni le pourquoi du pb, ni le quand de son éventuelle résolution, ni même si qqun travail dessus !
Pour ma part, je suis passé de 30Mb/s à 8-12Mb/s selon l'heure, du jour au lendemain, sans raison (a part un plantage violent de la bbox un matin) et avec 3 canaux au lieu de 4 précédemment.
Même avec 3 canaux à 30Mb/s chacun je devrais les atteindre sans soucis et ce n'est pas le cas. Par contre mon ping est depuis meilleur d'environ 5ms en moyenne
Par contre une chose certaine : c'est arrivée pdt la phase ou Numéricable était sensé avoir amélioré le problème de certains....
Bilan pour ces personnes c'est idem qu'avant et pour moi c'est moins bien.
Bruno (l'autre)
tu résumes parfaitement la situation ! ca chute de 300% du jour au lendemain sans prévenir et sans que les personnes de la hotline ne remarquent quoique ce soit et j'ai tout entendu :
"cela provient de votre PC qui est infecté par un virus" --> j'en suis même arrivé à racheter un PC tout neuf sorti du carton et le problème était exactement le même
"cela vient de votre imprimante wifi" --> déconnectée mais rien ne change
"ca vient de votre cable coax qui est périmé" --> cable coax racheté, ca change rien
"ca vient du modem, je vais les réinitialiser, biiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiip ......" --> 40 minutes d'attente dans le vent
"on va faire intervenir quelqu'un sur la ligne, on vous rappelle pour faire le point une fois l'intervention réalisée" --> jamais été rappelé, l'incident fermé, et bibi toujours dans la même merde
"faut changer le modem" --> modem changé, rien n'y fait
"changer de pièce le modem" --> modem déplacé mais rien n'y fait
"débrancher le décodeur TV" --> il est dans le carton, mais selon lui ca créé des interférences quand même .... classe
"tester avec votre voisin" --> c'est fait et c'est la que je me suis rendu compte qu'avec un modem NC,
mon voisin avait bien 30Mbps sur MA ligne, ce jour la, le mec de la hotline aurait mieux fait de fermer sa gueule ...
ils m'ont baladé pendant des mois avec des checks à la con alors que je savais très bien que ca provenait et ca provient toujours d'un bridage volontaire !
ca montre bien le niveau de compétence global de la hotline et du service commercial de Bouygues Telecom. Boris, je ne te vise aucunement car tu es surement une des seules personnes à t'être vraiment investi sur mon (nos ?) problème(s).
je ne repartirait pas sur de l'ADSL car ne serait ce que l'upload à 128Kbps, ca me met tout mon projet par terre ...
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