Auteur Sujet: [Résolu] Pertes de paquets Bbox Sensation: Problème MAC / ARP  (Lu 270001 fois)

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laurent t

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Pertes de paquets Bbox Sensation: Problème MAC / ARP
« Réponse #360 le: 12 octobre 2013 à 19:31:47 »
Bonjour, petit nouveau chez bbox sensation fibre depuis 8 jours et wifi tres aleatoire sur tous les peripheriques, sauf tablette samsung (?) Sans parler de mon htc one x qui lui ne se connecte jamais) ethernet correct sans plus (je regrette ma darty box thd)
Attend patch correctif avec impatience, pas tout compris, faut il appeler le 611?  J hesite a tenter la manip du statique (sur tous les pc?) Pas envie de faire une connerie.... merci pour l aide , on veut juste que ca marche.....

LSC

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Pertes de paquets Bbox Sensation: Problème MAC / ARP
« Réponse #361 le: 13 octobre 2013 à 17:35:32 »
Bonjour, petit nouveau chez bbox sensation fibre depuis 8 jours et wifi tres aleatoire sur tous les peripheriques, sauf tablette samsung (?) Sans parler de mon htc one x qui lui ne se connecte jamais) ethernet correct sans plus (je regrette ma darty box thd)
Attend patch correctif avec impatience, pas tout compris, faut il appeler le 611?  J hesite a tenter la manip du statique (sur tous les pc?) Pas envie de faire une connerie.... merci pour l aide , on veut juste que ca marche.....

Tout comme moi :
PC pas terrible (perte de connexion)
tablette android : RAS
HTC One X : connecté à la box en wifi mais impossible ensuite d'aller sur internet.

Ton témoignage conforte mon avis : ce n'est pas un problème qui vient du HTC One X.
Je suppose que ton téléphone se connectait sans problème à ta précédente box et qu'il continue à se connecter à d'autres bornes wifi sans problème.

Pour la procédure de supermatt, tu peux y aller sans souci, ça n'a rien de compliquer.
Sous windows 7, il faut juste lancer la fénêtre en mode administrateur (même si ton compte sur le PC est le compte administrateur) :
menu démarrer -> tous les programmes -> accessoires
Et sur "invite de commande", clic droit pour selectionner "Executer en tant qu'administrateur".
Et ensuite tu appliques la procédure de supermatt.

Au sujet de l'érection d'une statue à l'effigie de supermatt, je suis pour moi aussi.
Mais je pense que sa préférence irait plutôt vers un geste commercial de la part de Bouygues.
Quand on voit le nombre de client qui se sont inscrits sur ce forum pour dire "je n'ai que des pertes de connexion, j'en pouvais plus et je suis tombé sur ce forum, merci à supermatt", je pense que certaines résiliations ont pu être évitées uniquement grâce à l'astuce de supermatt.
Alors après la statue pour la gloire, je vote pour le geste commercial pour supermatt !
Et pour tous les autres...

laurent t

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Pertes de paquets Bbox Sensation: Problème MAC / ARP
« Réponse #362 le: 13 octobre 2013 à 17:45:12 »
alleluia ! je ne sais pas si dieu existe mais neobena oui semble t'il puisqu'il vient de modifier ma box et là tout marche nickel, plus de pertes ethernet et wifi, et mon one x se connecte!!!!! ;D ;D ;D
pourvu que ça dure, ça mérite le champagne, j 'hésitais effectivement à repartir chez un autre FAI , j'ai racheté 2 clés wifi entrez temps..... o my god, je suis content!  ;)

butler_fr

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Pertes de paquets Bbox Sensation: Problème MAC / ARP
« Réponse #363 le: 13 octobre 2013 à 17:57:15 »
ne reboot pas ta box surtout alors  ;)

+1 LSC

un geste co pour supermatt ça serait vraiment sympa pour lui!

supermattt

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Pertes de paquets Bbox Sensation: Problème MAC / ARP
« Réponse #364 le: 13 octobre 2013 à 18:06:59 »
Bon,  si j'ai le temps je m'attaquerai à un autre problème bientôt ;-)

Boris de Bouygues Telecom

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Pertes de paquets Bbox Sensation: Problème MAC / ARP
« Réponse #365 le: 13 octobre 2013 à 18:50:25 »
J'ai discuté vendredi avec un technicien du service web social de Bordeaux qui félicitait supermattt.

