radeon4ever,

Numericable a analysé votre ligne.
Ils ne savent pas expliquer un débit aussi faible.

On remarque également une forte consommation internet en montant : certains jours vous pouvez uploader 2 Go. Un piratage de votre connexion WiFI pourrait être la cause des problèmes rencontrés ou alors un PC window infecté.

Pouvez-vous nous indiquer les appareils chez vous qui peuvent réaliser un test de débit ? (PC, téléphone, tablette, ect...)

Cordialement,
Boris de Bouygues Teleocm.

Bonjour Boris,

2Go me parait beaucoup mais je vais analyser cela ce soir en rentrant.

Comme l'indique butler_fr, j'utilise beaucoup l'upload pour des raisons pro (connexion distante + backup FTP).

Mes machines ne sont pas infectées car très régulièrement controlée.

les appareils qui peuvent réaliser un test de débit :

2 PCs portables, un fixe, un serveur et 2 téléphones.

J'ai eu votre collègue au téléphone qui m'a précisé très clairement le problème de la ligne. reste toujours l'inconnu de pourquoi seulement 3 ou 4 personnes continuent à rencontrer le souci.

J'attend l'appel de BT la semaine prochaine pour dépecher un tech à mon domicile pour constater la chute de débit.

Merci enfin pour l'analyse complète. Pas très rassurant pour l'avenir mais au moins on j'ai la visibilité sur le sujet !

Cdt

Boris,

OK je fais le test ce soir en rebranchant un par un.

Quand j'utilise la ligne, en général, le ping augmente. La, dans mon cas, le débit chute mais le ping reste toujours un ping excellent !

Je communique les tests

moi quand je débranche l'alimentation électrique 220 V de la bbox blanche, au redemarrage, j'ai :

Délai depuis la mise en marche 0 jours 00:02:07

3 minutes après, le ping redevient excellent mais le débit est toujours aussi catastrophique ! ce qui met hors de cause mon équipement dans mon réseau local

j'ai déja tout changé jusque dans les parties communes de mon étage.

PC, bbox, cable coax, cable ethernet, adaptateur coax, je désespère vraiment ...

un tech est prévu prochainement mais j'attends l'appel d'un tech BT vendredi pour qu'il constate le problème.

tout a déja été vérifié au travers de 10 incidents ouverts en 8 mois.

La bbox a déja été changé le mois dernier mais je n'ai vu absolument aucun changement.

Tout a été changé, j'en suis même arrivé à changer de PC portable pour être sur que ca ne provienne pas de mon ancien PC portable ! mais toujours pareil ...

Je persiste dans le sens où Bouygues (et donc moi au final) subit directement un bridage de Numericable pour satisfaire ses propres clients ! mais aucune preuve bien sur et c'est ça qui est vraiment frustant. 40€ pour une connexion ADSL qui me couterait que 20€ ...