Auteur Sujet: [RESOLU] Attention à votre choix : fuite de gaz lors de l'installation  (Lu 5155 fois)

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David75

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Attention à votre choix : fuite de gaz lors de l'installation
« Réponse #12 le: 13 janvier 2015 à 21:11:38 »
Je ne connais pas la structure des coûts de ces interventions. Donc difficile de dire si la qualité d'intervention est liée à un prix trop bas.

Maintenant, on peut toujours tomber sur le mauvais intervenant... Même avec un bon sous-traitant.

On préférerait que ça n'arrive pas, mais si ça arrive, on peut juger sur comment c'est géré ensuite.

ares9907

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Attention à votre choix : fuite de gaz lors de l'installation
« Réponse #13 le: 14 janvier 2015 à 16:48:53 »
Le technicien était déjà bien pressé en arrivant, pensant certainement plier l’intervention en moins de 2 !
Ce qu’il aurait pu faire, puisqu’il ne fallait faire que 2 trous et tirer 6m de câble dans la cage d’escalier…
Sa priorité était ensuite de finir son installation et partir au plus vite…

ares9907

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[RESOLU] Attention à votre choix : fuite de gaz lors de l'installation
« Réponse #14 le: 20 janvier 2015 à 16:50:12 »
Sujet réglé !

Le technicien est repassé et m'a réglé des frais que nous avions dépensés...

Merci !

Boris de Bouygues Telecom

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[RESOLU] Attention à votre choix : fuite de gaz lors de l'installation
« Réponse #15 le: 20 janvier 2015 à 17:10:20 »
Parfait.

De mon coté on m'a dit que le dossier avait bien été traité avec le process pour gérer les incidents après une installation (la cellule cristal a juste vérifié que le process se déroulait correctement, ce qui étais le cas)

Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.

miky01

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[RESOLU] Attention à votre choix : fuite de gaz lors de l'installation
« Réponse #16 le: 30 janvier 2015 à 19:16:57 »
On peux que dire merci a Boris, malheureusement tous les opérateurs ont pas des personnes aussi efficace.

Chez K-Net on en a auusi des ingénieurs  tres dévoués pour traiter les patates chaudes, mais c'est pas le cas de tous les opérateurs...

 

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