J'ai demandé à voir si il était possible de faire un petit geste pour le nombre de clients dépannés.

Il va demander à son REQ (responsable d'équipe).

Il me semble évident qu'il faut que Bouygues réalise un remerciement.

Bonne soirée,
Boris.

echo

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Pertes de paquets Bbox Sensation: Problème MAC / ARP
« Réponse #366 le: 13 octobre 2013 à 23:20:01 »
Bonjour,
le 23 septembre, Boris nous a incité à renseigner notre numéro de client Bbox sur notre profil, ce que je viens de faire ce soir, en espérant que je bénéficierai d'une intervention de la part de Bouygues telecom. Sinon je peux aussi tenter le workaround de Supermatt mais je préférerais laisser faire les pros. Si Boris est toujours là, peut-il me dire si quelque chose peut être fait sur ma Bbox, je l'ai reçue il y a 15 jours et le wifi marche très mal ... merci

Boris de Bouygues Telecom

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Pertes de paquets Bbox Sensation: Problème MAC / ARP
« Réponse #367 le: 14 octobre 2013 à 08:20:02 »
Bonjour,

Je n'ai pas la possibilité de faire les mises à jour.

C'était neobena qui avait fait les premières mises à jour mais il me semble qu'il n'est pas en mesure d'en lancer de nouvelles à la main.

Bonjour à toutes et tous

L'origine de toute ces mises à jour c'est moi, comme le dit mon collegue Boris le patch sera disponible bientôt  ;)

Merci à vous.

Cordialement

Il faut faire la demande via le service client (611 / 1061) ou les Woobees :

Honnêtement, cela me fait mal au cœur de ne pas pouvoir vous aider.

Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.

tikal78

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Pertes de paquets Bbox Sensation: Problème MAC / ARP
« Réponse #368 le: 14 octobre 2013 à 11:56:08 »
Cher Boris,

J'ai également le même problème sur ma Bbox sensation fibre ! J'ai renseigné mon identifiant Bbox sur mon compte comme vous le préconisiez.
Avez-vous une idée à quelle date le patch réglant ce problème sera disponible?
Merci par avance.

Cordialement.

Amad

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Pertes de paquets Bbox Sensation: Problème MAC / ARP
« Réponse #369 le: 14 octobre 2013 à 17:28:33 »
Cher Boris,

J'ai le même problème que ces messieurs. De plus, Eset Internet Security me détecte une attaque par empoisonnement du cache ARP, en m'indiquant l'adresse ip de ma passerelle bbox (192.168.1.254). J'ai baissé la sensibilité de l'HIPS mais cela ne fait pas sérieux pour le coup.

 Cordialement.

butler_fr

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Pertes de paquets Bbox Sensation: Problème MAC / ARP
« Réponse #370 le: 14 octobre 2013 à 17:52:04 »
normal pour eset!

c'est justement ce qu'il est sensé détecter, un changement d'adresse arp
ce qui indique généralement un piratage (technique du man in the middle, tu te fais passer pour la box alors que ce n'est pas toi et tu redirige ensuite le flux internet vers la vrai box ça permet de tout scanner)

la c'est un "simple" bug

ugod8520

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Pertes de paquets Bbox Sensation: Problème MAC / ARP
« Réponse #371 le: 14 octobre 2013 à 21:45:41 »
J'ai essayer twitter pour contacter les Woobees: en 24h aucune réponse mais apparement ils sont trééééééééééés occupé a répondre a des questions sur la 4G. LE 611 j'ai vraiment pas envie de passer 30 minutes a tout réexpliquer