Auteur Sujet: Montigny-le-Bretonneux (78) : micro-coupure plusieurs fois par jour  (Lu 5725 fois)

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ricky78

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Bonjour,

Avez-vous comme moi depuis plusieurs jours des micro coupures (30s à 1 minutes) d'internet sur Montigny le Bretonneux.
Je n'ai plus d'internet pendant 30s à 1 minute alors que sur la page de connexion de la box tout est ok .... pb DNS ?
Pour info, la coupure apparait aussi sur le replay TV de la box (pour dire qu'à priori cela ne vient pas de mon PC)

 

ricky78

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micro-coupure plusieurs fois par jour
« Réponse #1 le: 08 novembre 2015 à 12:14:51 »
Rebelote à 12h10 ... grrrrr  :'(

Snickerss

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micro-coupure plusieurs fois par jour
« Réponse #2 le: 08 novembre 2015 à 13:05:57 »
Le mieux c'est d'appeler le service client je pense  :(

seyed

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micro-coupure plusieurs fois par jour
« Réponse #3 le: 05 décembre 2015 à 19:38:26 »
Bonsoir, exactement la même chose que vous, je suis sur Guyancourt. Cela fait plusieurs semaines que cela dure dans mon cas.
Je pense que toute une poche doit être touchée mais personne ne s'en rend réellement compte.

Je m'en suis réellement rendu compte lorsque j'ai installé une femtocell Orange qui reboote dès qu'il y a une perte de connectivité. Si j'ai le malheur d'être en communication mobile, gros blackout.
Je ne sais pas si ça à un rapport, mais depuis l'interface de la bbox j'ai plein d'erreurs.

menet

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micro-coupure plusieurs fois par jour
« Réponse #4 le: 05 décembre 2015 à 21:01:00 »
Pour les erreurs, je suppose que c'est pas là le gros problème.

Personnellement j'ai
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Débit (montant / descendant)    5 Mb/s / 100 Mb/s
Données transférées (envoyées/reçues)    41293 Ko / 819 Ko
Fichier de configuration    byt_smtg7440_100m_5m.cm
Erreurs    24535847755 corrigées et 2308629147 incorrigibles
Délai depuis la mise en marche    17J23H15M

J'ai déjà demandé à Bouygues par le passé (depuis 2010 sur Bbox) de corriger ces erreurs ou de mettre des puissances de 10 afin de rendre lisible ces valeurs mais sans évolution malgré quelques mise à jour... :(

Cela serait plus simple de lire 2,45x1010 corrigées et 2,3x109 incorrigibles en seulement 17 jours donc 1 erreur sur 10 est incorrigible... ::)

Cordialement. ;)

ricky78

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micro-coupure plusieurs fois par jour
« Réponse #5 le: 06 décembre 2015 à 10:11:15 »
  >:( Toujours d'actualité .... Demain soir je rappelle le servie client.
Comme d'hab, ils vont me faire reinitialiser la box ... alors que ce n'est pas la box (enfin je pense pas), car quand j'ai une coupure, j'ai toujours accès à la page admin de la box ... et sur cette page tout est ok ... Grrr

seyed

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micro-coupure plusieurs fois par jour
« Réponse #6 le: 06 décembre 2015 à 10:19:44 »
Hier soir j'ai appelé le service client qui est arrivé à la conclusion que la Box doit être remplacée... Je ne suis pas convaincu que ça résoudra mes pb. Bref, on verra après.

miky01

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micro-coupure plusieurs fois par jour
« Réponse #7 le: 06 décembre 2015 à 14:42:35 »
As tu controlé les pins des conneceur RJ45, une tordu ca suffit à  faire des pannes intermitantes, un cable mal serti aussi. ?

Vinch

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micro-coupure plusieurs fois par jour
« Réponse #8 le: 10 décembre 2015 à 10:31:50 »
Moi j'en suis à ma 3ème bbox ! Et il n'y en aura pas de 4ème je vous le garanti !
Après 3 semaines de coupures des services suite à une incapacité du service technique Bouygues d'activer une box, (On croit rêver...) j'ai enfin retrouvé une utilisation normale pendant... 1 semaine !
Les micro coupures sont repartis de plus belle depuis ce Lundi. Réponse du service client : Il y a une maintenance de serveur. Mais ça fait depuis octobre que j'entends parler de maintenance !!!
Est-ce qu'un un membre du staff Bouygues peut expliquer sur ce mépris du client ?

mcfly

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« Réponse #9 le: 17 décembre 2015 à 16:07:57 »
Accrochez vous c'est compliqué ... lol
J'habite donc Montigny le Bretonneux ; je suis abonné BBox sensation édition Darty sur le réseau Numéricable.
POurquoi Darty ? A cause de leur SAV compétent ..... mais car il y a un mais .... comme il y a location du réseau Numéricable, Dary a souvent peu d'informations de ce qu il s y passe !!!

coolbreeze

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« Réponse #10 le: 17 décembre 2015 à 16:24:43 »
Bonjour et bienvenue sur le forum

coolbreeze

mcfly

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« Réponse #11 le: 17 décembre 2015 à 16:33:06 »
merci
j'ai plein de chose à raconter .......regle nat / echange box ......ca se passe ou ?

 

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